警保聯動護出行 暖心護航保平安——中國人壽財險河南省分公司2026年五一假期暖心護航行動全面開展

來源：市場資訊

（來源：河南省保險行業協會）

2026年五一假期，全省出行車流持續攀升，道路交通保障壓力加大。為切實守護群眾出行平安、傳遞保險服務溫度，中國人壽財險河南省分公司統籌全省各地分支機構，聯動公安交警部門，在全省重點高速路口、交通樞紐全面啟動“暖心護航” 系列服務活動，以專業高效、便捷貼心的服務，為廣大司乘人員平安出行保駕護航，彰顯央企責任與擔當。

全省協同布點，警保聯動全覆蓋。18家中支公司同步響應，在高速出入口、重點路段設立警保聯動便民服務站，實現服務前置、力量下沉。鄭州市中心支公司聯合交警在莆田高速口開展專項護航，贈送飲用水、面包與安全指南，開展安全警示教育；洛陽市中心支公司在周山站全天候值守，提供事故快處、拖車救援與路線指引；三門峽市中心支公司聚焦高速通行保障，提供快處快賠、救援快修與應急服務，全方位筑牢出行安全防線。

暖心舉措直達，便民關懷零距離。各服務點精準對接駕乘需求，免費提供礦泉水、玻璃水、急救包、反光貼等物資，開展車輛搭電、胎壓檢測、玻璃水加注、簡易檢修等便民服務。駐馬店市中心支公司主動為車輛檢查油液、添加玻璃水；新鄉市中心支公司供應食品與基礎醫療物資；焦作中支提供電瓶測量、應急藥品等貼心保障，用點滴關懷緩解旅途疲憊，讓出行更安心、更舒心。

快賠通道暢通，事故處置更高效。全省統一開通綠色理賠通道，推行小額案件快賠、在線查勘定損、遠程理賠服務。許昌中支快速處理高速追尾事故，現場達成賠償協議，重度事故及時協助拖車與后續辦理；濟源市中心支公司實現小額事故“當場定、當場結”；開封市中心支公司聯合同業設立“溫暖驛站”，全流程融入快賠服務與消保指引，有效減少道路擁堵，提升通行效率。

消保宣傳同行，安全意識再提升。活動同步開展金融消保與交通安全宣導，漯河市中心支公司面向群眾講解反詐與消保知識；信陽市中心支公司推廣公眾號增值服務，指導使用代駕、救援、違章查詢等功能；鶴壁市中心支公司普及理賠流程與維權常識；南陽市中心支公司發放宣傳手冊、解答保險咨詢，將安全知識與消費者權益保護送到群眾身邊，切實提升風險防范能力。

此次五一假期暖心護航行動，覆蓋全省多地、服務萬千群眾，以聯動化部署、便民化服務、高效化理賠、常態化宣傳贏得廣大車主高度認可與一致好評。

未來，中國人壽財險河南省分公司將持續深化警保聯動機制，常態化開展節假日護航與便民服務，不斷優化服務流程、提升服務品質，以更有溫度、更有力度、更有速度的保險服務，守護群眾平安出行，為河南交通出行安全與民生保障貢獻更大力量。