山西
“五一”假期，群眾出行需求集中釋放，河曲汽車站迎來客流高峰。為保障運營秩序平穩、旅客出行順暢，車站全員堅守崗位、履職盡責，以務實舉措與溫情服務，全力營造平安、溫馨的出行環境。
節日期間，河曲汽車站負責人帶隊深入一線，對售票廳、安檢口、候車室等重點區域開展巡查，現場督導安檢設備運行、消防設施維護及值班值守情況，層層壓實安全責任。
“假期旅客出行量大，保障平安順暢是我們的首要任務。”河曲汽車站副站長白俊林表示。據他介紹，車站提前研判、科學部署：在運力上靈活調度，及時增開加班班次;在安全上嚴格執行“三不進站、六不出站”規定，嚴守進出站關口。全體人員協同配合，扎實做好各環節工作，以硬舉措護航旅客舒心出行。
崗位雖平凡，服務見真情。售票窗口前，工作人員高效辦理購票、改簽業務，耐心解答問詢;安檢通道內，嚴格執行標準，細致排查隱患，筑牢安全防線;檢修場上，技術人員對車輛關鍵部件逐一“體檢”，及時消除風險;站區內，保潔人員動態清掃，維護整潔舒適的候乘環境。
“節假日正是旅客最需要我們的時刻。面對激增的客流，我們將堅守崗位，嚴格落實實名售票，以高效服務保障旅客購票順暢、乘車無憂?！避囌靖闭鹃L、售票員郭林鳳說道。
細致的服務贏得了旅客的點贊。“趁著假期去太原看孩子，多虧了車站工作人員。從購票指引到幫提行李，處處很貼心。有他們在，我們出門放心又省心。”乘客范美珍感慨道。
據悉，河曲汽車站始終將旅客安全置于首位。下一步，車站將繼續秉持服務初心，常態化優化服務流程，細化保障舉措，持續提升旅客出行的滿意度與幸福感，全力守護廣大群眾平安、舒心出行。
(周子琪 張晉華)
來源:河曲快訊
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