廣西
位于南寧青林路的萊茵湖畔小區，有3000多戶居民，是鳳嶺片區的一個大型樓盤。
項目由廣西人和投資有限公司開發，前期物業一直是廣西人和物業公司。人和物業除了在萊茵湖畔提供物業服務，還在公園溪府、萊茵花語、萊茵鷺湖等“人和系”小區進行服務。
萊茵湖畔小區
近年來，萊茵湖畔小區業委會與物業公司的矛盾，已經是公開的秘密。
讓人印象深刻的，是早幾年的一次“送錦旗”活動。當時，業主給物業公司送上特制的“錦旗”，上面寫著陰陽話，以表達對物業公司的不滿。如此特別的活動，視頻、圖片刷爆南寧朋友圈。
業主送上“錦旗”
有一次，萊茵湖畔的業主們從小區公告欄看到兩份《申請使用物業專項維修資金緊急報告》，物業要動用300多萬元維修資金，用于維修道路、更換防火門。業主對此氣憤不已，多方反映、投訴，后來，南寧住建部門不予審批。
根據人和物業公布的數據，至2024年，小區公共收益累計收入600多萬元，支出900多萬元，小區還倒欠物業260多萬元。10多年來小區公共收益不僅去向不明，還需要感謝物業“做慈善”，這又是引起業主反感的一條導火索。
小區成立業委會
業主和物業的矛盾日積月累，2021年，小區業委會成立以來，一直把踢走人和物業成為頭等大事。業委會與物業互相看不順眼，互不服氣。
在小區的電梯改造工作上，物業也和業委會奪權。青秀區住建局關于電梯改造更新的文件中，明確了由小區業委會來牽頭征集業主意見。人和物業卻繞過業委會，自行征集業主關于電梯改造的意見。
作出判決
2025年初，南寧青秀區法院判決：一、終止廣西人和物業繼續為萊茵湖畔小區提供物業服務；二、廣西人和物業向萊茵湖畔小區第一屆業委會辦理物業管理移交手續。
沒想到，人和物業并不服從判決。他們認為，法院審判不當，為此提出上訴。同時，他們還頻繁給業主寫“公開信”，強調案件在上訴階段，一審判決尚未生效，他們還在小區服務，業主該交的錢還是要交。
公共收益受關注
2025年12月，南寧中院作出判決，認為一審法院判決不當，予以糾正，萊茵湖畔小區的《前期物業管理服務合同》合法有效，人和物業繼續在小區執行服務。
對此，業委會也不服氣，他們認為中院的判決不當，對一些關鍵證據的采集出現偏差與錯誤。特別是，人和物業聲稱2010年-2020年小區公共收益無結余，這么大的小區停車費、廣告收入為零簡直不可思議。為此，他們向廣西高院提交再審申請，通過司法途徑維護業主的權益。
核對賬目
據了解，小區業委會成立以來，與人和物業之間的訴訟案件還有：小區綜合服務樓產權登記糾紛、小區泳池所有權和經營權糾紛、小區地下室收益權糾紛等。用業主的話說，想從物業手中摳利益，協商已經不能解決問題，只能求助法律訴訟。
2026年2月，萊茵湖畔小區第一屆業委會5年的任期已滿。目前，小區正在籌備選舉第二屆業委會。最近，籌備組成員名單公布，9人組成的籌備組，有5人是業主，另外4人是社區、派出所代表等。
小區一角
不少業主認為，第一屆業委會雖然未能完勝人和物業，但成功破冰，功勞不少。這幾年來，人和物業收斂不少，服務也有所提升，主要得益于業委會的大力監督和寸步不讓。一些業主希望，第一屆業委會的成員繼續來參加第二屆的選舉，用他們不低頭的狠勁，捍衛小區業主的權益。
《廣西物業管理條例》規定，業主大會的參會人員，必須是業主人數占總人數的三分之二、產權面積占總面積的三分之二（即雙過三分之二），才算是有效召開。萊茵湖畔小區戶數多，如果未能選出業委會，小區將回到“無主”狀態。
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