有效分流觀眾 講解多維覆蓋 山西博物院服務誠意滿滿

“五一”假期，山西博物院主館及青銅分館累計接待觀眾12.9萬人次，較去年同期增長17.4%，其中外省觀眾占比76.2%。5月2日單日接待量達3.2萬人次，達到峰值。假日里，山西博物院采取多項措施，提升預約成功率，有效分流觀眾，講解多維覆蓋，使觀眾觀展體驗更好。

5天假期，山西博物院主館預約名額始終緊張，為此，主館每天延長開放至19時，并啟用多節點門票預約機制：提前3天開放預約通道，每日早7時再釋放一批名額，同時根據退票及實時承載量動態補票。分時段入館讓觀眾無需扎堆等候，一位外地來的觀眾說，分時段預約能精準找到自己的時間，提前預約做到心中有數。博物院還為軍人、軍烈屬、老人等人群設立綠色通道，優先入場。

為應對客流高峰，山西博物院引導觀眾前往青銅分館。山西青銅博物館實行免預約政策，憑身份證即可入館，參觀空間相對寬松。5天假期，青銅分館共接待觀眾3.4萬人次，有效緩解客流壓力。其基本陳列“吉金光華”盡顯青銅文明之美，每天多場定時講解活動，帶來更深度的觀展體驗。特展“夏時期的中國”匯聚31家機構250余件文物，剛榮獲2025年全國十大考古新發現的鐘村遺址出土文物也在其中。

展廳內，飲水處、母嬰室、存包處全天開放，改造后的衛生間增設信息屏，方便觀眾查看，減少盲目排隊。志愿者組成“流動服務站”，在大廳和存包處提供幫助，整個假期，志愿者服務時長2080余小時。

假日期間，博物院累計提供講解服務400余批次，覆蓋觀眾8600余人次。針對老年和兒童群體，講解員適當放慢語速、增加趣味化表述，讓不同年齡段的觀眾都能有所收獲。一位來自臨汾的觀眾，跟著講解員看完展覽后點贊：必須得找一位講解員，這樣對山西的了解會加深一個層次，比如鳥尊曾被炸成百余碎片，由高校專家拼接修復，這樣的故事不聽講解，確實容易錯過。一位來自廣州的觀眾表示，展覽介紹非常全面，從這里首先了解山西的文化歷史，方便后期對其余地方的參觀。

“北白——白瓷與民族融合特展”和“融·變——南涅水石刻藝術展”兩個展覽即將結束，不少觀眾專程趕在最后時間前來。5天中，以“瓷語新聲”為主題的粉彩瓷繪、青花瓷彩繪等手作體驗40余場，讓觀眾在觀展之余多一重深度體驗。（陳辛華）

來源：太原日報