景區(qū)NPC屢踩“擦邊”紅線，法律底線在哪里？

2026年“五一”假期，景區(qū)NPC再次成為文旅市場(chǎng)的焦點(diǎn)。當(dāng)游客沉浸在“沉浸式體驗(yàn)”的熱潮中，一些景區(qū)NPC卻因壁咚、借位親吻、用嘴送棒棒糖等擦邊互動(dòng)滑向了低俗化的邊緣。

5月1日，人民日?qǐng)?bào)民生周刊發(fā)表評(píng)論，點(diǎn)名江西葛仙村“小黃魚”“雞公”等NPC，直指此類行為“背離了NPC搭建游客與文化連接之橋的初衷”。
這類現(xiàn)象引發(fā)公眾熱議的同時(shí)，也拋出了一道亟待回答的法律命題：當(dāng)“沉浸式體驗(yàn)”從文化敘事滑向身體觸碰，法律的紅線到底在哪里？游客、演員、未成年人——每一方的權(quán)利邊界又該如何劃清？
一、“互動(dòng)”還是“騷擾”？——游客和演員都可能成為受害者
很多人以為，在景區(qū)NPC互動(dòng)場(chǎng)景中，只有游客可能是受害者。實(shí)際上，權(quán)利的邊界是雙向的。
先看游客一側(cè)。在葛仙村，NPC用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里、蓋上紅蓋頭玩曖昧橋段。這類互動(dòng)中，如果游客并不情愿、只是迫于圍觀壓力或社交氛圍被動(dòng)接受，這些帶有性暗示的肢體接觸是否構(gòu)成法律意義上的性騷擾？
答案是：有可能。
《中華人民共和國(guó)民法典》第1010條明確規(guī)定：“違背他人意愿，以言語、文字、圖像、肢體行為等方式對(duì)他人實(shí)施性騷擾的，受害人有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。”這里用了“他人”而非“女性”，意味著無論男女，都可能成為性騷擾的對(duì)象。法律界定的性騷擾有三個(gè)構(gòu)成要件：與性有關(guān)、違背受害人意愿、針對(duì)特定受害人。
用嘴傳遞棒棒糖——行為本身與“性”相關(guān)，如果在游客非自愿的情況下實(shí)施，即可能構(gòu)成性騷擾。即便景區(qū)以“這是互動(dòng)游戲”為由抗辯，在民事法律上，是否構(gòu)成侵權(quán)關(guān)鍵看“違背意愿”，而非“景區(qū)設(shè)計(jì)初衷”。
再看演員一側(cè)——這一面往往被輿論忽略。據(jù)報(bào)道，有NPC控訴“每天被摸腹肌幾十次”卻不敢拒絕。部分游客以“互動(dòng)”為名摸NPC身體、扒衣服，甚至演變成實(shí)質(zhì)上的性騷擾乃至強(qiáng)制猥褻。這些行為輕則觸犯民法典第1010條，重則可能構(gòu)成治安違法乃至刑事犯罪。更值得關(guān)注的是，演員面臨維權(quán)困境：景區(qū)為維系客流量和好評(píng)率，是否默許甚至縱容這類行為？演員是否因擔(dān)心“得罪游客”而被迫放棄維權(quán)？
法律知識(shí)“小貼士”：如果游客在景區(qū)遭遇NPC的不當(dāng)觸碰，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)拒絕、向景區(qū)管理方投訴，情節(jié)嚴(yán)重的可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，也可以通過訴訟追究民事責(zé)任。同時(shí)，如果演員遭遇游客騷擾，景區(qū)作為用人單位，有法定義務(wù)采取預(yù)防和處置措施，否則可能承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。民法典第1010條第二款專門規(guī)定，機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等單位應(yīng)當(dāng)采取合理的預(yù)防、受理投訴、調(diào)查處置等措施，防止和制止性騷擾。
二、“擦邊”的極限在哪？——從治安管理處罰法看公共表演的邊界
景區(qū)NPC的表演發(fā)生在公共場(chǎng)所，面向不特定人群，具有公開演出的屬性。這就涉及另一部法律——《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》。
該法第69條規(guī)定，組織或者進(jìn)行淫穢表演的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。
那么，景區(qū)NPC的“擦邊”互動(dòng)是否達(dá)到“淫穢表演”的標(biāo)準(zhǔn)？這是一個(gè)需要審慎認(rèn)定的法律問題。淫穢表演的核心特征是以展示性行為或露骨宣揚(yáng)色情為目的。從目前公開信息看，多數(shù)擦邊NPC的行為——壁咚、借位親吻——尚未達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但如果表演內(nèi)容進(jìn)一步升級(jí)，涉及更露骨的性暗示或性挑逗動(dòng)作，就可能進(jìn)入行政處罰的視野。這不是危言聳聽：據(jù)報(bào)道，杭州某酒館就曾因過度依賴擦邊表演被約談停演，這說明執(zhí)法口徑正在收緊。
更重要的是，即便未達(dá)到“淫穢表演”的程度，在公共場(chǎng)所進(jìn)行帶有明顯性暗示的表演，仍可能擾亂公共秩序、違背公序良俗，面臨治安管理處罰法其他條款的規(guī)制。
法律知識(shí)“小貼士”：公序良俗是民法典的基本原則之一。民法典第8條規(guī)定，民事主體從事民事活動(dòng)，不得違背公序良俗。這意味著，即便某種互動(dòng)暫時(shí)沒有觸犯具體的行政處罰條款，如果被認(rèn)定為違背社會(huì)公德，相關(guān)的經(jīng)營(yíng)行為也可能被叫停或追責(zé)。
三、未成年人的特殊保護(hù)——景區(qū)不能忽視的法律義務(wù)
景區(qū)NPC擦邊現(xiàn)象最令人擔(dān)憂的一點(diǎn)，在于未成年人。
景區(qū)是公共場(chǎng)所，游客中有大量未成年人。在葛仙村式的擦邊互動(dòng)中，一個(gè)孩子站在旁邊，看到NPC用嘴喂棒棒糖、壁咚游客，會(huì)產(chǎn)生怎樣的認(rèn)知？人民日?qǐng)?bào)的評(píng)論直指要害：“景區(qū)游客中有大量未成年人，這樣的NPC，會(huì)給孩子們帶來些許正能量嗎？”
法律對(duì)此并非沒有規(guī)定。《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》明確要求，營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等不適宜未成年人活動(dòng)的場(chǎng)所，不得允許未成年人進(jìn)入；生產(chǎn)、銷售用于未成年人的商品或者提供面向未成年人的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得危害未成年人的人身安全和身心健康。
近年來，多地文旅部門密集發(fā)布關(guān)于文旅行業(yè)加強(qiáng)未成年人保護(hù)的告知書，明確要求文旅經(jīng)營(yíng)單位所提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容“不得含有渲染暴力、色情、恐怖、賭博、邪教、迷信等危害未成年人身心健康的內(nèi)容”。景區(qū)雖不是歌舞廳或網(wǎng)吧，但面向未成年人開放的互動(dòng)表演場(chǎng)景，顯然應(yīng)當(dāng)納入類似的審查邏輯。
法律知識(shí)“小貼士”：家長(zhǎng)如果發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在不適合未成年人觀看的表演內(nèi)容，可以向當(dāng)?shù)匚穆貌块T或撥打12345熱線舉報(bào)。文旅部門對(duì)違規(guī)接納未成年人的場(chǎng)所，最高可處吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)許可證、五十萬元以下罰款的行政處罰。
四、職業(yè)化是出路——從“持證上崗”到權(quán)益保障
面對(duì)亂象，“持證上崗”成為關(guān)鍵詞。
建議將景區(qū)NPC納入國(guó)家認(rèn)定的新職業(yè)，研究將“文旅沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)師”或類似名稱納入國(guó)家職業(yè)分類大典。理由很直接：當(dāng)前NPC行業(yè)最突出的問題是職業(yè)定位模糊、缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，職業(yè)定義、技能要求、工作內(nèi)容、權(quán)益保障均無官方認(rèn)定。
從法律角度看，職業(yè)認(rèn)定意味著什么呢？意味著這個(gè)行業(yè)將從“灰色地帶”進(jìn)入“陽光地帶”，從業(yè)者將獲得明確的法律身份和制度保障。
部分文旅項(xiàng)目管理者將景區(qū)NPC視為“成本項(xiàng)”，將“顏值天團(tuán)”作為核心賣點(diǎn)博取流量，建議應(yīng)建立以文化傳播效果、游客滿意度、互動(dòng)專業(yè)性為核心的評(píng)價(jià)體系，將文化素養(yǎng)、演技水平納入核心考核指標(biāo)。要依法合規(guī)簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，合理確定薪酬待遇、工作時(shí)間、休息休假、安全衛(wèi)生條件，探索適應(yīng)靈活就業(yè)特點(diǎn)的社會(huì)保障參保辦法，同時(shí)建立騷擾、欺凌等不當(dāng)行為的投訴處理和權(quán)益保障機(jī)制，讓文化演繹者獲得應(yīng)有尊嚴(yán)。
這些建議的價(jià)值不僅在“規(guī)范行為”，更在“保障權(quán)利”。NPC演員從邊緣角色變?yōu)槭車?guó)家認(rèn)可的職業(yè)從業(yè)者，不僅是身份的提升，也是法律保護(hù)的全方位提升——?jiǎng)趧?dòng)法、社會(huì)保障法、職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)都將真正覆蓋到這個(gè)群體。
五、守住底線，才有真正的“流量”
人民日?qǐng)?bào)的評(píng)論有一個(gè)精準(zhǔn)的判斷：擦邊式“流量陷阱”難以支撐文旅沉浸式業(yè)態(tài)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。這不僅是市場(chǎng)判斷，也暗含法律邏輯。缺乏規(guī)范、突破底線的商業(yè)行為，在法治環(huán)境下注定不可持續(xù)。
當(dāng)景區(qū)沉迷于“壁咚式狂歡”，游客記住的只剩下肢體觸碰而非文化印記。對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)者而言，以下法律路徑值得關(guān)注：第一，對(duì)照民法典第1010條和未成年人保護(hù)法要求，對(duì)所有NPC互動(dòng)內(nèi)容開展合規(guī)審查，明確劃定互動(dòng)邊界——比如設(shè)定“零身體接觸”原則、建立游客和演員雙向投訴機(jī)制；第二，積極參與NPC職業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)程，推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)體系與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)銜接；第三，將未成年人保護(hù)嵌入產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以分齡互動(dòng)、適齡提示等方式履行法定義務(wù)。
從法律的角度回望這場(chǎng)爭(zhēng)議，答案其實(shí)很清楚：文化有底線，互動(dòng)有邊界。唯有以規(guī)范護(hù)航創(chuàng)意，用文化置換曖昧，NPC才能真正從“流量快消品”蛻變?yōu)槲穆肐P的持久生命力。而這，需要法律、行業(yè)和每一個(gè)游客共同努力。