#4 只皮皮蝦 1035 元涉事海鮮店回應 #,5 月 4 日,三亞一家海鮮店再次引爆 “天價海鮮” 爭議:游客點 4 只大號泰國瀨尿蝦(皮皮蝦),收費 1035 元,整桌消費 1815 元。賬單顯示,該蝦單價高達 1512 元 / 千克(756 元 / 斤),游客誤以為是公斤價,結賬后崩潰投訴。涉事店家回應 “明碼標價,進貨價 700 多元一斤,售價合理”,三亞市監局連夜介入,啟動先行賠付,游客已收到退款。事件發酵后,網友吵翻:是游客沒看清,還是店家暗藏陷阱?天價海鮮為何屢禁不止?
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事件起因源于一場 “計價單位誤會”,卻暴露了旅游景區海鮮消費的深層亂象。5 月 4 日晚,游客在三亞某海鮮店用餐,點了 “大號泰國瀨尿蝦”,菜單標注單價 756 元,游客誤以為是公斤價,欣然下單。結賬時才發現,是 756 元 / 斤,4 只蝦重達 1.37 公斤,合計 1035 元,加上其他菜品,4 人消費 1815 元。游客瞬間傻眼,認為價格虛高、標注模糊,存在宰客嫌疑,立即撥打 12345 投訴,事件迅速刷屏全網。
涉事店家喊冤,堅稱 “明碼標價,無宰客行為”,把鍋甩給游客 “不懂行情、沒看清”。店家回應:店內海鮮全部明碼標價,菜單清晰標注單價為 “元 / 斤”,大號泰國瀨尿蝦屬于進口稀缺海鮮,近期進貨價高達 700 多元一斤,售價 756 元 / 斤,僅賺 50 元差價,合理合規;游客簽字確認賬單,視為認可價格,現在投訴是無理取鬧。店家還曬出進貨單,證明成本高昂,并非漫天要價。
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網友不買賬,怒斥 “標價玩文字游戲,變相宰客”,質疑店家故意模糊計價單位,利用游客信息差收割。有網友直言:“菜單寫 756 元,不仔細看單位,誰會想到是一斤?普通皮皮蝦才 200-300 元 / 斤,這進口蝦再貴也不至于 756 元 / 斤,明顯虛高”;也有網友質疑:“三亞景區海鮮限價 1074 元 / 公斤,這家店標價 1512 元 / 公斤,已經超標,涉嫌違規”;更多網友回憶自己的天價海鮮遭遇,直呼 “旅游景區海鮮店水太深,防不勝防”。
三亞市監局的處理堪稱 “神速”,連夜出手,態度強硬,給游客吃下定心丸。5 月 6 日凌晨 0 點,市監局發布通報:立即聯合多部門全面核查定價、稱重、消費全流程;啟動 “放心游平臺” 先行賠付,不用等調查結果,先給游客退款;一經查實價格欺詐、違規宰客,從嚴從重處罰,絕不姑息。6 日上午,游客已收到全額退款,涉事餐廳資金被凍結,調查持續推進,高效處理獲網友點贊。
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深入拆解事件核心爭議:是明碼標價,還是暗藏陷阱?天價海鮮為何屢禁不止? 從規則看,店家確實明碼標價,標注 “元 / 斤”,游客簽字確認,看似合規;但從情理看,利用游客對計價單位的疏忽、對進口海鮮價格的信息差,高價售賣稀缺海鮮,本質是 “合規的宰客”。更關鍵的是,普通皮皮蝦市價 200-300 元 / 斤,即使進口特大號,合理價格也就在 400-500 元 / 斤,756 元 / 斤明顯虛高,遠超市場合理區間。
天價海鮮屢禁不止,根源在于景區流量壟斷 + 信息不對稱 + 違規成本低。旅游景區海鮮店依托地理位置壟斷,游客大多是一次性消費,回頭客極少,店家缺乏長期經營動力,只想 “一錘子買賣”;游客大多不熟悉當地海鮮價格、計價規則,容易被店家的文字游戲、模糊標注套路;此前違規成本低,處罰輕,難以形成震懾,導致店家鋌而走險,反復踩紅線。
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網友熱議,觀點鮮明:“支持嚴查,旅游景區不能成為宰客天堂,必須嚴懲不法商家”;“游客也有責任,消費前要看清價格,問清單位,簽字前核對賬單”;“三亞這次處理很給力,希望能常態化,徹底根治天價海鮮亂象”。確實,根治天價海鮮,需要監管部門常態化高壓監管、明碼標價透明化、稱重全程可追溯;也需要商家誠信經營、不玩套路;更需要游客提高警惕、理性消費、主動維權。
總而言之,4 只皮皮蝦 1035 元事件,看似是計價誤會,實則是旅游景區海鮮消費亂象的縮影。涉事店家的回應蒼白無力,明碼標價不是宰客的擋箭牌,合理利潤不能建立在收割游客的基礎上。三亞市監局的快速處理值得肯定,但根治天價海鮮,不能只靠事后查處,更要事前預防、常態化監管、提高違規成本。旅游城市的口碑,不是靠美景,而是靠誠信;只有商家誠信經營、監管嚴格到位、游客理性消費,才能徹底杜絕天價海鮮,讓旅游消費明明白白、安安心心。
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