4主播離職后，東方甄選孫進(jìn)現(xiàn)身：提降本增效，就是讓利給會(huì)員

在此前東方甄選4名主播明明、天權(quán)、中燦、林林同時(shí)宣布離職后，離職信中被指責(zé)為離職“矛頭”的執(zhí)行總裁孫進(jìn)，現(xiàn)身了。

5月5日，東方甄選全國(guó)首家線下體驗(yàn)店在北京正式試營(yíng)業(yè)，東方甄選執(zhí)行總裁孫進(jìn)現(xiàn)身門店，安利顧客“一定要辦會(huì)員”。

他與現(xiàn)場(chǎng)人士的交流中，首提“降本增效”。

他表示，“我們降本增效的目的是什么？就是讓利給會(huì)員，這個(gè)是很明確的。”

當(dāng)被問及是否以后東方甄選還是主打會(huì)員制，孫進(jìn)表示“這個(gè)根基不會(huì)動(dòng)，但是我們會(huì)不斷地把會(huì)員的費(fèi)用降下來，因?yàn)槲覀冏隽舜罅康恼{(diào)研，用戶還是覺得會(huì)員費(fèi)貴，覺得是個(gè)門檻。”

從現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)來看，孫進(jìn)對(duì)東方甄選的會(huì)員制如數(shù)家珍：“你看我們會(huì)員199，現(xiàn)在買了之后送50塊錢無(wú)門檻券，加30塊錢就減了80，再送基本上是一盒雞蛋，加30塊錢左右已經(jīng)非常便宜了。”

具體怎么個(gè)“降本增效”？

今年1月底，東方甄選公布了2026財(cái)年中期（2025年5月31日至2025年11月30日）業(yè)績(jī)。這是孫進(jìn)任接班人以來的首份財(cái)報(bào)。

當(dāng)天，孫進(jìn)還首次亮相財(cái)報(bào)電話會(huì)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)體現(xiàn)了降本增效：

降本方面

人員優(yōu)化：截至2025年11月30日（2026財(cái)年中期），自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人數(shù)分別縮減至1373人和654人，較上年同期明顯下降。

成本壓縮：2026財(cái)年上半年，薪酬開支同比減少34.9%，行政開支因與輝同行賬目清算結(jié)束同比大幅縮減78.6%；研發(fā)開支同比下降21%，銷售及營(yíng)銷開支下降4.3%。

增效方面

效率提升：俞敏洪在2026財(cái)年中期財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，孫進(jìn)上任后，內(nèi)部反饋速度從“一兩周”縮短至“當(dāng)天反饋、次日?qǐng)?zhí)行”，效率提升“不止一倍兩倍”。

自營(yíng)產(chǎn)品發(fā)力：截至2025年11月30日，東方甄選累計(jì)推出801款自營(yíng)產(chǎn)品，占GMV比例達(dá)52.8%，較上年同期37%顯著提升。

線上線下融合：首家線下體驗(yàn)店于2026年5月5日在北京中關(guān)村新東方大廈試營(yíng)業(yè)，計(jì)劃5月21日正式開業(yè)，并依托新東方教學(xué)點(diǎn)資源推廣自動(dòng)售貨機(jī)、會(huì)員卡、禮品卡等。

組織機(jī)制調(diào)整：據(jù)每日人物，知情人士透露，孫進(jìn)上任之后，推行主播每周排名（基于GMV、漲粉率等指標(biāo)）。孫進(jìn)一度提出，主播收入也要和排名掛鉤，每個(gè)月多項(xiàng)排名后20%的主播要扣除績(jī)效工資。只不過，這項(xiàng)提議遭到了主播們的大面積反對(duì)，不了了之。

這份業(yè)績(jī)是在孫進(jìn)執(zhí)掌之前，因此降本增效的主基調(diào)是早定下的，而孫進(jìn)則要進(jìn)一步從細(xì)節(jié)上來執(zhí)行。

4位主播的離職肯定是新管理層的舉措導(dǎo)致，不管是不是“因”，但4位相對(duì)知名的高薪主播離職，達(dá)到了降本的“果”。

俞敏洪眼里的孫進(jìn)

孫進(jìn)在新東方已工作二十年，去年12月底出任東方甄選執(zhí)行總裁。天眼查顯示，2026年4月上旬，孫進(jìn)接任東方優(yōu)選(北京)科技有限公司法定代表人、經(jīng)理并擔(dān)任董事。

俞敏洪曾公開稱贊孫進(jìn)：“我一直覺得他是個(gè)解決問題的高手。無(wú)論是當(dāng)初接任南京學(xué)校校長(zhǎng)，還是后來執(zhí)掌廣州學(xué)校，他每一次接手時(shí)都面臨棘手的問題，但最終總能將問題逐一解決，并帶動(dòng)業(yè)績(jī)快速提升。”

俞敏洪還提及，孫進(jìn)上任僅約一個(gè)月，就已迅速融入團(tuán)隊(duì)，且目前團(tuán)隊(duì)工作熱情高漲。

今年3月份的供應(yīng)商大會(huì)上，俞敏洪又公開夸孫進(jìn)：

“孫進(jìn)從老師做起，到基層管理者，一直到高層管理者，到新東方的副總裁，后來變成新東方的總裁辦公會(huì)成員。所以是經(jīng)過我精挑細(xì)選以后，從新東方系統(tǒng)中間最后選出來的一位優(yōu)秀的管理者，來執(zhí)掌了東方甄選的大局。

他來了以后有兩個(gè)變化，第一個(gè)是股價(jià)從十幾塊錢，變成了二十幾塊錢；第二個(gè)大家可以看到我們跟供應(yīng)商之間的合作，越來越密切，我們總的每天的銷量從1月份開始，到現(xiàn)在都是呈50%在增長(zhǎng)。”

孫進(jìn)也在供應(yīng)商大會(huì)上發(fā)言：

“剛才在直播的時(shí)候我看到評(píng)論刷的最多的是什么呢，就是覺得甄選是個(gè)挺靠譜的公司，以前是我們的主播和觀眾面對(duì)面，今天是能把供應(yīng)商和我們的消費(fèi)者能夠面對(duì)面，這是真正的透明，這是真正可以值得托付的信任。

我們和供應(yīng)商合作共贏，同時(shí)我們要更多的讓利給消費(fèi)者，我們能不能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，我們能夠更多的讓利給消費(fèi)者，這個(gè)是我們未來要一起努力的方向，真正做到同等的品質(zhì)，我們價(jià)格是更低的，同等的價(jià)格，我們品質(zhì)是更好的。”

可以看出，孫進(jìn)的策略是低價(jià)高質(zhì)，自然需要從各方面來降低成本；他的關(guān)于主播的講話，其實(shí)也隱約表達(dá)了跨過主播、去主播化的想法。開線下店，也是這個(gè)路線。

目前，東方甄選的直播間基本從以前的知識(shí)分享，變成純講解商品風(fēng)格了。

要會(huì)員，不要“丈母娘”

東方甄選的轉(zhuǎn)型，是直播電商行業(yè)IP依賴?yán)Ь车囊淮蔚湫屯粐瑓s也面臨著難以平衡的戰(zhàn)略矛盾。孫進(jìn)的“低價(jià)高質(zhì)”策略與線上線下融合布局，貼合俞敏洪打造“線上山姆”的愿景，也順應(yīng)了行業(yè)從“流量競(jìng)爭(zhēng)”向“供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)”的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。

問題的關(guān)鍵，也是外界質(zhì)疑的點(diǎn)是，東方甄選的崛起本就源于“人格化IP+知識(shí)情懷”的差異化優(yōu)勢(shì)，當(dāng)新管理層強(qiáng)行剝離這一核心基因，推行“去主播化”改革，無(wú)異于自斷臂膀。

俞敏洪雖極力肯定孫進(jìn)的能力，卻也不得不承認(rèn)管理層“忽視人文關(guān)懷”，這種矛盾背后，是平臺(tái)對(duì)IP風(fēng)險(xiǎn)的恐懼與差異化優(yōu)勢(shì)的舍棄。

但這條路必然要走，不要“丈母娘們”，而要因?yàn)楫a(chǎn)品留下來的忠實(shí)會(huì)員，這樣或許才長(zhǎng)久。

東方甄選的選擇，它自己來承擔(dān)結(jié)果，就好。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，未必是壞事。

能否在降本增效與用戶情感聯(lián)結(jié)之間找到平衡，或者堅(jiān)定只選降本增效；

能否在自營(yíng)供應(yīng)鏈與會(huì)員體系建設(shè)上追上山姆等成熟玩家；

堅(jiān)決舍棄人文魅力，僅靠系統(tǒng)力量，還是平衡兩者，都將成為行業(yè)的重要參考。