莫名其妙“被投保”，保險(xiǎn)推廣豈能“投錯(cuò)胎”？

近日，有調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“來歷不明”的保單頻頻出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者核查銀行扣款賬單或收到扣款短信時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己或長輩莫名“被投保”，還會(huì)被自動(dòng)扣費(fèi)。

• 據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》4月6日?qǐng)?bào)道，部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將“投保須知”藏在二級(jí)頁面；在支付環(huán)節(jié)嵌入“自動(dòng)續(xù)保”勾選框；更有甚者，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意便生成以死亡為給付條件的保單。這些都是對(duì)保險(xiǎn)法中“自愿投保原則”規(guī)定以及個(gè)人信息保護(hù)法的漠視，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的隱性掠奪。

如今打開手機(jī)，刷短視頻、交水電費(fèi)、甚至掃碼用充電寶時(shí)，都可能無意間踩進(jìn)“被投?！钡南葳?。不少人都是在查銀行卡賬單時(shí)才恍然大悟，自己壓根沒操作過，名下卻多了一份保單，還被悄悄自動(dòng)扣費(fèi)，這種莫名其妙的經(jīng)歷，不僅讓人鬧心，更寒了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任。

有人說，扣的錢也不多，懶得較真，就當(dāng)吃個(gè)啞巴虧。但這不是錢多錢少的問題，而是你的知情權(quán)、自主選擇權(quán)被明明白白侵犯了?！侗ｋU(xiǎn)法》寫得清楚：投保必須自愿，除了法律規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)，誰也不能強(qiáng)迫你買保險(xiǎn)。那些藏條款、設(shè)陷阱的操作，本質(zhì)就是鉆空子、打擦邊球，甚至是在偷你的錢。

有人會(huì)說，消費(fèi)者自己多留個(gè)心眼不就行了？這話有一定道理，但不公平。平臺(tái)的套路是專門設(shè)計(jì)的，對(duì)年輕人來說都要瞪大眼睛才能識(shí)別，更別提對(duì)手機(jī)操作不熟悉的老年人了。把責(zé)任全推給消費(fèi)者，那是本末倒置。

所以，光靠個(gè)人小心還不夠，得從根上治。

第一，平臺(tái)要守底線。不能為了業(yè)績和流量，縱容甚至鼓勵(lì)這種違規(guī)推廣。把投保條款擺到明處，取消默認(rèn)勾選、隱藏條款、強(qiáng)制捆綁等套路，讓消費(fèi)者看得清楚、選得明白，這才是長久之計(jì)。

第二，監(jiān)管部門要亮劍。劃定清晰的紅線，誰違規(guī)就罰誰，而且罰到疼。對(duì)那些惡意扣費(fèi)、設(shè)局套利的平臺(tái)，不僅要責(zé)令退錢，還要依法重罰，讓他們不敢再?；印?/p>

說到底，靠耍心機(jī)、玩套路做保險(xiǎn)，就是自己把自己往絕路上推。保險(xiǎn)的本質(zhì)是什么？是一份保障，是遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能幫人一把的“定心丸”。消費(fèi)者信任你，才會(huì)買你的保險(xiǎn)。信任一旦被消耗光了，再多的推廣、再低的門檻也沒用。

對(duì)我們普通人來說，如果發(fā)現(xiàn)自己或家人“被投?！绷?，別忍，別嫌麻煩。第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)要求退款并取消保單，平臺(tái)不解決就投訴到監(jiān)管部門，必要時(shí)走法律途徑。這不光是為自己討個(gè)公道，也是在逼整個(gè)行業(yè)往正路上走。莫名其妙“被投保”，保險(xiǎn)推廣豈能“投錯(cuò)胎”？投錯(cuò)胎只會(huì)是個(gè)怪胎，有關(guān)部門不僅要“堵漏洞”更要“打妖精”，靠耍心機(jī)的保險(xiǎn)只會(huì)將自己推向了危險(xiǎn)。