山東移動濟南分公司開展“五一”假期期間全網絡義診志愿服務

齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

為深入踐行“為人民服務”根本宗旨，切實解決群眾在號卡辦理、網絡使用等方面的急難愁盼問題，“五一”假期期間，山東移動濟南分公司組織黨員先鋒服務隊走進各大社區，開展“移動志愿暖民心 全網義診送福利”志愿服務活動。活動以移動端便民服務為核心，現場搭設便民帳篷，服務氛圍濃厚熱烈，以暖心舉措踐行初心使命，用實際行動傳遞央企溫度，充分彰顯山東移動濟南分公司的社會責任與國企擔當。

活動前期，山東移動濟南分公司充分結合假期群眾需求，統籌部署、精心籌備，將黨員先鋒模范作用與移動端服務優勢深度融合，組建由黨員骨干、技術能手、營銷專員組成的志愿服務隊，提前梳理群眾高頻需求，優化移動端服務流程，確保活動精準對接群眾期盼。各社區服務點均搭建起醒目志愿服務帳篷，懸掛“黨員先鋒進社區 移動服務暖人心”“全網絡義診 為人民服務”等橫幅，擺放移動端服務指引牌、宣傳展板，營造出濃厚的志愿服務氛圍。

志愿服務團隊依托移動5G網絡優勢，將全網絡義診、便民咨詢等服務搬到“指尖”，讓群眾無需奔波，就能享受高效便捷的服務。黨員先鋒作表率，上門義診送福到家。針對社區高齡老人、行動不便群眾等特殊群體，黨員志愿者主動開展上門服務，實現“足不出戶享義診、指尖操作辦業務”。技術人員通過移動端設備，現場為群眾檢測家庭網絡、排查網絡故障，手把手指導老年群眾操作手機辦理網絡套餐、連接Wi-Fi，講解移動端防詐騙、流量節約等實用技巧，現場解決群眾用網卡頓、信號弱等難題，讓群眾切實感受到移動網絡的便捷與高效。

活動現場，志愿服務團隊依托移動端營銷工具，向居民普及移動5G套餐、智能家居、反詐短信提醒等便民特色服務。結合群眾工作生活需求，推出專屬優惠套餐，現場指導大家線上辦理業務，讓居民在家門口就能享受貼心服務、收獲實實在在福利。便民帳篷內，咨詢臺前人氣滿滿，志愿者耐心答疑解惑、高效受理業務；帳篷外居民有序排隊、踴躍參與，現場暖意融融、歡聲笑語，營造出人人參與、共建共享、普惠便民的濃厚氛圍。

此次“五一”假期志愿服務活動中，山東移動濟南分公司以移動端便民服務為抓手，把“為人民服務”宗旨落到實處，既切實解決了群眾假期用網、號卡辦理等急難愁盼問題，也通過義診便民服務，讓市民真切感受到移動科技帶來的便捷與溫情。 下一步，山東移動濟南分公司將持續深化黨員先鋒進社區志愿服務機制，不斷優化移動端服務流程、豐富服務內容，把優質便民服務常態化送到群眾家門口。始終以務實舉措、暖心服務踐行央企初心使命與社會責任，持續用志愿力量溫暖千家萬戶。