夫妻入住帳篷民宿，睡得迷迷糊糊時帳篷突然被陌生男子拉開！房費上千元，帳篷卻只有拉鏈，沒有門鎖；酒店：深表歉意，已加裝門鎖和圍欄

近日，上海的李先生在社交媒體發帖稱，4月28日他與太太在新疆自駕游時，入住了庫木塔格沙漠附近的一家帳篷民宿，當晚房費為1094元。“我在某旅行平臺上看這家民宿的評分很高，在推薦榜上的排名也靠前，所以才訂的。” 但入住后他發現，民宿的帳篷只有拉鏈，沒有安裝門鎖。

當晚7時30分左右，李先生和太太都在帳篷內休息，“睡得迷迷糊糊的時候，聽到外面來了一群人，一直在大聲講話。又過了一會兒，我感到腳步聲離我們越來越近，突然就聽到帳篷拉鏈被拉開的聲音，外面的光照進來，一個人的頭探進來，當時我直接大叫了一聲，讓他出去。”

李先生提供的帳篷民宿圖片

李先生告訴記者，“之前我在國外也住過類似的帳篷酒店，那些酒店的區域是封鎖的，也有監控。而且這家民宿一晚一千多塊錢，我以為管理能力應該不會太差。” 因此，當有人拉開其帳篷拉鏈時，他感到非常震驚，“我太太當時得了腸胃炎，高燒不退，睡得很沉。而且因為天氣比較熱，我們洗了澡之后基本上沒穿衣服，結果那群人直接把拉鏈拉開了。”
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事發后，李先生立刻撥打酒店工作人員的電話，但未能接通。隨后他穿好衣服出門，發現拉開其拉鏈的一行四人依然站在他的帳篷外，“他們還挺淡定的，跟我說‘不好意思，我們就是想看看里面有沒有人’。”李先生稱，“他們打開帳篷之前，我聽到他們在談論‘這個地方弄得不錯，花了不少錢吧，生意怎么樣’，再加上他們也沒帶行李，我感覺不像住客。”

當晚8時左右，帳篷民宿的工作人員來到現場，“他們就跟我道歉，說不好意思，但沒有把那幾個人趕走，或者讓他們趕緊回房間，當下也沒有提出任何賠償措施或者解決方案。” 無奈之下，李先生和太太去了別的酒店，并向預訂民宿的平臺發起投訴，“平臺的人跟我承諾，他們現在就去跟酒店溝通賠償方案，如果真的有問題，哪怕酒店不賠，他們也會賠給我。”一小時后，平臺的工作人員再次聯系了李先生，稱已與酒店協商完畢。當晚11時，酒店對李先生進行了賠償，“賠了酒店兩晚的房費，加上我那天訂新酒店花費的500元，總共2700元。”
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李先生與民宿工作人員的溝通記錄

5月3日，記者聯系到該民宿的工作人員，對方表示此事確實是他們的管理疏忽，“平時營地24小時都有人在值守，但因為當時有一個員工生病沒來，就少了個人，而且當時管家剛好去送客人入住，大概一分鐘不在，就有人把當事人的帳篷拉開了。”工作人員告訴記者，拉開李先生帳篷的人也是當天民宿的住客，“他們訂的是大床房，當事人的房間是套房，他想看一下套房和大床房有什么區別，沒有經過我們允許就直接進去了。”而對于李先生遭遇的民宿安全隱患，對方表示：“我們已經給帳篷安裝了門鎖，又加裝了一些圍欄，警告客人不要靠近。”