主動(dòng)斷網(wǎng)+戰(zhàn)略性關(guān)店2萬余家，連鎖藥店行業(yè)的3條自救出路

2025年以來，一場靜悄悄的“收縮”正在全國連鎖藥店行業(yè)蔓延，全國有近2.2萬家藥店悄然退場。頭部企業(yè)年報(bào)里，“優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)”取代了“高速擴(kuò)張”成為關(guān)鍵詞；在一些過度密集的街區(qū)，藥店關(guān)門的速度甚至超過了開張的速度。

藥店這個(gè)“黃金賽道”，真的不行了么？

這只是行業(yè)從長達(dá)二十年的野蠻生長中清醒來的標(biāo)志?！爸鲃?dòng)斷網(wǎng)”和“戰(zhàn)略性關(guān)店”，不是敗退，而是一場刮骨療毒式的戰(zhàn)略重置。

野蠻生長的二十年，該落幕了

過去二十年，連鎖藥店享受了史詩級的紅利。人口老齡化、健康需求爆發(fā)、醫(yī)保覆蓋面擴(kuò)大，尤其是2015年醫(yī)保定點(diǎn)資格放開，讓藥店如雨后春筍般破土而出。資本推動(dòng)下，跑馬圈地、并購整合是唯一主題。巔峰時(shí)期，一些城市的核心商圈，一條街五六家藥店“貼身肉搏”的奇觀屢見不鮮。

這種增長是粗放的。其核心盈利模式一度很簡單：依靠醫(yī)保刷卡帶來的穩(wěn)定客流，銷售高毛利的非藥品（保健品、醫(yī)療器械、日用百貨），用“藥店+便利店”的模式支撐坪效。門店數(shù)量，是估值和市占率的唯一尺度。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2024-2025年。隨著國家醫(yī)?；鸨O(jiān)管進(jìn)入“深水區(qū)”，一系列旨在“堵漏洞、提效率”的政策密集出臺。最根本的變化是，醫(yī)保支付方式改革深化，對藥店端的監(jiān)管從“資質(zhì)監(jiān)管”全面轉(zhuǎn)向“行為與費(fèi)用監(jiān)管”。以前那種靠刷醫(yī)?？ㄙu日用品、打“擦邊球”的盈利模式，路子被徹底堵死了。2025年，多地醫(yī)保部門依托全國統(tǒng)一的信息平臺，實(shí)現(xiàn)了對藥店醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、穿透式監(jiān)控，任何異常交易都無處遁形。

這意味著，驅(qū)動(dòng)過去增長的一個(gè)核心引擎——醫(yī)保“泛支付”紅利，正式熄火。單純靠“多開店”就能帶來增長的時(shí)代，一去不返了。

“主動(dòng)斷網(wǎng)、閉店”，是砍掉無效規(guī)模

連鎖藥店“主動(dòng)斷網(wǎng)”+“閉店”的實(shí)質(zhì)，更像是一種戰(zhàn)術(shù)性的“休克療法”。

數(shù)據(jù)顯示，2025年全國藥店總數(shù)約62.3萬家，連鎖率提升至68%，頭部10家連鎖企業(yè)門店數(shù)占比超35%，關(guān)店的大多是三四線城市的低效門店。

這些被關(guān)掉的門店，大多有一個(gè)共同特點(diǎn)：客單價(jià)不足50元，租金和人工成本居高不下，有的甚至連醫(yī)保定點(diǎn)資格都保不住。

這暴露了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)：在高速擴(kuò)張期，大量門店的選址是低效甚至盲目的。為搶占點(diǎn)位而布局，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)門店“內(nèi)卷”，單店服務(wù)半徑和盈利能力被稀釋。當(dāng)毛利空間被政策壓縮，這些“無效門店”立刻從資產(chǎn)變?yōu)樨?fù)資產(chǎn)。

因此，“關(guān)店”不是衰敗的信號，而是頭部企業(yè)財(cái)務(wù)理性的體現(xiàn)。它們正在做的，是果斷剝離那些地理位置重疊、坪效低下、未來改造價(jià)值不大的門店，將有限的資源（資金、人才、管理精力）回收、聚焦。這就像一個(gè)人從追求“虛胖”，開始轉(zhuǎn)向鍛造“肌肉”。

新故事，從“藥房”到“健康驛站”

砍掉枝蔓，主干才能更好生長。那么，連鎖藥店新的主干是什么？方向已經(jīng)清晰：從單純的藥品銷售終端，轉(zhuǎn)型為“社區(qū)健康服務(wù)中心”。

未來的藥店競爭，不再是比誰家藍(lán)帽子保健品更多，而是比誰的專業(yè)服務(wù)更深。這個(gè)轉(zhuǎn)型有三大支柱：

第一，是深耕慢病管理。中國有超過3億的慢病患者，這是一個(gè)需要長期服務(wù)、黏性極高的群體。未來的藥店，必須配備足夠的執(zhí)業(yè)藥師和健康管理師，能為糖尿病患者提供用藥指導(dǎo)、血糖監(jiān)測和生活方式建議，能為高血壓患者建立健康檔案、進(jìn)行定期隨訪。這不再是推銷，而是建立基于專業(yè)信任的“服務(wù)性收入”模式。頂層設(shè)計(jì)鼓勵(lì)藥店參與“基層慢病管理醫(yī)防協(xié)同”，為藥店打開了政策空間。

第二，是擁抱“醫(yī)+藥”閉環(huán)。單純的線下貨架價(jià)值在降低。領(lǐng)先的企業(yè)正在大力構(gòu)建線上問診、電子處方流轉(zhuǎn)、線下藥品配送/自提的完整鏈路。藥店不再是被動(dòng)等處方上門，而是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等平臺，主動(dòng)參與到診療的前端環(huán)節(jié)，成為處方流的關(guān)鍵承接點(diǎn)。頂層設(shè)計(jì)已明確“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！敝Ц斗秶M(jìn)一步擴(kuò)大，符合條件的線上醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用可納入醫(yī)保支付，這為“網(wǎng)訂店送”、“網(wǎng)訂店取”模式注入了強(qiáng)心針。

第三，是做深社區(qū)“最后一公里”。藥店天然扎根社區(qū)，離用戶最近。未來的藥店，可以成為居家養(yǎng)老的支撐點(diǎn)（提供上門用藥指導(dǎo)、醫(yī)療器械租賃）、家庭健康儲(chǔ)備的倉庫（應(yīng)急藥、常用器械）、以及基礎(chǔ)健康檢測的站點(diǎn)（血壓、血糖、尿酸等快速檢測）。它不再是冷冰冰的貨架集合，而是一個(gè)有溫度、有專業(yè)度的“健康驛站”。

告別搬運(yùn)工，擁抱服務(wù)者

所以，那個(gè)靠政策紅利和規(guī)模擴(kuò)張就能躺贏的草莽時(shí)代，結(jié)束了。一個(gè)比拼專業(yè)深度、服務(wù)溫度和運(yùn)營精細(xì)度的新時(shí)代，剛剛開始。陣痛不可避免，一些玩家會(huì)被淘汰，但活下來的，將不再是那個(gè)只會(huì)賣藥的“搬運(yùn)工”，而是我們身邊不可或缺的“健康守門人”。