廣東
最近，烏魯木齊網(wǎng)約車司機劉歡在網(wǎng)上火了。坐過他車的人都說：這哪是打車，分明是一場充滿新疆味道的暖心之旅。
劉歡的車里，干凈是第一印象，但更讓人驚喜的是那些用心的細節(jié)。后座掛著藍色玫瑰花束，儲物袋里備好了濕巾、口香糖、充電寶、一次性口罩，連夏天專用的涼感坐墊和靠枕都安排上了——統(tǒng)統(tǒng)免費供乘客使用。
最吸引眼球的是車里各式各樣的新疆主題文創(chuàng)：賽里木湖、那拉提草原、獨庫公路、塔里木胡楊林……這些知名景點被做成了冰箱貼、鑰匙扣，精致又用心。扶手箱上的收納盒里，還擺著劉歡自己撿拾、親手打磨的原石手鏈。所有這些小物件，統(tǒng)統(tǒng)免費送給有緣的乘客。
有人曾質疑：這么多東西擺得整整齊齊，是不是在賣貨？劉歡笑著搖頭：“從來沒收到過一分錢。”他說，有老人想給孫子帶個小掛件，他直接送；有高中女生拿到喜歡的鑰匙扣，回贈了他一本書，說這叫“交換美好”。至于原石手鏈，大多是他去烏爾禾撿石頭、自己打磨的，成本不高，但心意很足。
也有人擔心車內東西太多，會不會影響安全。劉歡早就想到了：所有掛件用的都是圓角掛鉤，收納盒也做了固定處理，不影響行車安全。
35歲的劉歡，去年才開始跑網(wǎng)約車。短短一年多時間，他已經(jīng)收獲了700多條好評。乘客留言里寫滿了認可：“車里干凈、服務貼心”“不僅能拿小禮物，還能聽到詳細的旅游攻略”“幫我找回了丟失的手機，太暖了”。
今年“五一”期間，長沙游客彭先生坐上了劉歡的車。他常年往返新疆，但還是被這份用心打動了：“他開車穩(wěn)，還主動介紹景點和風土人情。不像司機，更像新疆的‘代言人’。”
為了讓乘客放心取用，劉歡特意在小禮物旁貼上了“免費取用”的提示。他說：“新疆的好，不能只靠景區(qū)和宣傳片，更需要我們每個人去傳遞。”
在他看來，網(wǎng)約車就是一個流動的窗口。自己能做的，就是用真誠的服務，讓每一位乘客感受到新疆的溫度，從而走進新疆、了解新疆、愛上新疆。
來源:新疆日報
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