甘肅
為縱深推進全市物業(yè)服務領域專項整治，嚴肅糾治物業(yè)選聘、意見征集中的違法、違規(guī)及違紀行為，切實保障業(yè)主知情權、監(jiān)督權與表決權，現面向社會公開征集物業(yè)服務征求意見建議過程中的相關問題線索，歡迎廣大市民、業(yè)主如實舉報、積極反映。
一、線索征集重點范圍
（一）意見征集與物業(yè)選聘違規(guī)問題
1.物管會、社區(qū)、街道在續(xù)聘、解聘物業(yè)入戶走訪、電話征詢、電子投票中，偽造簽字、篡改戶數、虛報同意率、虛假公示，民意結果造假 。
2.未經法定程序，擅自組織選聘、違規(guī)指定物業(yè)企業(yè)，程序不合規(guī)、流程不透明、暗箱操作。
3.工作人員誘導、脅迫業(yè)主統(tǒng)一表態(tài)，壓制真實意見、剝奪業(yè)主投票權。
4.對業(yè)主有效異議不復核、不糾正，違規(guī)推進物業(yè)入駐或續(xù)聘。
（二）履職不力與監(jiān)管失職問題
1.街道、社區(qū)未依法組織意見征集、未履行審核把關職責，對造假行為失職失察、包庇縱容。
2.相關單位及工作人員濫用職權、干預業(yè)主行使權利、違規(guī)指定物業(yè)、利益輸送等問題。
（三）其他侵害業(yè)主權益問題
服務質量不達標、拒不整改投訴；拒不移交資料、阻撓新物業(yè)入駐；公共收益不公示、侵占挪用；安全隱患排查整治不力等。
二、線索提供要求
1.請注明小區(qū)名稱、物業(yè)企業(yè)、涉事單位或人員、具體時間、事實經過。
2.盡量提供照片、視頻、票據、記錄、公示截圖等佐證材料。
3.提倡實名舉報，我們將對舉報人信息嚴格保密。
三、舉報受理渠道
舉報電話：0943-8239280、0943-8865111
舉報郵箱：byswyb@163.com
郵寄地址：白銀區(qū)萬盛路1號 白銀市房產服務中心
郵編：730900
我們將對所有線索逐一登記、從嚴核查、快查快處，對查實的違規(guī)違紀違法問題嚴肅追責問責，切實維護業(yè)主合法權益，全面提升我市物業(yè)服務水平。
白銀市深化物業(yè)服務領域專項
整治行動工作專班
2026年5月6日
★來源：白銀市住房和城鄉(xiāng)建設局
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