新東方骨干出走風(fēng)波后，官媒下場銳評不留情面，俞敏洪也難辯駁

2021年，東方甄選憑借 “知識帶貨” 橫空出世，快速席卷全網(wǎng)。

所謂時勢造英雄，實干出佳績。

作為從教育跨界直播的標(biāo)桿企業(yè)，東方甄選的崛起，離不開俞敏洪的掌舵，更離不開一群核心主播的并肩發(fā)力。

但人紅是非多，商場風(fēng)波從未停歇。

前幾日，隨著東方甄選初代骨干接連出走，官媒罕見發(fā)聲點評，言辭中肯直擊要害。

面對官媒的客觀評價，俞敏洪確實難以辯駁。

粉絲追著夸“這才是知識帶貨該有的樣子”。

東方甄選的小編突然跳出來“搶功”，在評論區(qū)置頂留言。

此言一出迅速引發(fā)網(wǎng)友討論，大家普遍認(rèn)為，這番說法弱化了董宇輝的心血付出，也和俞敏洪之前的表態(tài)并不吻合。

面對網(wǎng)友質(zhì)疑，小編始終在評論區(qū)持續(xù)反駁，導(dǎo)致輿論風(fēng)波愈演愈烈。

為安撫大眾情緒，平息爭議，俞敏洪免去孫東旭的CEO職務(wù)，由自己親自兼任。

他處事向來寬厚有格局，始終保持躬身入局、與團(tuán)隊共進(jìn)退的作風(fēng)。

身為創(chuàng)始人，更是扎根一線親力親為，親自參與直播帶貨、跟進(jìn)選品研討。

從助農(nóng)直播首秀起，他便堅持 “源頭直采、品質(zhì)至上”原則。

選品前必帶隊探訪原產(chǎn)地，確保每款產(chǎn)品都符合 “安全高、品位高、性價比高”。

而在“看世界重慶行”直播中，俞敏洪更是全程帶隊。

在長江三號游輪上與重慶本土企業(yè)家圍坐暢談，親自推薦山城特色產(chǎn)品。

用鏡頭解碼重慶消費新魅力，吸引數(shù)百萬網(wǎng)友在線觀看。

當(dāng)時很多人都以為，俞敏洪這波舉措能穩(wěn)住局面，能留住董宇輝，也能守住東方甄選的口碑。

可誰能想到，這只是開始，一場更大的風(fēng)暴，還在后面悄然醞釀。

今年4月，一場震驚全網(wǎng)的人事震蕩，徹底撕開了東方甄選內(nèi)部的真實現(xiàn)狀。

四位元老同日離職很快引發(fā)全網(wǎng)熱議，網(wǎng)友感慨不斷。

要知道，明明曾是新東方物理教師，帶貨兼具科普與趣味。

沒過多久，此事就迎來了官媒銳評，并且官媒還深度解析了這件事的來龍去脈。

中燦活潑接地氣，林林溫柔走心，都收獲了大批忠實粉絲。

幾人連同董宇輝、頓頓，是支撐東方甄選走出困境的初代核心主播。

早在正式官宣離開之前，他們就已經(jīng)暫停直播、休整了一段時間。

事情發(fā)酵后，外界紛紛熱議新任管理層的行事風(fēng)格，所有焦點都落在俞敏洪扶持的孫進(jìn)身上。

孫進(jìn)扎根新東方多年，從普通教師做到集團(tuán)副總裁，是俞敏洪欽定的孫東旭接班人。

俞敏洪曾公開稱贊他是 “解決問題的高手”，執(zhí)行力極強(qiáng)，能快速響應(yīng)建議、推進(jìn)落實。

自孫進(jìn)接任CEO后，便推行了一系列規(guī)范化改革。

他沿用教培行業(yè)的規(guī)范化管理思路，在平臺運營中推行精細(xì)化管理，兼顧效率與規(guī)范。

在主播管理方面，他優(yōu)化了收益分成機(jī)制，對主播曝光資源進(jìn)行了合理調(diào)配，適當(dāng)向新人傾斜，助力新人快速成長。

同時，進(jìn)一步擴(kuò)充主播團(tuán)隊、增設(shè)多個運營賬號，平衡平臺流量分布，減少對單一主播的依賴。

還重點強(qiáng)化了自營產(chǎn)品布局，逐步將自營業(yè)務(wù)打造成平臺的核心優(yōu)勢之一。

離職風(fēng)波不斷發(fā)酵，官媒適時發(fā)聲點評，觀點中肯且直擊要害。

企業(yè)有權(quán)調(diào)整發(fā)展方向，但陪企業(yè)成長的老員工，不該成為改革的犧牲品。

俞敏洪看似體面道歉，實則早已沒有反駁的底氣，也再無挽回的余地。

其實說到底，俞敏洪之所以難辯駁，核心原因只有一個。

東方甄選早已不是當(dāng)初他口中 “帶著一群失業(yè)老師創(chuàng)業(yè)”的平臺。

初心消散，人心離散，再多辯解都顯得蒼白無力。

回望東方甄選的起點，與如今早已天差地別。

當(dāng)時雙減來襲，新東方陷入低谷，不少員工面臨失業(yè)。

危難時刻，俞敏洪帶著一群無處落腳的新東方老師，跨界闖入陌生的直播賽道。

創(chuàng)業(yè)初期異常艱難，直播間人氣低迷、營收微薄，長期處于虧損狀態(tài)。

老師們毫無直播經(jīng)驗，只能一邊摸索一邊咬牙堅持。

彼時條件艱苦，初心卻無比純粹。

俞敏洪承諾，要做農(nóng)產(chǎn)品、幫農(nóng)民帶貨，讓老師們有飯吃、讓知識有價值。

正是這份初心，讓東方甄選慢慢出圈。

董宇輝的 “大米之夜”上，一句“谷賤傷農(nóng)”戳中無數(shù)人淚點。

那時的主播各有特色、滿是溫度，明明賣大米穿插物理公式科普。

天權(quán)賣圖書用中英雙語解讀哲學(xué)思辨，頓頓賣美妝引經(jīng)據(jù)典，將詩詞與好物結(jié)合。

那時的東方甄選，賣的不只是商品，更是知識、情懷與溫度，這也是它能在同質(zhì)化賽道脫穎而出的核心底氣。

只是時光流轉(zhuǎn)，很多東西已然悄然改變。

董宇輝選擇獨立發(fā)展，而東方甄選也開啟轉(zhuǎn)型之路，希望擺脫對頭部主播的依賴，深耕商業(yè)化布局。

俞敏洪支持孫進(jìn)推行新的管理模式，同時大力加碼自營產(chǎn)品發(fā)展。

從商業(yè)角度來看，平臺轉(zhuǎn)型取得了成效，但在人心凝聚和大眾口碑上，卻留下了難以彌補(bǔ)的遺憾。

自營產(chǎn)品做起來了，業(yè)績好看了，可一路相伴的元老主播卻陸續(xù)離場。

網(wǎng)友說得中肯，俞敏洪難辯駁，并非他做錯了某一件具體的事。

而是官媒的銳評字字切中要害、直擊痛點，讓他無從反駁。

同時平臺經(jīng)歷人事動蕩與模式轉(zhuǎn)型后，口碑下滑、粉絲流失、品牌好感度減弱。

實際綜合收益也隨之走低，擺在眼前的現(xiàn)實落差，讓再多辯解都顯得蒼白無力。

我們理解俞敏洪的壓力，東方甄選是新東方的希望，他想讓平臺穩(wěn)定發(fā)展本無可厚非。

但他最大的遺憾，是在追求效率與業(yè)績時。

卻漸漸忘了當(dāng)初為何出發(fā)，忘了那些陪他從低谷并肩前行的人。

更忽略了，東方甄選的立身之本，從來不只是產(chǎn)品與業(yè)績。

更離不開一群有溫度、有才華的主播所撐起的情懷與人氣。

企業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，適時改革、優(yōu)化管理本無可厚非，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。

制度需要完善，管理可以升級，但人情不能淡薄，初心不能遺忘。