知名游戲宣布恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，此前與中國(guó)郵政聯(lián)名活動(dòng)被指擦邊

5月7日，西山居旗下二次元射擊手游《塵白禁區(qū)》官方發(fā)布開服公告，宣布將于5月8日14時(shí)正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。今年3月初，在與中國(guó)郵政的聯(lián)名活動(dòng)引發(fā)爭(zhēng)議后，游戲緊急停服。作為一款年?duì)I收超十億的二次元爆款，《塵白禁區(qū)》停服危機(jī)疊加西山居高層調(diào)整、《解限機(jī)》等產(chǎn)品表現(xiàn)不佳等問題，導(dǎo)致金山軟件游戲業(yè)務(wù)承壓明顯。

聯(lián)名引爭(zhēng)議，被指內(nèi)容“擦邊”

5月7日，《塵白禁區(qū)》官方發(fā)布開服公告，宣布將于5月8日14:00正式恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，結(jié)件引發(fā)的輿論風(fēng)暴與監(jiān)管關(guān)注。

2月下旬，游戲官宣與中國(guó)郵政開啟跨界聯(lián)動(dòng)，計(jì)劃在北上廣等五城舉辦線下快閃并發(fā)售聯(lián)名禮盒，迅速引發(fā)巨大爭(zhēng)議。作為權(quán)威公共品牌，中國(guó)郵政與一款長(zhǎng)期因角色設(shè)計(jì)暴露、身材夸張、被指“低俗”“擦邊”的游戲合作，被認(rèn)為傳遞不良導(dǎo)向，大量網(wǎng)友質(zhì)疑并舉報(bào)，聯(lián)動(dòng)活動(dòng)上線即夭折，雙方緊急終止合作并下架相關(guān)物料。

聯(lián)名風(fēng)波僅數(shù)日，3月2日23:59，《塵白禁區(qū)》突然發(fā)布緊急停服公告，宣布啟動(dòng)全平臺(tái)停機(jī)維護(hù)，國(guó)服與日服、韓服、臺(tái)服等外服同步暫停運(yùn)營(yíng)。與常規(guī)維護(hù)不同，官方未公布明確開服時(shí)間，僅以數(shù)據(jù)量較大、維護(hù)周期較長(zhǎng)模糊表述，游戲隨即進(jìn)入無(wú)限期停服狀態(tài)，引發(fā)玩家恐慌與行業(yè)猜測(cè)。

據(jù)悉，停服期間，項(xiàng)目組對(duì)賬號(hào)數(shù)據(jù)、服務(wù)器內(nèi)容與后續(xù)版本全面調(diào)整，大量歷史宣傳內(nèi)容被下架，外界普遍認(rèn)為此次停服本質(zhì)是內(nèi)容合規(guī)強(qiáng)制整改，而非單純技術(shù)維護(hù)。

不過，即便如此，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的停服仍導(dǎo)致玩家流失嚴(yán)重、社區(qū)輿情持續(xù)發(fā)酵，其間更傳出版號(hào)回收、項(xiàng)目解散、西山居被出售等謠言，直至4月23日西山居官方發(fā)布嚴(yán)正聲明，辟謠解散、出售等虛假信息，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定。

業(yè)績(jī)承壓疊加CEO辭職

2025年12月，任職近八年的原CEO郭煒煒辭去管理職務(wù)，轉(zhuǎn)任首席制作人專注研發(fā)，金山軟件CEO鄒濤兼任西山居代理CEO，高層調(diào)整引發(fā)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性擔(dān)憂；產(chǎn)品層面，被寄予厚望的科幻機(jī)甲新作《解限機(jī)》公測(cè)后口碑低迷、玩家大量流失，未能扛起業(yè)績(jī)大旗；《塵白禁區(qū)》則從爆款陷入合規(guī)風(fēng)波，長(zhǎng)期停服直接中斷收入貢獻(xiàn)，進(jìn)一步加劇業(yè)務(wù)壓力。

業(yè)績(jī)壓力直接傳導(dǎo)至母公司金山軟件。2025年財(cái)報(bào)顯示，公司全年總營(yíng)收96.83億元，同比下滑6%；網(wǎng)絡(luò)游戲及其他業(yè)務(wù)收入37.54億元，同比大幅下降28%，營(yíng)收占比從2024年的半壁江山降至39%，成為集團(tuán)增長(zhǎng)主要拖累項(xiàng)。利潤(rùn)增長(zhǎng)主要依賴出售聯(lián)營(yíng)公司投資收益，而非主營(yíng)業(yè)務(wù)改善。面對(duì)困境，鄒濤表示將收縮非戰(zhàn)略性項(xiàng)目，聚焦核心賽道，推進(jìn)AI在游戲創(chuàng)作中的應(yīng)用，并計(jì)劃2026年推出多款新游以推動(dòng)業(yè)務(wù)復(fù)蘇。

有觀點(diǎn)表示，此次《塵白禁區(qū)》復(fù)服，對(duì)西山居而言既是止損，也是一次關(guān)鍵補(bǔ)考。能否通過合規(guī)整改挽回玩家信任、修復(fù)口碑，重新激活這款曾經(jīng)的十億級(jí)產(chǎn)品，將直接影響西山居二次元賽道布局與整體業(yè)績(jī)回暖節(jié)奏。而對(duì)于金山軟件來(lái)說(shuō)，在游戲業(yè)務(wù)持續(xù)下滑、新老產(chǎn)品青黃不接的背景下，《塵白禁區(qū)》的回歸只是階段性緩解，長(zhǎng)期仍需解決內(nèi)容合規(guī)、產(chǎn)品創(chuàng)新與多元化突破等核心問題，才能走出當(dāng)前困局，重筑游戲業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

來(lái)源 | 南方都市報(bào)

編輯 | 余凱揚(yáng)

審讀 | 楊永堅(jiān)

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博