外國游客把韓國百貨店買熱了

韓國零售業(yè)正在明顯回暖，但這次回暖并不是所有業(yè)態(tài)一起變好，而是呈現(xiàn)出非常明顯的“分化”。韓國產(chǎn)業(yè)通商資源部4月29日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年3月韓國主要流通企業(yè)整體銷售額同比增長5.6%。其中，線上渠道繼續(xù)保持增長，百貨店則在外籍游客大量回流的帶動(dòng)下表現(xiàn)最亮眼。相反，大型超市和社區(qū)超市銷售額明顯下滑，說明韓國消費(fèi)市場正在從過去的整體擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向結(jié)構(gòu)性恢復(fù)。

從渠道來看，3月韓國線上銷售額同比增長8.1%，線下銷售額同比增長1.9%，線上仍然是零售市場的主力。具體到線下業(yè)態(tài)，百貨店銷售額同比增長14.7%，便利店增長2.7%，而大型超市和社區(qū)超市分別下降15.2%和8.6%。這組數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵，因?yàn)樗f明韓國人的消費(fèi)方式正在變化：高端消費(fèi)、游客消費(fèi)、即時(shí)便利消費(fèi)還能增長，但傳統(tǒng)大賣場和社區(qū)型超市的壓力正在加大。

百貨店這次大幅增長，最核心的動(dòng)力來自外籍游客回流。3月赴韓外籍游客達(dá)到206萬人次，在熱門演出、春季出游、新學(xué)期開學(xué)等因素疊加下，消費(fèi)需求集中釋放。對于韓國百貨店來說，外籍游客不是簡單增加客流，而是直接帶動(dòng)化妝品、服裝、奢侈品、食品禮盒等多個(gè)品類消費(fèi)。尤其在首爾明洞、江南、弘大、蠶室等商圈，外籍游客的消費(fèi)已經(jīng)成為零售復(fù)蘇的重要支撐。

這也解釋了為什么百貨店能漲14.7%，而大型超市卻下跌15.2%。百貨店吃到的是游客經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)型消費(fèi)紅利，大型超市面對的則是本地居民的日常消費(fèi)收縮。對普通韓國居民來說，食品、生活用品、房租、交通費(fèi)壓力都在上升，家庭消費(fèi)更偏向比價(jià)、網(wǎng)購和少量多次購買，傳統(tǒng)大型超市的優(yōu)勢被削弱。社區(qū)超市SSM下跌8.6%，也反映出線下近距離購物并沒有完全恢復(fù)，消費(fèi)者正在更多轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)和便利店。

線上渠道的增長同樣值得關(guān)注。3月線上銷售占比已經(jīng)達(dá)到60.6%，繼續(xù)占據(jù)韓國零售市場主導(dǎo)位置。受智能終端新品發(fā)布和季節(jié)性消費(fèi)帶動(dòng)，線上多個(gè)品類保持增長，其中化妝品增長15.8%，食品增長10.6%，生活用品增長9.5%，家電及電子產(chǎn)品增長11.1%，母嬰用品增長10.7%，圖書文具增長4.1%。這說明韓國消費(fèi)者并不是完全不消費(fèi)，而是更習(xí)慣在線上完成比價(jià)、下單和囤貨，線下則更多承擔(dān)體驗(yàn)、旅游和即時(shí)消費(fèi)功能。

如果把這組數(shù)據(jù)放在韓國整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境中看，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的變化：韓國消費(fèi)市場正在被分成幾層。第一層是外籍游客帶來的增量消費(fèi)，主要流向百貨店、免稅店、熱門商圈和娛樂相關(guān)消費(fèi)；第二層是本地年輕人的便利消費(fèi)，比如便利店、低價(jià)餐飲、咖啡和小額即時(shí)消費(fèi)；第三層是家庭日常消費(fèi)，受到物價(jià)和收入壓力影響，正在變得更加謹(jǐn)慎；第四層則是線上平臺(tái)，繼續(xù)吸走大量標(biāo)準(zhǔn)化商品需求。

這種分化對韓國企業(yè)來說，既是機(jī)會(huì)，也是壓力。百貨店需要繼續(xù)抓住外籍游客和高客單價(jià)消費(fèi)，強(qiáng)化免稅、品牌、體驗(yàn)和K內(nèi)容聯(lián)動(dòng)；便利店可以繼續(xù)向餐飲化、社區(qū)化、即時(shí)消費(fèi)方向發(fā)展；大型超市則必須面對客流減少和價(jià)格競爭壓力，未來可能需要加強(qiáng)線上配送、會(huì)員制、低價(jià)自有品牌和小包裝商品；而線上平臺(tái)則會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大在食品、化妝品、生活用品等領(lǐng)域的優(yōu)勢。

說得更直白一點(diǎn)，韓國零售業(yè)不是全面變好了，而是“會(huì)賺錢的地方更賺錢，壓力大的地方更難”。游客來了，百貨店熱了；線上強(qiáng)了，大型超市弱了；便利店還能增長，但社區(qū)超市繼續(xù)承壓。這背后其實(shí)反映的是韓國消費(fèi)市場的新現(xiàn)實(shí)：有錢的游客在買，本地居民在算，平臺(tái)在搶流量，傳統(tǒng)賣場在找出路。

所以問題也很現(xiàn)實(shí)：韓國零售業(yè)回暖，到底是經(jīng)濟(jì)真正恢復(fù)了，還是主要靠外籍游客撐起來了？再進(jìn)一步，如果外籍游客繼續(xù)增加，韓國的商圈和零售業(yè)，會(huì)不會(huì)越來越依賴“外國人消費(fèi)”？你怎么看？