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2026年4月下旬,東方甄選遭遇重創,明明、天權、中燦、林林四位核心主播同日官宣離職,告別長文直指新管理層的高壓與疏離。
這標志著東方甄選初代核心主播天團F4徹底散場,繼董宇輝、頓頓離開后,撐起平臺半壁江山的初代班底正式清零。
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危機隨之而來:股價盤中暴跌超8%,粉絲批量退會員,客服退費咨詢排起長隊......
就在此時,俞敏洪緊急出手了。
4月28日晚拋出重磅股權激勵計劃,302名核心員工瓜分近5億港元股份(人均超140萬人民幣),俞敏洪自身也斬獲超4400萬市值股份。
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●圖源:東方甄選
一邊是核心主播集體出走,一邊是大手筆撒錢留才,這波操作既是被逼到墻角的緊急止血,更藏著東方甄選轉型的陣痛與俞敏洪的兩難掙扎。
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F4,全員離場
東方甄選從教培低谷逆襲,靠的不是低價促銷,而是“知識帶貨”這一獨特模式。
董宇輝、頓頓、明明、天權組成的F4,以學識與溫度突圍,巔峰時期抖音粉絲破3000萬,單月銷售額達6.81億元,登頂抖音帶貨榜首。
那時的直播間沒有喧囂叫賣,只有知識分享與情感陪伴,主播與粉絲之間也早已超越了買賣關系。
直到2025年12月“效率控”孫進出任執行總裁后,這一切才被徹底改變。
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●圖源:小紅書
這位新東方老將帶來了軍事化強管控模式,推行全維度KPI考核,壓縮核心主播黃金時段,調整分成比例,將知識直播改成標準化的賣貨流水線。
這種轉變讓心懷理想主義的初代主播難以適應:明明堅守1571天,卻感受不到管理層的善意,陷入焦慮內耗;天權感慨理念劇變,理想主義不合時宜;中燦、林林也因無法適應新環境而選擇離開。
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●圖源:鞭牛士
2026年4月24日,東方甄選公告明明、天權離職。俞敏洪表示,雖極力挽留卻仍無果;次日,中燦、林林同步官宣。
4月25日,俞敏洪直播致歉,承認過度側重制度管控、忽視人文關懷,承諾將全面復盤并整改僵化高壓的管理模式。
但這場理念的決裂,已無法挽回。那個曾經以知識分享和人文氣息聞名的直播間,至此也徹底告別了它的初代面孔。
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一場事先張揚的去IP化突圍
4月28日晚上,東方甄選董事會正式公告,依據2023年股份激勵計劃向302人授出1930余萬股股份,按當日收盤價計算總市值約4.79億元人民幣。
需要說明的是,這140萬并非一次性落袋。根據公告,股份分三年歸屬,每年解鎖三分之一,且需要達成年度考核目標才能拿到手。
一個跨越三年的約定,才是這場激勵更準確的注腳。
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●圖源:東方甄選
與此同時,它也向市場釋放了明確的安撫信號:離去的已無法挽回,但留下的必須穩住。
更深的意圖藏在細節里,俞敏洪個人獲得180萬股,占此次授予股份的近一成。
這不是單純的老板分蛋糕,而是他在把個人利益和公司深度捆綁,告訴所有人:你看,這場轉型我也押上了身家。
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去頭部化,是整個直播電商行業的大勢所趨。
東方甄選曾經太過依賴個人IP。2022年6月,董宇輝憑借一段雙語帶貨視頻讓公司一夜爆紅。那是屬于“知識帶貨”的黃金時代。
但兩年后,2024年7月,董宇輝宣布離開并創立與輝同行,東方甄選當天股價暴跌超過23%,市值蒸發近30億港元。
到2025年,與輝同行的直播銷售額突破210億元,比東方甄選同期總GMV的兩倍還要多。
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●圖源:抖音
眼看著從自家走出去的IP成了市場上最強勁的競爭對手,這種痛感讓俞敏洪不得不重新審視戰略布局。
于是,東方甄選選擇了一條截然不同但風險極高的路徑——從依賴主播轉向依賴產品。
他們想做一家更穩定、更能穿越周期的零售公司,因此被業內人士戲稱為“線上山姆”。
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●圖源:東方甄選
財報數據也確實給了方向上的某種支撐:到2026財年上半年,自有品牌產品在整體銷售額中的占比正式突破50%,且首次超越第三方品牌。將近三分之一的毛利率,遠高于單純帶貨的傭金回報。
這背后藏著一個殘酷的現實:當產品成為主角時,主播就成了配角。
當一個平臺可以靠幾百款標準化的產品留住用戶時,任何一位主播的獨特性就不再那么重要。
這是商業理性的勝利,也是人情溫度的退場。
換句話說,核心主播離職不是突發的意外,而是這套新邏輯運行幾個月的必然結果。
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代價高昂的轉型陣痛期
但問題在于,股權激勵的4.79億港元砸下去,人心真的能買回來嗎?
悲觀的一面是,此次激勵并沒有讓外界看到信任重建的方法。
四位主播離開時直指的核心問題:管理制度僵化、人文關懷缺失,在股權激勵公告中只字未提。
如果文化問題得不到修復,僅用金錢填補的裂痕,本質上只是延緩了下一波離職潮的到來。
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●圖源:小紅書
更直接的沖擊來自市場情緒:4月27日,受離職潮影響,東方甄選股價盤中一度跌超8%,收盤下挫1.67%。
同一時期,部分消費者在社交平臺曬出了退費申請截圖,據媒體報道,客服咨詢排隊人數一度超過百人。
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●圖源:藍鯨新聞
顯然信任一旦動搖,流失的不只是主播,還有那些追隨主播一起進來的會員。
但從更深的層面來看,這幾乎是一場沒有退路的豪賭。
整個直播電商行業,都目睹了超頭主播風險帶來的連鎖反應。
辛選集團同樣在推進主播合伙制改革,試圖通過制度設計降低對個人的依賴;三只羊在頭部主播受挫后轉向自營平臺,復播業績相比巔峰時期差距懸殊。
東方甄選想要跳出這個輪回,需要的不只是激勵計劃,更是一套能夠從根本上解決“人貨關系”的制度設計。
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俞敏洪的致歉是及時的,但市場上也有聲音指出,東方甄選自營品在定價上,相較于年采購額動輒數億元的成熟會員超市,暫時缺乏明顯優勢。
代價已經支付,陣痛隨之而來,但陣痛之后能不能站起來,則取決于公司是否真的有能力在效率與溫度之間找到平衡點。
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錢之外,還能留住什么
俞敏洪是一位善于在危機時刻發聲的創業者。
從雙減政策后新東方的轉型,到直播間里體面送別離職主播,他的道歉和回應,往往能在情緒上穩住人心。
但這一次,兩記重拳之間的三天,暴露的不只是企業對危機的反應速度,更是一個龐大組織在高速運轉中,那些被管理效率碾過的、難以量化的價值。
人均140萬的股權激勵,是一筆不小的數字。它表達的誠意是真實的。
但如果缺乏與之匹配的管理溫度、文化氛圍和持續的職業成長空間,金錢的激勵終究只能是一針強心劑,難以成為長久的內驅力。
東方甄選正在經歷一場深刻的身份轉變,從依賴人的公司變成依賴貨的公司。
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●圖源:鈦媒體
在這個過程中,那些曾經靠個人魅力撐起半邊天的主播們,一個個選擇了離開。
時間線上看,從2024年7月董宇輝的離去,到2025年6月頓頓的告別,再到2026年4月F4的最后兩位成員明明、天權的出走,這場持續近兩年的告別馬拉松,畫上了一個令人唏噓的句號。
F4這個曾經被粉絲津津樂道的代號,隨著全員的離場,成為了一段寫在財報和熱搜里的歷史。
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●圖源:小紅書
而留下的,是302個拿到股權激勵的骨干,和一整個仍在尋找平衡點的組織。
人文關懷不該僅僅是一句道歉里的用詞,它應該是每一天、每一個決策里都存在的溫度。
之后員工們能否從日常的工作中感受到被尊重的價值,能否在制度之外看到人情味的微光,或將真正定義這場改革的成敗。
有學者說,高效的組織不僅需要清晰的架構,更需要一種能夠包容個體差異、激發內在動力的文化土壤。
唯有在效率與溫度之間找到真正的平衡,東方甄選才能讓這4.79億港元的花費,不只是一次昂貴的危機公關,而是走向真正成熟的起點。
*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊
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