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親愛的市民、游客朋友們和廣大文旅行業從業人員:
在萬物并秀、生機盎然的初夏時節,我們迎來了一年一度的五一假期。踏青賞花、鄉村休閑、文化研學、城市漫步、紅色旅游等出游熱潮持續升溫,三秦大地正以厚重的歷史底蘊、壯美的自然風光和蓬勃的文旅活力,熱情迎接八方來客。為營造安全有序、文明有禮、舒心暖心的節日旅游環境,共同唱響“三秦四季,暢旅歡歌”的亮麗名片,陜西省文化和旅游廳特向全體市民、游客和廣大文旅從業者發出如下倡議:
一、安全為基,守好旅途“第一道防線”
請提前關注途經地和目的地天氣、交通情況,合理規劃行程。選擇有經營資質的旅行社。不前往未開發開放、缺乏安全保障的區域。密切關注出境游目的地安全形勢和注意事項,不前往高風險地區。自駕游前確認車況良好,杜絕疲勞駕駛和酒后駕車。駕乘或乘坐機動車出游時,全程系好安全帶。乘坐觀光游船時,按規定穿著救生衣。旅游過程中要特別注意用火安全,嚴格遵守場所消防及各類安全管理規定。
二、文明為尺,涵養旅途“最美風景”
請自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,以文明的言行舉止為自己加分、為中國添彩。文明出游,愛惜生態環境,不隨地亂扔垃圾,不大聲喧嘩,保護文物古跡,不亂刻亂畫。按需取餐文明就餐,拒食野味,落實“光盤行動”,杜絕浪費。倡導文明、健康、綠色旅游新風尚。
三、誠信為魂,共筑文旅“服務高地”
廣大文旅行業從業人員要聚焦“虛假宣傳”與“不合理低價游”、“非法轉包”、“合同不規范”及“無證經營”、“強迫購物”及變相誘導消費問題,強力推進旅游行業導游亂象、強制消費等問題集中整治。要自覺踐行文明旅游,爭做文明旅游的傳播者,自覺遵守行業規則,恪守職業道德,尊重游客,維護游客利益,竭誠為游客服務。旅行社行業要自覺規范經營行為,信守合同,不以低于成本價格招攬游客,不“欺客”,不“宰客”;廣大導游要努力提高自身文明素養,做文明旅游的實踐者和傳播者,貼心服務游客,及時化解矛盾,努力宣傳大美陜西,講好陜西故事;星級旅游飯店、等級民宿行業要規范化經營,標準化服務,努力打造放心用餐和舒心住宿環境;各A級旅游景區、博物館、公共文化場館要下大力做好票務工作,加強管理、維護良好的現場秩序,確保市民、游客安全;旅游運營車輛、自駕游行業、旅游商品以及景區的餐飲服務行業,要以人為本,安全文明經營,誠信服務。
文明,不在遠方,就在每一次駐足的謙讓里,每一句輕聲的問候中,每一份對山河的敬畏中。勞動創造幸福,文明點亮旅途。讓我們以主人翁的姿態、游客的自覺、從業者的擔當,攜手繪就“人人講文明、處處見風景、時時有溫度、事事顯品質”的陜西假日畫卷!祝愿全省人民和廣大游客朋友們,勞動節快樂,旅途順遂,身心豐盈!
陜西省文化和旅游廳
2026年4月30日
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