山東
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)模式，主動(dòng)將服務(wù)陣地前移，常態(tài)化開(kāi)展“上門(mén)幫辦”行動(dòng)。工作人員深入企業(yè)一線，變“企業(yè)跑腿”為“服務(wù)上門(mén)”，以專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)破解企業(yè)發(fā)展難題，贏得廣泛認(rèn)可。
精準(zhǔn)對(duì)接，深入一線問(wèn)需求。為切實(shí)解決企業(yè)辦事難題，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局建立常態(tài)化走訪機(jī)制，組織服務(wù)專(zhuān)班定期深入重點(diǎn)項(xiàng)目和生產(chǎn)一線。在車(chē)間里、在工地上，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，零距離傾聽(tīng)企業(yè)在設(shè)立登記、項(xiàng)目審批、政策申報(bào)等方面遇到的困惑。通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接，不僅現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)、指導(dǎo)流程，更與企業(yè)建立起常態(tài)聯(lián)系，真正將服務(wù)從辦事大廳延伸至企業(yè)發(fā)展“最前線”。
專(zhuān)業(yè)紓困，靶向施策解難題。上門(mén)服務(wù)注重實(shí)效，堅(jiān)持“一企一策”。針對(duì)新辦企業(yè)，提供從開(kāi)辦到運(yùn)營(yíng)的“全鏈條”指導(dǎo)，助力企業(yè)順利起步；對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的企業(yè)，重點(diǎn)關(guān)注規(guī)劃、施工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極協(xié)調(diào)，推動(dòng)審批提速；面對(duì)復(fù)雜政策，化身“政策輔導(dǎo)員”，用通俗語(yǔ)言解讀，確保惠企政策應(yīng)享盡享。每一次高效務(wù)實(shí)的紓困解難，都為企業(yè)掃清了發(fā)展障礙，注入了前進(jìn)動(dòng)力。
長(zhǎng)效服務(wù)，持續(xù)助力穩(wěn)發(fā)展。在完成初步對(duì)接與問(wèn)題解決后，工作人員仍與企業(yè)保持常態(tài)聯(lián)系，關(guān)注后續(xù)發(fā)展需求。當(dāng)企業(yè)遇到新的審批事項(xiàng)或政策疑問(wèn)時(shí)，熟悉的“幫辦員”總能及時(shí)響應(yīng)，繼續(xù)提供專(zhuān)業(yè)支持。堅(jiān)持持續(xù)、可靠的服務(wù)支持，讓企業(yè)感受到辦事的便捷與安心，能夠在無(wú)棣這片熱土上心無(wú)旁騖地經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
從“人找服務(wù)”到“服務(wù)上門(mén)”，從“窗口辦理”到“一線幫辦”，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局以主動(dòng)作為詮釋了“店小二”精神。每次帶著溫度的走訪，每件落到實(shí)處的小事，匯聚成助推企業(yè)成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)力量。下步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化“上門(mén)幫辦”服務(wù)，讓精準(zhǔn)、高效、溫暖的政務(wù)服務(wù)，成為無(wú)棣營(yíng)商環(huán)境最動(dòng)人的底色。（魏文學(xué)）
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