廣東
優思益現在面臨著兩個問題，一個是虛假宣傳，另一個是產品的成分造假，但無論哪個，對于其來說都是致命要害。
首先虛假宣傳，這已經是板上釘釘。優思益在澳洲注冊了個品牌名稱，然后轉國內工廠代工，專供國內市場，恰巧利用國內的人好這一口，認為澳洲進口保健品品質高，盲目跟風。
同時，成分造假問題急需確認，根據打假人王海稱，優思益從虛假宣傳轉向情節更加嚴重的成分造假，所售賣的護肝片縮水近8成，標榜的水飛蘚賓為240mg，實質最高僅有74.7mg。
這對于消費者來說，顯然是不可接受的。花了大價錢，結果藥效僅僅是2成，貽誤了多少的時機呢？
那在這起事件中，最值得關注的還是優思益的質量有沒有問題？買了沒吃，那肯定是不吃了；關鍵是吃了它的顧客，會不會有什么問題？這才是重點。
哪怕優思益代工廠38次抽檢都合格，這只說明代工廠是沒有問題，那代工生產的優思益產品呢？是完全沒問題呢，還是說也和其他保健品一樣，都是果糖制品呢？這個目前是沒有明說的。
如今優思益已經被控制了，各賬號已經被禁止，面對社會的質疑聲，開始裝起了可憐，打起感情牌博同情，稱自己無力進行售后和客訴服務，已經處于崩潰邊緣。
當初賺得盆滿缽滿的時候，可是風光得很，邀請了那么多的網紅明星來代言推廣，鋪天滿地都是你們的產品營銷，這會怎么可能沒有余力來處理售后問題呢？關鍵是連基本的認錯態度都沒有，還在繼續狡辯著，著實讓人難以同情。
關于優思益的問題，只能等待更多的信息調查后，才能進一步確認它還存在哪些問題。
而給優思益背書，做推廣的明星博主，毫不夸張地說，已經占據了很大一部分，這也是為何優思益能在短期內快速起量的主要原因。
這其中有李若彤、伊能靜等明星，也有與輝同行的董宇輝，還有老爸測評等機構，他們都是各行業中的頭部玩家，甚至還有不少的自媒體的博主，主打一個遍地開花，營造出一種爆火的感覺。
大家都在買，都在吃，甚至像董宇輝的選品，他說自己的團隊可能在開播前10天就已經試吃了，為的就是向大家說明這產品是安全的，可以放心食用的。
這就是傾注一家公司的資產，打造一個爆款，前期不計投入，只要先把名聲打起來了，后面再慢慢收割，都可以回本的。
現在優思益出了問題，各明星是紛紛開脫責任，道歉和全額退款是常規的做法，可好巧不巧，與輝同行在此次事件中占據了核心的位置。因為與輝同行帶貨優思益近10萬單，銷售額千萬，占據了優思益銷售額40%，成了它核心的營銷渠道。
在這個背景下，如果選擇全額退款的話，面臨的損失會非常大，一開始與輝同行的表現扭扭捏捏的，壓根就沒有提及賠償的事。
在眾多的質疑聲音之下，與輝同行掙扎了兩天，到頭來還是不得不做出墊付和全額退款的決定，但態度就顯得有點不樂意不真誠了。
看他們對外宣稱的，我們可為在直播間購買的用戶墊付和全額退款，什么叫可為？甚至連一份正式的聲明都沒有，董宇輝也全身而退，躲到后面默不出聲了。因為這致歉和賠償信息是媒體聯系與輝同行客服后所得到的信息，并不是他們的主賬號發出來的。
若是再出現一些異常事件，就能甩鍋是客服的個人行為，與與輝同行無關，更與董宇輝沒有關聯，妥妥的把風險轉移了。奈何很多都忠實粉絲依舊認不清這個理，被當做韭菜割了，還得替他們數錢，缺少這個意識。
這也是為何哪怕董宇輝的與輝同行出現了多次直播帶貨翻車事件后，依舊屹立不倒，這是有根本原因的。
但就此事來說，僅僅是一個開頭，后續將會帶出更多的問題。
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