“戎耀郭猛”傳薪火 真情服務暖兵心——郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務站用心用情筑牢老兵“暖心娘家”

在鹽城市鹽都區(qū)，有一座以革命烈士命名的紅色鄉(xiāng)鎮(zhèn)——郭猛鎮(zhèn)。1941年，時任新四軍1師2旅4團政治委員郭猛在唐劉河戰(zhàn)斗中壯烈犧牲，英雄精神深深扎根于這片沃土，也讓擁軍優(yōu)屬、關愛退役軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，成為代代相傳的紅色底色。近年來，郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務站立足本土紅色底蘊，深耕“戎耀郭猛”服務品牌，以務實舉措優(yōu)化服務、以真情服務織密保障網(wǎng)絡，把一件件實事辦到退役軍人心坎上，成為轄區(qū)老兵交口稱贊的暖心“娘家”。

夯實陣地建設：從“有場所”邁向“優(yōu)服務”

走進郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務站，規(guī)范整潔的服務窗口、功能齊全的老兵調(diào)解室、便民暖心的法律援助咨詢點、書香濃郁的老兵書吧等，各功能室分區(qū)合理、布局有序，處處體現(xiàn)著貼心與溫情。服務站嚴格落實退役軍人服務保障“五有”標準，在鎮(zhèn)級陣地標準化建設的基礎上，將服務觸角延伸至村（社區(qū)）一線，全程指導各村（社區(qū)）打造示范型服務站點。楊侍、明朗等村退役軍人服務站憑借溫馨的環(huán)境和高效的辦事效率，成為全鎮(zhèn)村級服務標桿。

過去服務資源分散、辦事流程繁瑣的問題，在服務站整合優(yōu)化后得到徹底改觀。通過梳理服務事項、簡化辦理流程、打通聯(lián)動渠道，服務站實現(xiàn)了陣地功能從“物理疊加”到“化學融合”的轉(zhuǎn)變。無論是政策咨詢、業(yè)務辦理，還是談心交流、矛盾調(diào)解，退役軍人在家門口就能找到去處、辦成事情，真切感受到“歸隊回家”的歸屬感。

深耕紅色底蘊：讓英雄精神代代相傳

作為烈士命名鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郭猛鎮(zhèn)擁有豐厚的紅色資源。服務站始終把傳承紅色基因、筑牢老兵思想根基作為工作重點，依托郭猛烈士生平展廳、紅色文化廣場、烈士陵園等本土陣地，搭建起沉浸式紅色教育平臺，使英雄故事可感可觸。

66歲的陳高松子承父業(yè)，多年堅守烈士陵園，義務講述郭猛烈士的革命事跡，用樸實的語言還原烽火歲月，成為當?shù)仵r活的紅色宣傳員。服務站同時將紅色宣講隊伍與“戎耀郭猛”志愿服務隊緊密結(jié)合，常態(tài)化開展紅色故事會、烈士紀念日祭掃等活動，邀請參戰(zhàn)老兵、退役老兵重溫軍旅歲月、講述革命故事，既引導退役軍人銘記初心使命，也讓紅色基因在潛移默化中代代傳承。服務站不僅是服務陣地，更成為紅色教育的精神家園。

做實精準服務：四大舉措解鎖老兵“幸福密碼”

貼近老兵需求、解決實際難題，是郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務站工作的核心。立足轄區(qū)退役軍人實際情況，服務站探索推出務實管用的“四大服務”模式，用真心真情化解老兵的急難愁盼。

“老兵團”領航，戰(zhàn)友服務更暖心。服務站充分發(fā)揮退役軍人戰(zhàn)友情深的優(yōu)勢，組建“戎耀郭猛”志愿服務隊。這支隊伍憑借熟悉老兵情況、精準把握需求的優(yōu)勢，常態(tài)化開展走訪慰問、矛盾調(diào)解、幫扶代辦等服務，用鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情拉近與老兵的距離。“老兵幫老兵”的模式更有溫度、更具說服力，該隊伍成功獲評江蘇省“優(yōu)秀退役軍人志愿服務隊”。

“一張網(wǎng)”覆蓋，服務零距離。服務站秉持“快速辦、主動辦、下村辦”的理念，為轄區(qū)退役軍人建立“一人一檔”精準信息臺賬，全面掌握老兵家庭、身體、生活情況。針對高齡、患病、行動不便的特殊老兵，工作人員主動上門服務，騎著電動車走村串戶，一站式完成優(yōu)待證辦理、信息采集、政策送達等事項，把服務送到老兵家中、床頭。“老兵當年守疆不怕苦，我們多跑幾趟不算啥”——這句常掛在服務站工作人員嘴邊的話，正是他們?nèi)粘９ぷ鞯恼鎸崒懻铡?br/>

“不打烊”值守，關愛不斷線。為讓老兵遇事有人找、難題有人解，服務站專門制作并發(fā)放“老兵聯(lián)系卡”，建立退役軍人專屬微信群，對高齡、困難老兵等重點對象實行一對一結(jié)對聯(lián)系。無論白天黑夜、工作日還是周末，只要老兵有政策咨詢、困難求助，工作人員都第一時間響應、第一時間處置，實現(xiàn)全天候、不間斷關愛守護，讓老兵時刻感受到“有人念、有人幫、有人管”。

“全周期”護航，尊崇感貫穿始終。服務站創(chuàng)新與鎮(zhèn)人武部集中辦公機制，打通從青年入伍、軍營立功到退役返鄉(xiāng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的全流程服務鏈條。入伍時暖心歡送，立功時敲鑼打鼓送喜報到家，節(jié)日里為軍屬送春聯(lián)、送關懷，退役時全程對接報到、幫扶就業(yè)，使“一人立功、全家光榮”的尊崇氛圍在全鎮(zhèn)蔚然成風，把對軍人軍屬的關愛落實到每一個環(huán)節(jié)。

如今，在郭猛鎮(zhèn)這片紅色熱土上，關愛退役軍人的腳步從未停歇。服務站通過一樁樁暖心實事、一項項務實舉措，既讓退役軍人感受到黨和政府的溫暖，也引導他們從“受服務者”轉(zhuǎn)變?yōu)榧t色精神的傳播者、鄉(xiāng)村治理的參與者，積極投身家鄉(xiāng)建設。下一步，郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務站將繼續(xù)堅守初心、深耕服務，持續(xù)擦亮“戎耀郭猛”品牌，讓尊崇之光照亮每一位退役軍人，讓紅色基因在服務保障和鄉(xiāng)村振興中永續(xù)傳承。

來源：紅色郭猛

聲明：1.文章如注明來源，版權(quán)均屬于原著，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本號贊同其觀點和對其真實性負責，如侵權(quán)請聯(lián)系刪除！2.如轉(zhuǎn)載本號文章，轉(zhuǎn)載需注明“來源：揚子零距離”。