29年堅(jiān)守！楊潔卿成為云南首位全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游

2026年3月，文化和旅游部發(fā)布2025年全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考核獲評(píng)名單，云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、昆明市導(dǎo)游協(xié)會(huì)資深導(dǎo)游楊潔卿成功上榜，成為云南省首位、也是目前唯一獲此行業(yè)最高榮譽(yù)的導(dǎo)游。

全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游是我國(guó)導(dǎo)游職業(yè)等級(jí)體系中的最高級(jí)別，評(píng)選門檻嚴(yán)苛、考核維度全面，該評(píng)選曾于1997年、2021年舉辦兩屆共遴選出40名特級(jí)導(dǎo)游，此后文旅部每四年評(píng)定一次，2026年共遴選出41人。此次楊潔卿入選，正是云南持續(xù)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)走持續(xù)健康發(fā)展之路的生動(dòng)注腳，也為守護(hù)好云南旅游金字招牌注入了強(qiáng)勁的人才動(dòng)能。

三段進(jìn)階：從青澀導(dǎo)游到行業(yè)領(lǐng)路人

從一線帶團(tuán)再到行業(yè)領(lǐng)軍人，楊潔卿的職業(yè)之路，是扎根云南、持續(xù)深耕的成長(zhǎng)軌跡。

高考后她被錄取到當(dāng)時(shí)的“新興熱門專業(yè)”——旅游管理。大學(xué)期間她考取了導(dǎo)游證，編號(hào)“970303”——這個(gè)號(hào)碼她至今記得清清楚楚。畢業(yè)后她進(jìn)入昆明鐵路國(guó)際旅行社（集團(tuán)），正式開啟導(dǎo)游生涯。第一次帶團(tuán)的經(jīng)歷，她至今歷歷在目。“在一輛中巴車上，我拿著話筒講解，緊張到自己面紅耳赤、汗流浹背都不自知，還是客人提醒我的。”更難忘的是，上西山龍門的盤山路上，她轉(zhuǎn)著身子對(duì)客人講解，結(jié)果到山頂后游客沒事，自己第一個(gè)暈車了。

在昆明鐵路國(guó)際旅行社的十年間，她穩(wěn)步成長(zhǎng)：21歲參賽全省導(dǎo)游大賽，2000年獲評(píng)“云南省十佳導(dǎo)游”，2007年摘得云南省導(dǎo)游大賽冠軍、獲云南省總工會(huì)授予“技術(shù)狀元”稱號(hào)，完成職業(yè)道路的第一級(jí)跨越。從導(dǎo)游到計(jì)調(diào)再到管理者的歷程，是她成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基石。

2009年，楊潔卿走進(jìn)高校，將十年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課堂知識(shí)，為旅游管理專業(yè)學(xué)生授課，一教便是14年。秉持“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水” 的理念，她廣泛研讀歷史、文化、天文、地理、教育等書籍，持續(xù)沉淀學(xué)識(shí)。2022年其著作《文物里的云南歷史》出版、參編的兩本旅游類教材也陸續(xù)出版，為后續(xù)參評(píng)特級(jí)導(dǎo)游筑牢了專業(yè)根基。

2017年，在文旅融合大背景下，她將大學(xué)的第二課堂搬到云南省博物館展廳，依托文物為學(xué)生講述云南歷史，堅(jiān)守這份實(shí)踐教學(xué)近十年。“算是云南最早踐行文旅融合的一線導(dǎo)游之一。”2025年，云南省導(dǎo)游協(xié)會(huì)組織社會(huì)講解員入駐云南省博物館，參與日常開放、高峰客流及專題活動(dòng)講解，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)云南文旅深度融合。

特級(jí)導(dǎo)游之路：一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十余年的馬拉松

2025年全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游考核，楊潔卿歷經(jīng)7個(gè)月集中沖刺，但她坦言，真正的準(zhǔn)備貫穿了十余年。

特級(jí)導(dǎo)游評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)格：參評(píng)者需提交5000—8000字原創(chuàng)導(dǎo)游詞、不少于10000字答辯論文，同時(shí)需具備著作、論文、培訓(xùn)課程等專業(yè)研究成果；要求擁有深厚的旅游與廣博的文化素養(yǎng)，能獨(dú)立創(chuàng)作兼具思想性與藝術(shù)性的導(dǎo)游詞，對(duì)導(dǎo)游工作有深度研究，且具備指導(dǎo)中、高級(jí)導(dǎo)游的能力。

2019年楊潔卿入選文旅部的“金牌導(dǎo)游培養(yǎng)項(xiàng)目”時(shí)，聚焦 的研究方向就是“博物館旅游與博物館講解” 。多年積累的課件、發(fā)表的文章、出版的專著均圍繞這一核心，特級(jí)導(dǎo)游答辯論文也順勢(shì)以此展開，厚積薄發(fā)終獲認(rèn)可。

得知成為云南唯一上榜者時(shí)，她熱淚盈眶。“這份榮譽(yù)不只屬于7個(gè)月的沖刺，而是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人，我走過(guò)的每一步，都在為今天鋪墊。”

作為云南文化的資深講述者，楊潔卿對(duì)彩云之南的理解，早已跳出 “四季如春” 的表層印象。她認(rèn)為，云南不僅有宜人氣候、壯美山川、多彩民族風(fēng)情，更有厚重的歷史文化底蘊(yùn)。“講好云南故事，既要傳遞‘有一種叫云南的生活’的愜意美好，更要闡釋云南在中華民族共同體意識(shí)形成過(guò)程中的重要地位。”

導(dǎo)游既是文化宣傳員，更是旅居云南的推動(dòng)者

隨著“旅居云南”理念興起，游客需求發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的走馬觀花式觀光，逐漸被“候鳥型”旅居取代，越來(lái)越多游客選擇在云南停留數(shù)月，深度體驗(yàn)在地風(fēng)土人情，大理、西雙版納、普洱、昭通、紅河等多地小城，成為旅居熱門目的地。

“游客停留時(shí)間延長(zhǎng)，對(duì)深度文化體驗(yàn)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。”楊潔卿說(shuō)：“導(dǎo)游既是云南故事的講述者，也是‘旅居云南’的重要推動(dòng)者。”面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型，她認(rèn)為新生代導(dǎo)游最核心的素養(yǎng)是“持續(xù)學(xué)習(xí)的能力”。“至今我仍堅(jiān)持每天閱讀30分鐘，這個(gè)習(xí)慣從成為一名新導(dǎo)游時(shí)一直保持至今。”

目前云南注冊(cè)導(dǎo)游超2.5萬(wàn)名，高級(jí)導(dǎo)游112名，特級(jí)導(dǎo)游僅楊潔卿一人，高端文旅人才儲(chǔ)備仍有短板。如何推動(dòng)云南導(dǎo)游隊(duì)伍整體晉級(jí)提升？楊潔卿認(rèn)為，導(dǎo)游除了做好日常團(tuán)隊(duì)講解和服務(wù)工作外，還應(yīng)在提升文化內(nèi)涵與個(gè)人修養(yǎng)上下功夫，著力打造有文化的專家型導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)從“雜家”向“專家”的轉(zhuǎn)型。她強(qiáng)調(diào)，要在行業(yè)內(nèi)樹立正能量形象，讓導(dǎo)游不僅成為游客的服務(wù)者，更成為文化的傳播者和行業(yè)的引領(lǐng)者。“特級(jí)導(dǎo)游不靠單純經(jīng)驗(yàn)獲評(píng)，更需要理論研究、學(xué)術(shù)成果與行業(yè)貢獻(xiàn)的多重支撐。” 她坦言，云南作為旅游大省，亟需更多“能帶團(tuán)、能教學(xué)、能研究”的復(fù)合型導(dǎo)游人才。也期待云南能有更多導(dǎo)游積極晉升等級(jí)，持續(xù)深化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，助推云南旅游高質(zhì)量發(fā)展。

多年來(lái)，楊潔卿與協(xié)會(huì)同仁走遍云南十余個(gè)州市，開展基層講解員培訓(xùn)、導(dǎo)游技能提升課程，緊扣民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、文旅融合發(fā)展等核心工作，累計(jì)培育超1500名優(yōu)秀導(dǎo)游與講解員。“我們培訓(xùn)的不只是技能，更是傳遞一種理念 —— 講好中國(guó)故事、講好云南故事。”

從1998年初次帶團(tuán)，到2026年榮膺全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游，楊潔卿用29年時(shí)光，見證了云南旅游從起步到繁榮的全過(guò)程。守護(hù)好云南旅游金字招牌，需要千千萬(wàn)萬(wàn)像楊潔卿一樣深耕一線的文旅人，用匠心講好云南故事，用專業(yè)傳遞云南溫度，讓“有一種叫云南的生活”真正成為可感、可觸、可沉浸的美好體驗(yàn)。

未來(lái)，隨著更多高素質(zhì)導(dǎo)游人才涌現(xiàn)，云南建設(shè)世界一流旅游目的地的步伐將更穩(wěn)健，“彩云之南” 的文旅名片也將愈發(fā)閃亮。

文旅頭條融媒體記者 郭明鑒 李亞 文

受訪者供圖

責(zé)編 張楠

校對(duì) 龔怡丹

審核 華芳