俞敏洪又站在了十字路口

作者：朱方清

4月25日下午，東方甄選四名主播明明、天權(quán)、中燦、林林陸續(xù)發(fā)文宣布離職，他們均吐槽過(guò)去幾個(gè)月公司的變化及由此帶給自己的不適和苦惱。

其中明明坦言感受到新管理層對(duì)他的"不友好"，讓自己陷入了嚴(yán)重的焦慮；天權(quán)直陳自己的理想主義"顯得不合時(shí)宜"；中燦表白他需要的信任感、價(jià)值感和安全感，現(xiàn)在的環(huán)境給不了了；林林更是直言不諱：創(chuàng)傷的恢復(fù)，需要遠(yuǎn)離創(chuàng)傷制造者。

四個(gè)人以相似的語(yǔ)境表達(dá)了共同的心聲：東方甄選變成了一個(gè)讓他們痛苦的地方， 所以只好拜拜。

這個(gè)事情對(duì)于新東方老俞可是非同小可。因?yàn)檫@不僅是繼董宇輝之后更大 規(guī)模當(dāng)紅主播出走事件，而且宣告了董宇輝、頓頓、明明與天權(quán)這個(gè)曾被粉絲們稱(chēng)為東方甄選“F4”組合的徹底解體與終結(jié)。

俞老師向來(lái)是愛(ài)才惜才的，面對(duì)此種狀況他豈會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。

東方甄選人力資源部發(fā)布幾位主播離職的公告中稱(chēng)，俞敏洪和他們進(jìn)行了深度溝通和挽留，但最終尊重了他們的選擇。

對(duì)于此次人事變動(dòng)給用戶(hù)、粉絲及團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的困擾，俞敏洪還公開(kāi)致歉，表示四位主播的離開(kāi)是平臺(tái)的損失，將針對(duì)此次事件全面復(fù)盤(pán)內(nèi)部管理問(wèn)題。

俞敏洪在直播中進(jìn)一步回應(yīng)，坦言管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過(guò)度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營(yíng)與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問(wèn)題。

從以上情節(jié)可見(jiàn)，此次幾名主播離職事件，暴露其與公司在管理方式、文化與價(jià)值認(rèn)同包括利益分配上，已超越難以妥協(xié)調(diào)和的臨界點(diǎn)。既是根源在此，實(shí)難強(qiáng)扭回頭。所以俞敏洪不得不沿襲過(guò)去的老路，好話(huà)說(shuō)盡，客套挽留，禮數(shù)盡到，平和分手。

這套“路數(shù)”的起點(diǎn)，正可追溯到2025年12月24日，新東方教育科技集團(tuán)副總裁孫進(jìn)被任命為東方甄選的執(zhí)行總裁。孫進(jìn)是新東方體系內(nèi)從一線教師做到集團(tuán)高管的佼佼者，以解決問(wèn)題和追求效率著稱(chēng)。上任后，他明確表示，東方甄選戰(zhàn)略重心要從依賴(lài)主播個(gè)人魅力的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向依賴(lài)供應(yīng)鏈和自營(yíng)產(chǎn)品的零售驅(qū)動(dòng)，公司核心變量從“人”變成“貨”和“系統(tǒng)”。

自此，東方甄選主播的角色被重新定義，不再是內(nèi)容的創(chuàng)造者和表達(dá)者，而是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化講解員，所有內(nèi)容必須提前寫(xiě)好腳本，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、管理層三級(jí)審核才能使用。與此同時(shí)，一場(chǎng)去主播化的運(yùn)動(dòng)悄然展開(kāi)，公司的主播數(shù)量從27人快速擴(kuò)充到60人，通過(guò)增加主播數(shù)量來(lái)稀釋單個(gè)主播的流量，避免任何人形成不可替代性。

上述調(diào)整“新招”，不可能不在堪稱(chēng)“臨危受命”的孫進(jìn)與老謀深算的俞敏洪之間反復(fù)醞釀形成共識(shí)后全面發(fā)力推進(jìn)。所以?xún)H用四個(gè)月的時(shí)間，就讓明明、天權(quán)等東方甄選“F4”級(jí)主播在倍感焦慮與困惑中浮出水面，自動(dòng)選擇退場(chǎng)。

所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，在商海，一切發(fā)生皆合理。在職場(chǎng)，雙向取舍都沒(méi)錯(cuò)。

所剩的問(wèn)題，只需各自去面對(duì)和解決。

主播方面，有董宇輝先例，大抵也不勞旁人費(fèi)心。

倒是老俞這邊廂，或可廢話(huà)幾句。

據(jù)現(xiàn)代快報(bào)剛剛報(bào)道：由東方甄選離職主播董宇輝主導(dǎo)的與輝同行直播間，近7天銷(xiāo)售額遠(yuǎn)超東方甄選。第三方數(shù)據(jù)顯示，董宇輝的與輝同行賬號(hào)近7天銷(xiāo)售額已過(guò)1億元，而東方甄選近7天銷(xiāo)售額約為5000萬(wàn)元-7500萬(wàn)元。不僅如此，與輝同行直播間7日內(nèi)新增粉絲2.3萬(wàn)人，而東方甄選7天內(nèi)則掉粉5萬(wàn)人。

而社媒上大量用戶(hù)發(fā)文，申請(qǐng)退出東方甄選會(huì)員。有用戶(hù)提到退會(huì)員是因?yàn)橹鞑ルx職。記者咨詢(xún)東方甄選客服會(huì)員機(jī)制及退費(fèi)問(wèn)題，客服稱(chēng)自建房會(huì)員一年199元，在自建房購(gòu)買(mǎi)商品都是會(huì)有折扣的，如果會(huì)員想要退費(fèi)是可以退費(fèi)的。

最新一周直播收入被另立門(mén)戶(hù)的小董大幅反超，會(huì)員年卡悄悄掀起退費(fèi)潮。這樣的信息絕非東方甄選所喜聞東見(jiàn)。

尤其“與輝同行”和“東方甄選”這兩大直播頭部賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本皆為薪酬、行政及研發(fā)開(kāi)支，而在扣除成本后的利潤(rùn)分配方面，董宇輝幾可獨(dú)吞，俞敏洪則要交由全體股東一起分享。

另外據(jù)悉，明明、天權(quán)、中燦、林林這幾位出走主播近一周的粉絲增長(zhǎng)量超過(guò)10萬(wàn)，在他們此前分別幾十或超百萬(wàn)粉絲的基礎(chǔ)上繼續(xù)做火賬號(hào)乃至未來(lái)收獲董宇輝那樣的效應(yīng)，也是很有懸念的事情。

這么看東方甄選面臨的形勢(shì)與處境，可能比以往更復(fù)雜、更兇險(xiǎn)。

成功創(chuàng)立新東方33年、今已64歲的俞敏洪，又站在了新的十字路口，

寶刀未老、激越猶存的他，會(huì)否選擇另辟新徑，更出奇招？

時(shí)間自會(huì)為他清晰作答。