廣東
物業(yè)費(fèi)收不上來，幾乎是所有物業(yè)公司的難題——催費(fèi)催多了業(yè)主煩，服務(wù)降了業(yè)主更不想交，越催越不交，陷入死循環(huán)。
但有個(gè)小區(qū)很厲害，靠一套新辦法，9個(gè)月里物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率從71%漲到94%，沒打一個(gè)催費(fèi)電話，業(yè)主反而主動(dòng)交錢，還樂意在平臺(tái)上消費(fèi)。
這套辦法不是憑空想出來的，就是用數(shù)字化的方式，重新理順了業(yè)主、物業(yè)、商家之間的利益，不管是做商家、搞運(yùn)營(yíng)，還是做平臺(tái)的，都能參考借鑒，下面就用大白話，把這套邏輯講明白。
一、破局關(guān)鍵：從對(duì)立到共生
以前的三方困局
建一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，把業(yè)主買菜、吃飯、買日用品這些剛需消費(fèi)產(chǎn)生的利潤(rùn)，變成能抵扣物業(yè)費(fèi)的錢，不用改變大家原來的習(xí)慣，就能讓三方都受益：
?業(yè)主：花出去的錢，相當(dāng)于變相攢物業(yè)費(fèi)，少花一筆是一筆
?物業(yè)：不用再低三下四催費(fèi)，還能靠平臺(tái)多賺一筆，專心做好服務(wù)就行
?商家：能精準(zhǔn)找到小區(qū)里的穩(wěn)定客戶，不用再花冤枉錢打廣告，回頭客也多了
二、核心路徑：三大消費(fèi)場(chǎng)景閉環(huán)
這套辦法能落地、能長(zhǎng)久，核心就是靠三個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景配合。
場(chǎng)景 ① 本地生活
小區(qū)周邊3公里超市、餐館、理發(fā)店接入平臺(tái)
- 業(yè)主消費(fèi) →利潤(rùn)按比例存進(jìn)物業(yè)費(fèi)抵扣賬戶
- 物業(yè)、平臺(tái)也分潤(rùn)
- 商家不花廣告費(fèi)，留住小區(qū)回頭客
? 場(chǎng)景 ② 線上商城
小區(qū)專屬線上超市，主營(yíng)生鮮、日用品
- 消費(fèi)攢積分 →積分直接抵扣物業(yè)費(fèi)
- 平時(shí)買得多，一年省下大筆物業(yè)費(fèi)
- 平臺(tái)和物業(yè)穩(wěn)定賺錢
場(chǎng)景 ③ 第三方服務(wù)
京東、話費(fèi)充值、加油等常用平臺(tái)接入
- 業(yè)主通過社區(qū)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)消費(fèi)
- 平臺(tái)拿傭金 →傭金變物業(yè)費(fèi)抵扣金
- 多一個(gè)消費(fèi)渠道，業(yè)主更愿用平臺(tái)
三、盈利邏輯：輕資產(chǎn) · 可復(fù)制 · 穩(wěn)收益
對(duì)搞運(yùn)營(yíng)、做平臺(tái)的人來說，最吸引人的地方就是不用投很多錢，還能快速復(fù)制，長(zhǎng)久賺錢。
算一筆賬
一個(gè) 2000戶 小區(qū)，35%業(yè)主參與，一年能賺150萬元。
覆蓋的小區(qū)越多，越往后成本越低，賺的錢也越多。另有完善風(fēng)險(xiǎn)保障，推廣更省心。
四、模式啟示：符合政策 · 復(fù)制價(jià)值大
現(xiàn)在國(guó)家正推進(jìn)智慧社區(qū)、一刻鐘生活圈建設(shè)，這套辦法正好符合政策方向。
- 商家：能靠這個(gè)平臺(tái)快速走進(jìn)小區(qū)，少花冤枉錢找客戶
- 運(yùn)營(yíng)商 / 平臺(tái)方：能靠這套成熟的辦法，快速復(fù)制到其他小區(qū)把流量變成錢
- 物業(yè)：能解決物業(yè)費(fèi)收不上來的難題，還能多賺一筆，提升服務(wù)質(zhì)量
總的來說，這套用消費(fèi)抵扣物業(yè)費(fèi)的辦法，本質(zhì)就是用數(shù)字化的方式，理順了社區(qū)里三方的利益，避開了以前的麻煩，既符合國(guó)家政策，又能快速復(fù)制，不管是做商家、搞運(yùn)營(yíng)，還是做平臺(tái)的，想做社區(qū)生意，這都是一個(gè)實(shí)在可行的路子。
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