山東
海信和格力，這一對同行冤家，本來只是一句簡單的廣告語之爭，現在卻朝著兩敗俱傷的局面越走越近。不管這場爭端最終走向何方，一個可以預見的結局是，雙方誰都得不到好處，他們都是輸家，共同給這個行業挖了一個坑。
其實消費者對于所謂的“真銅實料”并不關心，影響他們購買空調的因素，并非專業術語和用料，而是一個品牌的口碑和價格高低，認同格力的，自然愿意為多出來的“三兩銅”買單，而認同海信的，愿意低價購入的，也不會在乎海信是不是少了“三兩銅”。
但是雙方這樣一鬧，消費者突然就醒悟了，原來空調居然還有這么多的講究。當他們看到格力和海信互揭老底，把技術工藝和成本核算公布于眾的時候，心里一下子就沒了好感。你海信雖然價格低，但你們在工藝上偷工減料，沒有做到“真銅實料”，而格力更是吃相難看，5元成本的“三兩銅”，竟然敢多出來500元，這不拿消費者當冤大頭嘛。
回顧整個事情的經過，如果雙方僅限于那句“真銅實料”的廣告語之爭，不會再繼續糾纏下去，那么也就不會陷入今天的大麻煩了。
“真銅實料”的話語權之爭，其實格力是沒有太多底氣的。雖然格力稱“真銅實料”是格力原創，“真銅實料格力造”這句廣告語也在央視傳播，但這并不說明“真銅實料”從此就成了格力獨享的專有名詞，因為“真銅實料”這種提法，在空調業內是比較普遍的說法，所以格力指責海信剽竊是缺乏事實依據的。當然，如果說海信是想玩個小聰明，蹭一下格力廣告語的流量，這倒說的過去。但是蹭和剽竊，性質是截然不同的。
另外，早在2016年，國際銅業協會（中國）與中國消費者協會，為了保證消費者的知情權，要求家電企業在含銅零部件的家電產品上，必須貼上“真銅”標識，以便讓消費者辨識該產品零部件是否采用了“真銅實料”，從而保證產品的安全和品質。也就是說，早在十年之前，“真銅實料”這個專有名詞，就已經成為行業的專業術語，而當時積極響應的多家企業，其中就包括海信，此外還有創維、長虹、方太、老板、萬家樂等品牌。
所以，格力完全沒必要和海信較這個真，而且也比不出個輸贏，即便訴諸法律途徑，格力勝算也很小。這個事情如果雙方都放下，不再斤斤計較，熱度很快也就煙消云散了。
誰承想，格力電器CMO朱磊一不做二不休，直接從廣告語的話語權爭奪，一下子跳到產品質量上，質疑海信部分機型用鋁線電機，沒資格稱“真銅實料”。這種說法，無疑是對海信產品質量的揭短，可以說直接打到了要害處，海信當然不會逆來順受。
于是乎，海信空調事業部品牌總監楊祥璽立馬站出來反擊，他來了個更狠的，直接買來格力的5匹商用空調電機，現場進行驗證，然后通過拆機視頻回應格力，稱格力5匹商用空調電機為鋁線，打臉“格力無鋁線電機”之說。更絕的是，楊祥璽還把格力的成本給核算了出來，他說格力的“三兩銅”，內機和外機加在一起才5塊錢，但格力卻溢價一百倍，賣到了500元。
雖然格力也在第一時間進行了回應，稱這款5匹商用工程機屬于定制的小批量工程機，已經全面停產，并非家用零售機，格力還同時承諾，國內全渠道家用空調全系“兩器兩機” 真銅實料，電機100%全銅線，絕不減配。
但這一切，消費者已經不在乎了，格力與海信之間的硬剛，已經讓消費者看透了，格力把“三兩銅”賣出了天價，但海信也好不到哪里去，因為他們連“三兩銅”都沒有，質量如何保證？
實際上，楊祥璽的“5元賣500元”之說，是一種頗具情緒化的表達，作為業內人士他應該明白，成本核算不僅僅是材料錢那么簡單，它背后可能還有研發、品控、售后、品牌建設等若干隱性成本，楊祥璽這樣一講，既背刺了格力，也灼傷了自己。
本是同行業，相煎何太急。最后的結局只有一個，誰也落不下個好。
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