電商“正本清源”：終結(jié)野蠻生長(zhǎng)，回歸商業(yè)正道

2026年4月6日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、工信部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、文旅部、市場(chǎng)監(jiān)管總局六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)推進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，圍繞賦能實(shí)體、創(chuàng)新引領(lǐng)、開放發(fā)展、生態(tài)治理、支撐保障五大方面，推出16條重磅舉措。緊隨其后，國(guó)家發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》明確將于4月10日正式實(shí)施，核心直指禁止大數(shù)據(jù)殺熟、規(guī)范平臺(tái)定價(jià)、促銷與算法全透明、嚴(yán)禁強(qiáng)制商家低價(jià)內(nèi)卷。兩大政策同日落地，標(biāo)志著中國(guó)電商行業(yè)長(zhǎng)達(dá)十余年的“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代正式落幕，迎來強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)賦能、重品質(zhì)、歸實(shí)體的高質(zhì)量發(fā)展新紀(jì)元。

一、亂象叢生：電商十年，積弊已深

過去十年，電商以摧枯拉朽之勢(shì)重塑中國(guó)商業(yè)格局，在帶來便捷與繁榮的同時(shí)，也因資本驅(qū)動(dòng)、流量至上、監(jiān)管滯后，滋生出三大頑疾，嚴(yán)重侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)信任。

1、低價(jià)內(nèi)卷：劣幣驅(qū)逐良幣，行業(yè)陷入死循環(huán)平臺(tái)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，長(zhǎng)期以“低價(jià)”為核心武器，通過流量霸權(quán)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商家降價(jià)、讓利、參與無休止促銷。商家為生存，被迫以低于成本價(jià)銷售，進(jìn)而偷工減料、壓縮售后、放棄研發(fā)。結(jié)果是：優(yōu)質(zhì)商家被淘汰，劣質(zhì)產(chǎn)品橫行，消費(fèi)者看似撿了便宜，實(shí)則買到“一次性商品”；實(shí)體店因成本劣勢(shì)節(jié)節(jié)敗退，整個(gè)商業(yè)生態(tài)陷入“越卷越窮、越窮越卷”的低水平內(nèi)耗。

2、大數(shù)據(jù)殺熟：算法算計(jì)信任，消費(fèi)公平被踐踏平臺(tái)利用數(shù)據(jù)壟斷與算法黑箱，對(duì)老客戶、高頻用戶、高消費(fèi)能力人群實(shí)施“同貨不同價(jià)”。據(jù)調(diào)查，超6成消費(fèi)者曾遭遇“殺熟”：同樣的商品，老用戶比新用戶貴；常買的東西，越買越貴；先漲價(jià)再打折、虛假滿減、隱藏優(yōu)惠券已成行業(yè)潛規(guī)則。這種行為不僅侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)，更徹底摧毀了商業(yè)最核心的基石——信任。

3、擠壓實(shí)體：平臺(tái)獨(dú)大，實(shí)體凋敝，本末倒置電商本應(yīng)是服務(wù)實(shí)體的工具，卻異化為取代實(shí)體的怪獸。平臺(tái)收取高額傭金、天價(jià)流量費(fèi)、不合理廣告費(fèi)，將經(jīng)營(yíng)成本悉數(shù)轉(zhuǎn)嫁給商家與消費(fèi)者。無數(shù)工廠、小店、農(nóng)戶在“二選一”“低價(jià)脅迫”下艱難求生，線下就業(yè)萎縮、商業(yè)活力衰退，形成“平臺(tái)賺得盆滿缽滿，實(shí)體與消費(fèi)者兩頭受損”的畸形格局。

二、新政亮劍：16條組合拳，四大核心導(dǎo)向，重塑電商生態(tài)

此次六部門16條舉措與《價(jià)格行為規(guī)則》雙管齊下，并非簡(jiǎn)單打壓，而是“扶正祛邪”——扶持該扶持的，規(guī)范該規(guī)范的，打擊該打擊的，構(gòu)建“平臺(tái)、商家、農(nóng)民、消費(fèi)者”四方共贏的新生態(tài)。

賦能實(shí)體：電商必須服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而非取而代之：

賦能中小企業(yè)：平臺(tái)向?qū)嶓w店、個(gè)體戶開放數(shù)據(jù)、技術(shù)、渠道，提供“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化工具，降低轉(zhuǎn)型成本，禁止不合理收費(fèi)與強(qiáng)制二選一。

深化數(shù)商興農(nóng)：平臺(tái)開設(shè)“地方好物”專屬專區(qū)，流量?jī)A斜；免入駐費(fèi)、保證金，降低傭金；完善農(nóng)村物流，助力農(nóng)產(chǎn)品直供全國(guó)，讓農(nóng)民“好貨賣好價(jià)”。

培育產(chǎn)業(yè)電商：推動(dòng)電商深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、流通，助力工廠數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷高效協(xié)同，降本增效。

這是國(guó)家對(duì)電商定位的根本性糾偏。明確宣告：電商是“加速器”，不是“收割機(jī)”；是“服務(wù)員”，不是“掠奪者”。唯有扎根實(shí)體、反哺制造、富裕農(nóng)民，電商才有長(zhǎng)久根基，否則便是無源之水、無本之木。

嚴(yán)打內(nèi)卷：終結(jié)低價(jià)傾銷，回歸“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”：

嚴(yán)禁平臺(tái)強(qiáng)制商家低價(jià)促銷，保護(hù)商家自主定價(jià)權(quán)。

健全質(zhì)量監(jiān)管，加大抽檢與處罰，讓劣質(zhì)產(chǎn)品無處遁形。

引導(dǎo)流量分配從“低價(jià)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)、品牌導(dǎo)向”。

評(píng)論：低價(jià)內(nèi)卷是商業(yè)自殺。新政斬?cái)唷傲訋膨?qū)逐良幣”的鏈條，讓踏實(shí)做產(chǎn)品、用心做服務(wù)、堅(jiān)持創(chuàng)品牌的商家活下去、賺大錢。這不僅是救商家，更是救行業(yè)、救消費(fèi)——只有商家有利潤(rùn)，才有能力搞研發(fā)、提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，消費(fèi)者才能真正買到“物美價(jià)廉”的好東西。

全面禁“熟”：算法必須透明，消費(fèi)必須公平：

明令禁止大數(shù)據(jù)殺熟：同等條件下，同一商品必須同價(jià)。

價(jià)格全透明：明碼標(biāo)價(jià)，促銷規(guī)則、補(bǔ)貼力度、動(dòng)態(tài)定價(jià)、算法邏輯必須公開公示。

規(guī)范自動(dòng)續(xù)費(fèi)：顯著提醒、一鍵取消，杜絕“隱形扣費(fèi)”。

評(píng)論：陽光是最好的防腐劑國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局。當(dāng)算法不再是“算計(jì)用戶”的黑箱，當(dāng)價(jià)格不再是“看人下菜碟”的工具，消費(fèi)信任才能重建。這不僅保護(hù)消費(fèi)者，更保護(hù)平臺(tái)自身——靠欺騙賺來的是快錢，靠信任贏得的才是未來。

規(guī)范平臺(tái)：權(quán)責(zé)對(duì)等，有序競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)久發(fā)展：

壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任：對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家、商品質(zhì)量、價(jià)格行為負(fù)總責(zé)。

禁止壟斷與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：整治“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟、價(jià)格欺詐、虛假宣傳。

支持合規(guī)創(chuàng)新：鼓勵(lì)“AI+電商”等技術(shù)向善，在規(guī)范中發(fā)展，在發(fā)展中規(guī)范。

大平臺(tái)要有大擔(dān)當(dāng)。擁有壟斷地位與海量數(shù)據(jù)，就必須承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)公平、保護(hù)生態(tài)伙伴的社會(huì)責(zé)任。資本可以逐利，但不能唯利是圖、竭澤而漁。

三、時(shí)代分水嶺：從“流量野蠻生長(zhǎng)”到“價(jià)值長(zhǎng)期主義”

此次新政，是中國(guó)電商發(fā)展史上的里程碑式轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

對(duì)平臺(tái)：必須從“賺快錢、搞壟斷、割韭菜”轉(zhuǎn)向“技術(shù)賦能、服務(wù)實(shí)體、生態(tài)共贏”。誰率先轉(zhuǎn)型，擁抱合規(guī)、重視品質(zhì)、扶持實(shí)體，誰就能贏得政策支持與市場(chǎng)未來；誰頑固不化、繼續(xù)內(nèi)卷、算計(jì)用戶，必將被市場(chǎng)與監(jiān)管淘汰。

對(duì)商家/實(shí)體店：春天來了！不必再賠本賺吆喝，可專心打磨產(chǎn)品、建設(shè)品牌、提升服務(wù)。實(shí)體店憑借體驗(yàn)、信任、即時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，將與電商深度融合，迎來“線上引流、線下體驗(yàn)”的新機(jī)遇。

對(duì)農(nóng)民/農(nóng)戶：增收之路更寬！優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不再被中間商壓價(jià)，通過電商直連全國(guó)消費(fèi)者，好貨賣出好價(jià)錢，鄉(xiāng)村振興有了更堅(jiān)實(shí)的數(shù)字抓手。

對(duì)消費(fèi)者：告別陷阱，放心消費(fèi)！不用再比價(jià)、防坑、維權(quán)，一分錢一分貨，購(gòu)物體驗(yàn)回歸簡(jiǎn)單、透明、安心。

電商十年，從野蠻到文明；新政一出，從無序到有序。

低價(jià)內(nèi)卷死路一條，品質(zhì)品牌才是王道；劣幣驅(qū)逐良幣的時(shí)代，徹底結(jié)束了！

大數(shù)據(jù)殺熟，殺的是價(jià)格，死的是信任；算法透明，才是商業(yè)長(zhǎng)久之道。

電商是帆，實(shí)體是船；帆強(qiáng)船穩(wěn)，方能遠(yuǎn)航；無船之帆，終是浮萍。

商業(yè)的本質(zhì)，從來不是算計(jì)與內(nèi)卷，而是誠(chéng)信、品質(zhì)與共贏。新政之下，正道歸來！

流量是一時(shí)的，價(jià)值是永恒的；規(guī)范是緊箍咒，更是護(hù)身符。

4月10日，不僅是一個(gè)監(jiān)管規(guī)則的實(shí)施日，更是中國(guó)商業(yè)文明的回歸日。六部門新政與價(jià)格新規(guī)，為喧囂浮躁的電商行業(yè)踩下了急剎車、撥正了航向。它告訴所有市場(chǎng)參與者：靠投機(jī)取巧、低價(jià)傾銷、大數(shù)據(jù)算計(jì)的時(shí)代已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)守品質(zhì)、尊重實(shí)體、敬畏規(guī)則、心懷善意，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，成就長(zhǎng)久事業(yè)。

龍船世家企業(yè)實(shí)學(xué)塾創(chuàng)始人徐殿龍