抖音生活服務(wù)嚴(yán)打旅游違規(guī)營(yíng)銷，Q1處置43萬(wàn)條無(wú)資質(zhì)招徠短視頻

近日，抖音生活服務(wù)公布旅游行業(yè)違規(guī)營(yíng)銷專項(xiàng)治理的階段性成果。今年一季度，針對(duì)無(wú)資質(zhì)招徠游客行為，平臺(tái)處置了超7.2萬(wàn)個(gè)違規(guī)直播間和超43萬(wàn)條違規(guī)短視頻，611個(gè)賬號(hào)因嚴(yán)重違規(guī)被封禁直播權(quán)限。針對(duì)宣傳不合理低價(jià)游內(nèi)容，平臺(tái)處置了1698個(gè)違規(guī)直播間和超5萬(wàn)條違規(guī)短視頻，444個(gè)達(dá)人因嚴(yán)重違規(guī)被封禁團(tuán)購(gòu)權(quán)限。

據(jù)悉，部分用戶利用直播、短視頻平臺(tái)發(fā)布旅游相關(guān)內(nèi)容，并通過(guò)私信、評(píng)論區(qū)留言等方式非法招徠游客。這些用戶在未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下，擅自發(fā)布線路游信息，以低價(jià)為誘餌吸引消費(fèi)者，不僅未為消費(fèi)者投保相關(guān)保險(xiǎn)，也未簽訂旅游合同。此類行為極易導(dǎo)致虛假行程、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，旅游品質(zhì)和安全無(wú)法得到保障。

針對(duì)此類行業(yè)頑疾，抖音生活服務(wù)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游類目的管理力度，為消費(fèi)者出行保駕護(hù)航。對(duì)于存在違規(guī)招徠等行為的創(chuàng)作者，平臺(tái)實(shí)施了更為嚴(yán)格的處置措施，包括但不限于內(nèi)容不推薦、停播、封禁投稿權(quán)限、回收直播權(quán)限、賬號(hào)永久封禁等，并進(jìn)行公示通報(bào)。

據(jù)《2025抖音生活服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)甓葓?bào)告》，抖音生活服務(wù)與各地文旅和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極聯(lián)動(dòng)，對(duì)不合理“低價(jià)游”和違規(guī)招徠等進(jìn)行重點(diǎn)治理。在嚴(yán)打暑期“低價(jià)游”專項(xiàng)中，平臺(tái)處置了1.4萬(wàn)個(gè)虛假宣傳直播間和1376個(gè)強(qiáng)制購(gòu)物商家。在嚴(yán)打“美女帥哥帶團(tuán)游北京”專項(xiàng)中，平臺(tái)處置了14466條違規(guī)視頻，封禁387個(gè)違規(guī)賬號(hào)。

抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)始終強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性，在嚴(yán)把商家準(zhǔn)入關(guān)的同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)商家和創(chuàng)作者違規(guī)行為的識(shí)別與處置。對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的無(wú)資質(zhì)招徠、虛假宣傳、未規(guī)范簽訂旅游合同等違法違規(guī)行為，平臺(tái)持續(xù)加大打擊力度，確保商家和創(chuàng)作者遵守平臺(tái)規(guī)則，為消費(fèi)者提供更可靠的旅游服務(wù)。