保險業托舉新市民的小確幸

在城市化的浪潮中，數以億計的新市民勞動者為城市建設與發展注入了蓬勃動力，他們的權益保障與城市融入，關乎社會公平與長遠穩定。

新市民群體一直是陽光保險持續關注與守護的對象，近年來，陽光保險通過一系列創新實踐，將保障與服務延伸至新市民工作生活的具體場景，勾勒出一幅“商業向善”與“行業進化”交融的新圖景。

一組數據或許更為直觀生動：2025年，陽光保險為老年人、殘疾人、新市民、新業態從業人員等特定群體提供普惠性保障25萬億元，共計覆蓋8846萬人（次）。在新市民逐夢的路上，陽光保險正用這張龐大的保障網守護每一份小確幸。

從“有保單”到“真保障”

對于廣大建筑工人等新市民群體，按時足額拿到工資是最基本、最核心的權益。陽光保險早在2014年起就前瞻性地布局，陸續推出建設工程保證保險及農民工工資支付履約保證保險，將保險機制嵌入工程建設鏈條，為農民工薪資支付提供制度化保障。

廣東某項目，因資金問題曾導致200余名建筑工人工資被拖欠。陽光財險接到報案后，迅速啟動應急機制，協同地方政府，在三天內完成200多人的信息核對，將總計300萬元工資直接支付到工人賬戶，保障了建筑工人權益、分擔了企業經營風險，并高效化解了群體性風險。這不僅是單純的理賠，更是一場維護社會穩定的“及時雨”，解決了建筑工人的憂“薪”大事。數據顯示，2025年，陽光保險相關產品已為超1.3萬家企業釋放工資支付保證金壓力超66億元，并直接墊付工資2258萬元，顯著發揮了保險作為“社會穩定器”的功能。

從承保一份保單到提供一份保障，以保險產品創新守護廣大新市民，這正是保險業不斷參與社會治理的縮影。通過金融杠桿，既約束了企業履約行為，又為勞動者構建了“兜底網”，將事后可能的沖突與救濟，轉化為事前的風險安排與事中的快速干預，體現了行業在助力社會治理現代化、促進和諧勞動關系方面的主動作為。

“異鄉也有家的溫暖”

初春的河北衡水，天氣還尚未回暖，但在快遞小哥小陳的心中，陽光保險的關懷卻帶來了溫暖與熱情。

小陳的生活常常是騎著電動車，穿梭在城市的大街小巷，車后座的包裹堆得很高，那是他每日要送出的百余件快遞。

某日，就在上午的派件高峰期時，一個鋒利的包裝紙箱邊緣冷不丁地在他左手食指上劃開一道口子，血迅速滲了出來。傷口不深，但火辣辣地疼，而且沾了灰塵，急需處理。附近沒有藥店，回站點又太遠。正有些無措時，他抬頭看到了路邊“陽光財險”清晰的標識。抱著試一試的心態，他停下電瓶車，走進了衡水中支的客服大廳。

“您好，請問有什么能幫您？”前臺工作人員立刻注意到了他手上的血跡和略顯局促的神情。

“我…我是送快遞的，手不小心劃了一下，想問問有沒有創可貼或者能止血的東西？”小陳語速很快，帶著一絲忐忑和焦急，他心里還惦記著沒送完的快遞。

“有的有的，您這邊請！”工作人員沒有半分遲疑，立刻引領他走向大廳一側。那里，有一個并不起眼卻布置溫馨的角落——“陽光愛心驛站”。

驛站配備了水、茶飲、醫藥用品、衛生用品、便民物品、書報讀物等物資，工作人員熟練地打開藥箱，取出碘伏棉簽、無菌紗布和創可貼，“來，我先幫您消毒包扎一下，小心感染。”

那一刻，小陳原本因疼痛和匆忙而緊繃的神經，忽然松弛了下來。他看著自己被妥善包扎好的手指，又環顧這個雖然不大、卻樣樣貼心的小驛站，一種陌生的暖流涌上心頭。

“沒想到…你們這兒還能提供這個，真是太感謝了。”他感慨道，語氣里充滿了意外之喜，“我們整天在外面跑，這種小傷小碰常有事，有時候真不知道上哪兒弄。這個‘驛站’，不僅實用，還很暖心！”

此前，為了讓快遞員、外賣員、環衛工人等新市民群體有一個“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖”的休憩場所，陽光財險于2019年在河南分公司試點建立“陽光愛心驛站”并逐漸向全國臨街柜面推廣設立。這些驛站配備常用物資，旨在為更多新市民提供實實在在的幫助，讓奔波忙碌的新市民在工作之余也能感受到家的溫暖。

看好新市民錢袋子

新市民是金融反詐防騙的重點守護群體，為進一步向這一群體普及金融保險及防詐騙知識，陽光保險多年來通過開展各式各樣的線下線上消費者權益保護宣教活動，主動走進新市民，讓他們能夠更多地了解金融保險知識，防范金融風險。

在社區、商圈等地，陽光保險設立“新市民金融服務角”，聚焦就業、安居、醫療等核心生活場景，精準提供保險配置、理財規劃等知識宣講。同時，配套推出溫馨提示卡、盲文和手語宣傳物料、消保口袋書等適配性宣教工具，推動金融知識宣教走深走實、精準觸達。

此外，陽光保險還積極探索“金融+”跨界融合宣傳模式，借助AI技術、沙畫視頻、情景短劇、非遺+金融直播等多元載體，將“三適當”原則、理性投保、防范欺詐等專業知識轉化為直觀可感、通俗易懂的互動內容。通過打造“消保戲劇幻城”、開展摩天輪主題燈光秀、結合當地體育賽事加強風險提示等特色形式，推動金融宣教深度融入公共生活，讓風險防范意識根植日常，切實守護人民群眾的財產安全。

“今天這個活動真是太實用了！我們這些干保潔的，平時哪懂這些啊，今天我都記下來了，以后知道該怎么應對了！”參加了陽光保險消保活動的李阿姨表示。

新市民勞動者這些普遍卻又細微的民生需求，深深烙印在陽光保險的行動軌跡中，指引著企業如何以金融之力溫暖城市的脈絡。每份保障、每次關懷，陽光都是為了讓更多逐夢者有兜底，有依靠，更有“此心安處是吾鄉”的歸屬感與安全感。