當(dāng)OpenClaw龍蝦熱度飆升,當(dāng)AI大模型在云端激烈辯論,當(dāng)?shù)涂諢o人機(jī)劃破大灣區(qū)的晨曦——科技,已不再是實(shí)驗(yàn)室里的冰冷代碼,而是滲透進(jìn)城市肌理、重塑生活圖景的澎湃浪潮。在國(guó)家“科技振興”戰(zhàn)略的宏大敘事下,坐擁全球頂尖科技制造業(yè)集群的大灣區(qū),正以“國(guó)際科技創(chuàng)新中心”的姿態(tài),引領(lǐng)著科技與生活、產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的深度共振。
敏銳捕捉這一時(shí)代脈搏的萬達(dá)廣場(chǎng),于四月春潮中重磅啟幕「大灣區(qū)首屆科技廟會(huì)」,聯(lián)動(dòng)廣東15城34座項(xiàng)目同步落地,把前沿科技成果從產(chǎn)業(yè)園、實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)業(yè)端直接搬進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景,讓普通消費(fèi)者能零距離觸摸未來生活的輪廓。
這場(chǎng)持續(xù)一個(gè)月、預(yù)計(jì)輻射超千萬客流的城市級(jí)科技IP盛宴,既是“硬核科技展示+沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)”的消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新實(shí)踐,更是萬達(dá)廣場(chǎng)在「商業(yè)+科技」融合賽道上的戰(zhàn)略級(jí)標(biāo)桿動(dòng)作。它標(biāo)志著萬達(dá)廣場(chǎng)正在跳出傳統(tǒng)購(gòu)物中心的定位邊界,加快向集科技科普陣地、青年文化秀場(chǎng)、潮流社交樞紐于一體的新型城市公共空間轉(zhuǎn)型。
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大灣區(qū)首屆科技廟會(huì)啟幕現(xiàn)場(chǎng)人氣
Part01.
一城一特色
萬達(dá)的“科技+商業(yè)”融合實(shí)驗(yàn)
區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)體將機(jī)器人作為簡(jiǎn)單道具的點(diǎn)綴式營(yíng)銷,本次萬達(dá)首屆科技廟會(huì),以AI科技為核心引擎,從深圳龍崗主會(huì)場(chǎng)到遍布大灣區(qū)的34個(gè)分會(huì)場(chǎng),通過“空間×科技”“內(nèi)容×科技”“體驗(yàn)×科技”的三維融合,演繹了一城一特色的生動(dòng)圖景,讓每一座萬達(dá)廣場(chǎng)都成為科技與城市文化共生的獨(dú)特樣本。
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1
空間×科技:商業(yè)硬件變身科技交互界面
本次廟會(huì)的一大創(chuàng)舉,在于將萬達(dá)廣場(chǎng)的物理空間本身,升級(jí)為與科技深度對(duì)話的交互界面。作為主會(huì)場(chǎng)的深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng),其本身就是一座科技感爆棚的“未來之城”。從1層直達(dá)6層、長(zhǎng)達(dá)64米的“鵬程九天”飛天梯,穿越巨大的曲屏“天眼”,直抵2500平方米的巨型天幕之下,本身就是一場(chǎng)極具科幻感的空間敘事。
4月4日,「大灣區(qū)首屆科技廟會(huì)」的啟動(dòng)儀式在此隆重舉行,正式拉開了為期一個(gè)月的廟會(huì)序幕。廟會(huì)進(jìn)一步依托其標(biāo)志性的天穹高空投屏,打造出360°沉浸式“NuwaAl未來科技體驗(yàn)·對(duì)話天穹”,使其成為整個(gè)廟會(huì)的科技展示核心與精神地標(biāo)。
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與此同時(shí),各分會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)中庭巨幕、巡游動(dòng)線,配合無人機(jī)編隊(duì)表演與機(jī)器人矩陣巡游,讓科技內(nèi)容不再是孤立的表演,而是與空間設(shè)計(jì)深度綁定,形成無處不在的沉浸感。這種“空間×科技”的融合,成功將商業(yè)硬件的“沉默成本”轉(zhuǎn)化為自帶傳播屬性與交互活力的“活躍資產(chǎn)”,持續(xù)吸引客流打卡、互動(dòng)與分享。
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2
內(nèi)容×科技:用科技書寫城市文化新表達(dá)
為避免科技內(nèi)容流于冰冷與疏離,萬達(dá)廣場(chǎng)巧妙地將科技作為媒介,與多元文化碰撞融合,賦予傳統(tǒng)文化與在地民俗以全新的表達(dá)方式。
茂名茂南萬達(dá)廣場(chǎng),一場(chǎng)別開生面的“機(jī)器人PK洪拳傳承人”上演,廣東省非遺“茂南洪拳”的小傳承人與機(jī)器人同臺(tái)“切磋”武藝,傳統(tǒng)非遺的剛勁有力與現(xiàn)代科技的精準(zhǔn)迅捷形成強(qiáng)烈視覺沖擊,讓古老文化在科技的映襯下煥發(fā)新生。
而在廣州南崗萬達(dá)廣場(chǎng),機(jī)器人身著飄逸的漢風(fēng)服飾進(jìn)行走秀與舞蹈表演,將傳統(tǒng)服飾之美與機(jī)器人動(dòng)作之靈完美結(jié)合,為傳統(tǒng)文化注入了未來感。
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3
體驗(yàn)×科技:讓消費(fèi)者變參與者,
讓科技觸手可及
本次廟會(huì)徹底打破了“觀看式”的科技體驗(yàn),致力于讓消費(fèi)者從旁觀者變?yōu)樯疃葏⑴c者,精準(zhǔn)鏈接年輕潮流與親子家庭兩大核心客群。在廣州海珠、惠州大亞灣、東莞虎門、湛江經(jīng)開等萬達(dá)廣場(chǎng),憨態(tài)可掬的機(jī)器狗成為明星,它們與觀眾互動(dòng)、在商場(chǎng)內(nèi)巡游,讓前沿科技變得親切可感。
作為主會(huì)場(chǎng)的深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng),更是將體驗(yàn)感進(jìn)行了全面升維。360°全景覆蓋的“AI對(duì)話天穹”——消費(fèi)者只需一聲令下,無論是探尋清明民俗、咨詢硬核科技,還是獲取龍崗文旅攻略,抑或是智能導(dǎo)購(gòu),AI都能實(shí)時(shí)響應(yīng),讓巨型天幕成為與未來對(duì)話的窗口。為了讓體驗(yàn)更具象,現(xiàn)場(chǎng)同步開啟了“AI春日創(chuàng)作工坊”,消費(fèi)者化身“創(chuàng)作者”,通過AI繪畫與作詩(shī)體驗(yàn),將春日的浪漫定格為專屬紀(jì)念品,迅速引爆社交圈層。
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更有趣的是,萬達(dá)廣場(chǎng)將科技深度嵌入了休閑場(chǎng)景:你可以品嘗智能機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)手沖的咖啡,參與“小龍蝦OpenClaw分享會(huì)”暢聊前沿趨勢(shì),或是沉浸于機(jī)器人與阿爾法機(jī)器人的精彩舞秀中。這種“可玩、可學(xué)、可賞”的多元業(yè)態(tài),讓龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)真正成了一個(gè)有溫度、有呼吸的“活人感十足”科技秀場(chǎng)。
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萬達(dá)廣場(chǎng)通過這些舉措,讓科技不再高高在上、冷冰冰,而是變得“接地氣”、有溫度。這不僅極大地延長(zhǎng)了消費(fèi)者的停留時(shí)間,也為后續(xù)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了寶貴的窗口。其中,龍崗萬達(dá)作為主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)三天帶動(dòng)客流同比增長(zhǎng)11%,銷售同比增長(zhǎng)6%。
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科技引流的最終目的,是服務(wù)于經(jīng)營(yíng)提效。萬達(dá)此次將34座廣場(chǎng)變身“活人感十足”的科技秀場(chǎng),正是精準(zhǔn)洞察了這一趨勢(shì)。它通過創(chuàng)造稀缺的、可社交分享的科技內(nèi)容,為商業(yè)空間注入了強(qiáng)大的“磁場(chǎng)效應(yīng)”,將線上流量有效轉(zhuǎn)化為線下留量。
珠海萬達(dá)商管南區(qū)公司(以下簡(jiǎn)稱萬達(dá)南區(qū))正以此次科技廟會(huì)為紐帶,構(gòu)建一個(gè)與商戶共贏、讓消費(fèi)者獲益的良性生態(tài),通過科技帶動(dòng)體驗(yàn)引流,最終實(shí)現(xiàn)品牌到店轉(zhuǎn)化與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的雙重目標(biāo)。這場(chǎng)為期一個(gè)月的科技廟會(huì),34座萬達(dá)廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)超300個(gè)品牌推出多重消費(fèi)福利,以科技為引擎,為區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
本次活動(dòng)亦登上央視CCTV2《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道,據(jù)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者表示:“活動(dòng)帶來科技的多元場(chǎng)景應(yīng)用及沉浸式體驗(yàn),能感受到前沿科技魅力。”這種“獨(dú)一份”的科技體驗(yàn),有效解鎖消費(fèi)新場(chǎng)景,無疑成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。
Part02.
首屆大灣區(qū)科技廟會(huì)背后
萬達(dá)春日FAFA節(jié)“五感六覺”服務(wù)升級(jí)
當(dāng)零售物業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”邁入“存量深耕”,不少頭部規(guī)模商企亦將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向“深度運(yùn)營(yíng)”,強(qiáng)調(diào)重視運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,以此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)效發(fā)展路徑。
對(duì)萬達(dá)南區(qū)而言,本次舉辦首屆科技廟會(huì),絕非簡(jiǎn)單15城34座萬達(dá)廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷造勢(shì),而是服務(wù)升級(jí)計(jì)劃的一次落地呈現(xiàn)。
自今年3月以來,萬達(dá)南區(qū)正式啟動(dòng)“第四屆春日FAFA節(jié)”,以花為核心載體,正式啟動(dòng)全維度服務(wù)升級(jí)計(jì)劃,以“五感六覺”重構(gòu)商業(yè)體驗(yàn),透過視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺、心覺六大感官維度,讓消費(fèi)者在萬達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“可賞、可聞、可聽、可觸、可嘗、可感”的沉浸式體驗(yàn),而本屆科技廟會(huì),也延續(xù)了萬達(dá)南區(qū)“五感六覺”的服務(wù)升級(jí)理念,全新定義深度運(yùn)營(yíng)時(shí)代萬達(dá)廣場(chǎng)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
1
視覺升級(jí):科技極簡(jiǎn)× 春日花境,
重塑視覺體驗(yàn)
視覺是人類接收外界信息的主要渠道,也是消費(fèi)者感知商業(yè)空間的第一入口,一個(gè)成功的視覺場(chǎng)景,不僅要具備“第一眼吸引力”,還要能引導(dǎo)動(dòng)線、傳遞主題、激發(fā)拍照分享欲,實(shí)現(xiàn)“流量-留量-傳播”的閉環(huán)。
萬達(dá)首屆科技廟會(huì),抓住科技極簡(jiǎn)×春日花境兩大核心關(guān)鍵詞,打破以往傳統(tǒng)商場(chǎng)雜亂堆砌的視覺短板。以花藝美陳、浪漫花海為視覺核心,延續(xù)沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)打造春日FAFA節(jié)專屬氛圍
落地至項(xiàng)目上,萬達(dá)在活動(dòng)物料、場(chǎng)景美陳、導(dǎo)視系統(tǒng)采用極簡(jiǎn)科技風(fēng)設(shè)計(jì),將視覺體系統(tǒng)一化,剔除冗余噪點(diǎn),如作為活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)的深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng),以科技為主題敲定整體主視覺,并在商場(chǎng)的公區(qū)氛圍、服務(wù)臺(tái)、商戶氛圍以花藝裝置、春日色彩打造風(fēng)格統(tǒng)一的花漾氛圍,讓空間更具高級(jí)感與通透感,從源頭提升整體視覺觀感。
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該項(xiàng)目更打破靜態(tài)觀展模式,依托360°沉浸式AI對(duì)話空間的實(shí)時(shí)互動(dòng),配合AI繪畫、機(jī)器人舞蹈、機(jī)甲走秀、戲曲機(jī)器人展演,實(shí)現(xiàn)靜態(tài)觀展轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)沉浸式的視覺體驗(yàn),讓視覺盛宴與科技主題敘事深度融合,成功抓住消費(fèi)者“眼球”,并進(jìn)一步帶動(dòng)流量轉(zhuǎn)化。
2
觸覺升級(jí):科技質(zhì)感 × 花柔細(xì)節(jié),
讓觸感更有溫度
觸覺是最具溫度的感官,通過觸摸產(chǎn)生的身體感知,能讓消費(fèi)者與商業(yè)空間建立更緊密的情感連接。
萬達(dá)在觸覺場(chǎng)景的打造上,從互動(dòng)場(chǎng)景到公共設(shè)施到雙向優(yōu)化,把舒適感藏進(jìn)每一處可觸摸的細(xì)節(jié)里。
為了讓消費(fèi)者在首屆科技廟會(huì)上更好地與現(xiàn)場(chǎng)AI交互屏、機(jī)器人進(jìn)行感官互動(dòng),萬達(dá)廣場(chǎng)細(xì)心選用兼具互動(dòng)體驗(yàn)的科技設(shè)備,配備更柔和的機(jī)械質(zhì)感與操作順滑度,讓科技體驗(yàn)不冰冷、更親和。
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另一方面,萬達(dá)廣場(chǎng)對(duì)公共設(shè)施觸感進(jìn)行升級(jí),如公區(qū)地磚、通道墻進(jìn)行精細(xì)化打磨,優(yōu)化休息區(qū)座椅材質(zhì)、電梯扶手、門把手觸感,衛(wèi)生間持續(xù)做好深度清潔與硬件維護(hù),兼顧安全與舒適,同時(shí)在各設(shè)施點(diǎn)位搭配春日花藝軟裝點(diǎn)綴,通過這些細(xì)節(jié)處的觸覺關(guān)懷,讓消費(fèi)者感受到空間的溫度,繼而提升消費(fèi)者的好感度與忠誠(chéng)度。
3
嗅覺升級(jí):科技清新× 花香宜人,
營(yíng)造舒適氛圍
嗅覺是最易被忽視卻最能定格記憶的感官,購(gòu)物中心在嗅覺場(chǎng)景打造,通過精準(zhǔn)的氣味能構(gòu)建能引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴的嗅覺體驗(yàn),形成項(xiàng)目獨(dú)特的“記憶符號(hào)”。
萬達(dá)廣場(chǎng)的精準(zhǔn)之處,在于不盲目和過度對(duì)氣味進(jìn)行濫用,而是讓氣味適配場(chǎng)景。無論是商場(chǎng)的主入口、中庭,亦或是電梯廳、洗手間等點(diǎn)位,以清冽干凈的定制春日FAFA香氛,讓嗅覺體驗(yàn)與場(chǎng)景功能高度匹配,打造自然舒適的嗅覺環(huán)境。
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4
聽覺升級(jí):科技前衛(wèi)× 春日音律,
構(gòu)建共鳴聽覺場(chǎng)
聽覺是最容易被忽視,卻最能潛移默化影響情緒的感官,精心設(shè)計(jì)的聽覺場(chǎng)景,能引導(dǎo)情緒、強(qiáng)化主題,甚至成為項(xiàng)目的“隱形名片”。
萬達(dá)針對(duì)聽覺的核心打法,結(jié)合不同城市的機(jī)器人舞蹈秀進(jìn)行主題音樂適配,如深圳主會(huì)場(chǎng)的宇樹機(jī)器人街舞秀和阿爾法機(jī)器人舞蹈秀在聲樂演繹上更具前衛(wèi)感,而廣州地區(qū)所結(jié)合的廣府文化活動(dòng),以及茂名茂南融入非遺洪拳武術(shù)展演,配樂則與傳統(tǒng)文化融合,這種結(jié)合特色音樂背景讓消費(fèi)者在聽覺更具沉浸感,并與相應(yīng)主題內(nèi)容產(chǎn)生情感共鳴。
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而在日常中,萬達(dá)廣場(chǎng)則為公共區(qū)域播放科技舒緩輕音樂、春日自然白噪音,音量控制在舒適區(qū)間,構(gòu)建“不吵、不亂、不刺耳”的松弛聽覺氛圍,讓消費(fèi)者逛購(gòu)更放松。
5
味覺升級(jí):AI福利 × 春日花味,
激活味覺愉悅感
味覺是最能直接引發(fā)情感共鳴的感官,更是商場(chǎng)與餐飲品牌連接消費(fèi)者情感紐帶的核心關(guān)鍵。萬達(dá)結(jié)合科技廟會(huì)場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)在場(chǎng)餐飲品牌,將味覺體驗(yàn)與場(chǎng)景主題、文化內(nèi)涵、社交需求深度融合,構(gòu)建“可品嘗、可體驗(yàn)、可分享”的味覺生態(tài)。
如深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置智能人工機(jī)器人咖啡機(jī),提供現(xiàn)制香醇咖啡,讓科技與味覺融合,滿足消費(fèi)者逛購(gòu)?fù)局械牟惋嬓枨蟆?/p>
春日FAFA節(jié)期間,在SP營(yíng)銷活動(dòng)方面,萬達(dá)南區(qū)更聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)餐飲品牌,以AI為契機(jī),推出春日限定優(yōu)惠、花漾美食特惠等團(tuán)券福利,將味覺體驗(yàn)與科技逛展、休閑消費(fèi)深度綁定,延長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間,并有效促進(jìn)了場(chǎng)內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化。
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心覺升級(jí):科技賦能× 花意暖心,
讓顧客感受美好向上
心覺作為消費(fèi)者的第六感受,是所有感受的總和,一座商場(chǎng)在服務(wù)、環(huán)境、氛圍等與消費(fèi)者感受高度適配,會(huì)讓消費(fèi)者從潛意識(shí)認(rèn)可空間品質(zhì),從而成為忠誠(chéng)顧客,帶動(dòng)復(fù)購(gòu)與口碑傳播。
大灣區(qū)科技廟會(huì)疊加春日FAFA節(jié),萬達(dá)正是讓具有前沿科技的AI、機(jī)器人轉(zhuǎn)換成體驗(yàn)及服務(wù)內(nèi)容落地到商場(chǎng)當(dāng)中,同時(shí)以春日花藝美學(xué)融入場(chǎng)景打造,配合萬達(dá)廣場(chǎng)升級(jí)帶來的超標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)、貼心的便民設(shè)施、有溫度的人工服務(wù),消解商業(yè)空間的冰冷感,讓消費(fèi)者在心覺層面感受美好且向上的品質(zhì)內(nèi)容。
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萬達(dá)南區(qū)所推動(dòng)“五感六覺”升級(jí),并非本次科技廟會(huì)一蹴而就的成果,而是將五感體驗(yàn)的營(yíng)造與氛圍化場(chǎng)景營(yíng)銷深度融合。
本屆春日FAFA節(jié),萬達(dá)圍繞春日踏青推出各具特色的春日主題美陳,為各大萬達(dá)廣場(chǎng)帶來春日“六覺盛宴”,這種五感體驗(yàn)將隨季節(jié)煥新、營(yíng)銷主題內(nèi)容而變化,營(yíng)造出專屬氛圍化場(chǎng)景力,為消費(fèi)者創(chuàng)造更豐富、更有溫度的體驗(yàn)。
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值得一提的是,萬達(dá)廣場(chǎng)還將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)域空間,此前,廣東省萬達(dá)廣場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景煥新升級(jí),從外場(chǎng)的景觀藝術(shù)打造到室內(nèi)空間美化,從公共區(qū)域環(huán)境與氛圍舒適度提升到衛(wèi)生間、育兒室等功能專區(qū)全方位細(xì)節(jié)煥新。而本次科技廟會(huì)背后,萬達(dá)也將以科技賦能服務(wù)細(xì)節(jié),15城34店統(tǒng)一升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),把消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)放至首位。
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從廣東15城34店的全域聯(lián)動(dòng),到科技與商業(yè)、文化、服務(wù)的深度融合,萬達(dá)廣場(chǎng)首屆科技廟會(huì)不僅重構(gòu)了商業(yè)與科技的關(guān)系,更以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)國(guó)家“科技振興”戰(zhàn)略號(hào)召。立足大灣區(qū)這一全球科技制造業(yè)高地,萬達(dá)充分發(fā)揮區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),將前沿AI、機(jī)器人技術(shù)轉(zhuǎn)化為可感知、可互動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí)以花為媒升級(jí)商業(yè)體驗(yàn),將春日美學(xué)融入廣場(chǎng),讓商業(yè)空間成為科技成果落地、全民科普教育、城市消費(fèi)升級(jí)的核心載體。
尤其是如今行業(yè)進(jìn)入存量深耕時(shí)代,精細(xì)化深度運(yùn)營(yíng)成為主旋律的當(dāng)下,萬達(dá)南區(qū)以敏銳的趨勢(shì)洞察在“科技+商業(yè)+美學(xué)”層面帶來行業(yè)的嘗試與突破,并通過“五感六覺”為消費(fèi)者在體驗(yàn)與服務(wù)升級(jí)層面帶來顯著提升,彰顯了頭部商管企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與城市品質(zhì)生活提升持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
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