上海
“我在某旅行平臺上看這家民宿的評分很高，在推薦榜上的排名也靠前，所以才訂的。”
待入住后，李先生發現，民宿帳篷只有拉鏈，未安裝門鎖。
4月28日晚7時30分左右，李先夫妻倆在帳篷內休息——
“睡得迷迷糊糊時，聽到外面來了一群人，在大聲講話。又過了一會兒，感到腳步聲離我們越來越近，突然聽到帳篷拉鏈被拉開的聲音，外面的光照進來，一個人的頭探進來，當時我直接大叫一聲，讓他出去。”
李先生表示，自己之前在國外也住過類似的帳篷酒店，那些酒店區域都是封鎖的，也有監控。而這次住的這家民宿一晚上要一千多元，他以為管理能力應該不會太差，因此，對有人拉開帳篷拉鏈，感到非常震驚。
李先生說，當時他妻子因得腸胃炎，高燒未退，睡得很沉。
“因為天氣比較熱，我們洗澡后基本上沒穿衣服，結果那群人直接把拉鏈拉開了。”
事發后，李先生立即撥打酒店工作人員的電話，但沒能接通。隨后他穿上衣服出門，發現拉開其拉鏈的一行四人仍然站在其帳篷外。
“他們挺淡定的，跟我說‘不好意思，我們就想看看里面有沒有人’。”
李先生表示，在對方拉開帳篷之前，聽到他們談論“這個地方弄得不錯，花了不少錢吧，生意怎樣”，再加上沒帶行李，他感覺幾個人不像是住客。
當晚8時左右，帳篷民宿的工作人員趕到現場，同時向李先生道歉，表示不好意思。
“但沒把那幾個人趕走，或讓他們趕緊回房間，當下也沒提出任何賠償措施或者解決方案。”
無奈之下，事發當晚，李先生夫婦入住其它酒店，并向預民宿預訂平臺發起投訴，對此平臺承諾，立即與酒店溝通賠償方案，如果真有問題，哪怕酒店不賠，平臺也會賠付。
一小時后，平臺工作人員聯系李先生，稱已與酒店協商完畢。當晚11時，酒店對李先生進行賠償。
“賠付酒店兩晚的房費，加上當天訂新酒店花費的500元，總共2700元。”
5月3日，媒體聯系到涉事民宿工作人員，對方表示此事確實是他們的管理疏忽。
“平時營地24小時都有人值守，因為當時有一個員工生病沒來，就少個人，而且當時管家剛好送客人入住，大概一分鐘不在，就有人把當事人的帳篷拉開了。”
工作人員表示，拉開李先生帳篷的人同樣是當天民宿的住客，對方訂的是大床房，而李先生的房間是套房，因為想看一下套房與大床房有什么區別，所以未經允許就直接進去了。
而對于李先生遭遇的民宿安全隱患，工作人員表示：“已經給帳篷安裝門鎖，又加裝一些圍欄，警告客人不要靠近。”
事件曝光后，引發網友熱議
有網友表示：的確有安全隱患
也有網友分享了相同遭遇
部分網友對酒店的處理方式
予以肯定
綜合新聞坊、揚子晚報、網友評論
來源 | 新民晚報
作者 | 董群力 周春晟 整合
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