5月1日連霍高速堵車,一位女士在車上點(diǎn)了外賣,她可能沒多想,就是肚子餓了,結(jié)果女老板開車穿過農(nóng)田、爬上護(hù)坡,把餐送到車窗邊,視頻傳到網(wǎng)上后,大家議論紛紛,有人佩服老板膽子大,老板后來回應(yīng),頭一回見人在高速上點(diǎn)外賣,好奇騎手怎么送的,其實(shí)這事背后沒那么浪漫,平臺算法沒設(shè)置高速禁送的規(guī)定,騎手為了趕時間,自己硬闖了這個規(guī)則空白地帶。
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廣東汕頭一家小店被查出在賣假衛(wèi)生巾,里面還摻著些不明不白的東西,消費(fèi)者舉報以后,執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場,看見貨架上還堆著同一批貨,這說明不是偶然出錯,而是長期都在這么干,同樣的事情也發(fā)生在浙江,有家公司食堂里沒擺椅子,員工只能站著吃飯,公司解釋說這是學(xué)國外提高效率,可國外有些地方站著吃是當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣,咱們這兒的員工站上半小時就腰酸背痛,沒人問過他們愿不愿意接受這種做法,這兩件事表面上看起來沒關(guān)系,但骨子里是一回事:規(guī)則要是含糊不清,就有人拿效率當(dāng)借口,把人的基本需求不當(dāng)回事。
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還有一件事悄悄傳開,一個男人轉(zhuǎn)賬時多按了一個數(shù)字,把100萬打到了非洲賬戶里,收款人以為是詐騙電話,直接掛斷警方來電,還把微信拉黑了,技術(shù)本身沒有錯,但系統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)異常就認(rèn)定你有問題,反而讓普通人更難證明自己清白,那個非洲賬戶的人未必是壞人,可能只是沒有渠道核實(shí)信息,又怕惹上麻煩,這種信任崩塌不是一天之內(nèi)造成的。
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外賣可以送到高速上,飯只能站著吃,轉(zhuǎn)錯錢沒人愿意相信你,這些事都不是誰提前安排好的,是因?yàn)橄到y(tǒng)跑得太快,規(guī)則卻沒跟上,普通人就被卡在中間,騎手也好,員工也好,轉(zhuǎn)賬的人也好,都只是試了試邊界在哪,結(jié)果撞上了各種“默認(rèn)設(shè)定”,我看著心里不好受,不是因?yàn)樗麄冏鲥e了什么,而是整個環(huán)境好像忘了,得先保證人的安全和尊嚴(yán),再去講效率和速度。
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