資源榜樣 爭當(dāng)先鋒|馬聰聰：微光聚星河 匠心守平凡

在濟南城實物業(yè)服務(wù)有限公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，一線員工沖鋒在前、勇?lián)姑脤I(yè)與堅守守護著每一個服務(wù)場景；而在他們身后，有一群默默奉獻的后勤力量，以細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)與熱忱，為公司穩(wěn)健運行筑牢根基、保駕護航。人力資源與后勤保障，正是企業(yè)運轉(zhuǎn)不可或缺的關(guān)鍵支撐。企管人資主管馬聰聰，便是這支幕后隊伍中平凡而閃亮的一員。從初入崗位到深耕不輟，她已在人力資源與后勤保障一線堅守九年。九年風(fēng)雨兼程，九年初心如磐，她始終以崗位為家、以責(zé)任為魂，用專業(yè)搭建人才梯隊，用溫情傳遞企業(yè)關(guān)懷，以點點微光匯聚成炬，為公司發(fā)展織就了一張堅實可靠的后勤人力防線。

平凡堅守踐初心，匠心深耕筑根基

人力資源管理工作繁雜細(xì)致、貫穿始終，覆蓋招聘錄用、崗位調(diào)配、績效考核、獎懲激勵、培訓(xùn)發(fā)展等多項核心業(yè)務(wù)，每一項業(yè)務(wù)都關(guān)乎團隊穩(wěn)定，每一個環(huán)節(jié)都影響管理效能，既要嚴(yán)守制度、規(guī)范操作，更要持之以恒的耐心、一絲不茍的細(xì)心。

九年如一日，馬聰聰始終保持著對工作的敬畏與熱忱，把每一件小事做精、把每一項流程做細(xì)。她主動深入各業(yè)務(wù)條線，全面梳理崗位需求、摸清人才缺口，持續(xù)優(yōu)化招聘渠道、完善錄用標(biāo)準(zhǔn)，以真誠態(tài)度吸納人才、以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)篩選人才，為公司持續(xù)發(fā)展注入新鮮血液、夯實人才底座。

在長期工作實踐中，她堅持邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊改，不斷總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化方法，逐步形成貼合企業(yè)實際、順暢高效的人力管理體系。她規(guī)范員工檔案管理、細(xì)化薪酬福利流程、完善績效激勵機制，推動人力工作制度化、規(guī)范化、透明化。面對企業(yè)數(shù)字化發(fā)展要求，她主動學(xué)習(xí)信息化管理系統(tǒng)、積極參加行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)更新知識儲備、提升業(yè)務(wù)能力，用新思路破解老難題、用新舉措提升工作效能，以實干實績詮釋后勤崗位的責(zé)任與價值。

情系員工暖人心，貼心服務(wù)守初心

員工是企業(yè)最寶貴的財富，凝聚力與歸屬感是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心動力。馬聰聰始終把員工放在心上、把服務(wù)落在實處，甘做員工的“貼心人”、團隊的“暖心橋”。新員工入職時，她主動引導(dǎo)、細(xì)致講解，從規(guī)章制度、工作流程到后勤保障、團隊文化，耐心解答疑問、全程協(xié)助辦理，幫助新人快速適應(yīng)崗位、融入集體；員工遇到薪酬核算、社保繳納、福利申領(lǐng)等問題時，她第一時間響應(yīng)、逐條逐項解釋，用專業(yè)消除顧慮、用真誠拉近距離；日常工作中，她堅持常態(tài)化走訪交流，傾聽一線心聲、了解實際困難，及時反饋訴求、積極協(xié)調(diào)解決，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、改善工作體驗，用心營造溫暖融洽、團結(jié)向上的團隊氛圍。

微光雖小，匯聚可成星河；初心如磐，篤行方能致遠(yuǎn)。九年堅守，是馬聰聰對崗位的熱愛，對責(zé)任的踐行，更是對公司最樸素的忠誠。未來，她將繼續(xù)以初心為舵、以實干為帆，在人力資源與后勤保障崗位上腳踏實地、不懈耕耘，以更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風(fēng)、更專業(yè)的能力，為濟南城實物業(yè)服務(wù)有限公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。