精準服務“開良方” 護航工業經濟穩增長

□本報記者 孫銘陽

生產車間機器轟鳴，省工信系統工作人員正圍著生產線與企業負責人、技術骨干面對面交流，一邊仔細記錄企業發展中的堵點難點，一邊現場解讀惠企政策、商討解決方案，把精準服務送到企業生產一線……在黑龍江各地的廠區，這樣政企同心攻堅的場景時時發生。

3月上旬以來，省工信廳深入落實省委省政府深化能力作風建設、提升服務企業效能的工作部署，把服務企業作為穩增長、育動能、增信心的關鍵舉措，全面開展“下基層、轉作風、進企業、辦實事”服務活動。干部紛紛主動下沉，走進企業生產一線，面對面宣講落實惠企政策，精準摸排企業發展訴求、產業發展痛點，傾聽企業對政策落實、要素保障、市場拓展的意見建議，讓潛藏問題顯性化、零散訴求系統化，從智改數轉、市場開拓、產品創新、項目服務等多方面靶向發力、紓困解難，用實打實的服務舉措為企業發展賦能，為全省工業經濟平穩健康運行筑牢堅實根基。

提升服務的溫度，關鍵在解決問題，增強企業獲得感、滿意度。省工信廳建立服務企業問題臺賬，實行日報告機制和問題分級限時辦理機制，對現場能回應解決的問題，現場答復解決；需要工業運行專班和產業專班成員單位解決的問題，運用專班機制協調分轉辦理；對市地和部門難以解決的問題打破部門壁壘、區域限制，提級省政府協調辦理、實時跟蹤、形成閉環，推動由“單點服務”向上下貫通、左右協同的“系統服務”轉變升級，為工業穩增長、育動能注入了信心和動力。截至4月4日，全省工信系統已累計走訪企業783戶，成功解決企業各類問題訴求149個，以高效服務保障企業穩定生產，讓企業發展的信心更足、底氣更硬。

政策紅利直達快享，是企業創新發展的重要支撐。省工信廳把政策宣講與精準落實貫穿服務企業全過程，干部深入一線為企業解讀政策要點、匹配政策支持，讓好政策成為企業發展的“助推器”。中船集團第七〇三研究所曾提出希望獲得省重點研發計劃立項支持，針對這一訴求，省工信廳確認符合政策條件后即刻響應，推動對接政策快速辦理，使該所2個項目成功獲得2025年省重點研發計劃航空航天專項3300萬元立項支持；后續，工信部門還將在專項指南征集、項目申報等環節持續為企業提供重點指導，全力支持企業開展技術研發和產品創新。

不僅如此，針對企業發展中的各類急難愁盼，省工信廳利用快速響應和提級辦理機制馬上就辦，迅速幫助企業解決難題。黑河洛克礦業有限責任公司因勘查證即將到期，探礦權延續辦理進度緩慢，該問題提級到省政府協調辦理，省新材料產業專班第一時間聯動省自然資源廳，僅5天時間就完成了發證，讓企業切實感受到了政企聯動解難題的速度與溫度。

企業發展，痛點難點在哪里，服務就跟進到哪里。面對企業用工、市場拓展等實際需求，省工信廳精準對接、主動作為，全力為企業發展掃清障礙。大慶金鑼肉制品有限公司受特殊工種招聘難、用工缺口大問題困擾，無法實現滿負荷生產，工信廳工作服務組了解情況后，立即協調當地相關部門，通過線下招聘會、“直播帶崗”、入社區招聘等多種形式，為企業成功招聘員工210多人，有效填補了用工缺口，讓企業生產恢復滿負荷運轉。

服務企業就是服務產業、發展經濟。今年1月～2月，全省石化、冶金兩大重點行業增加值均實現6.5%的同比增速，其中石化行業三大主力煉廠合計完成原油加工量同比增長4.4%；冶金行業搶抓價格上行利好機遇，紫金銅業等企業產值大幅增加，帶動有色金屬采選業增速達到7.9%。

下一步，省工信廳將持續深化“下基層、轉作風、進企業、辦實事”服務舉措，始終把企業需求放在心上、把服務工作抓在手上，不斷提升政策落實、訴求解決、市場開拓、創新賦能的精準度和實效性，以更優的服務、更實的舉措，持續為企業高質量發展保駕護航，推動全省工業經濟實現更高質量、更有效率、更可持續的發展。