北京
據(jù)IT之家，5月7日，京東服務宣布作為三星IT品類官方授權服務商，即日起面向中國大陸消費者推出已過保修期三星電器類產(chǎn)品免費上門檢測服務，為期一年。
該服務涵蓋手機、電腦、電視、洗衣機、冰箱、空調(diào)、吸塵器等多個常用家用電器品類，消費者可在京東App搜索“京東維修旗艦店”下單。
此外，京東還提供線上維修咨詢服務，消費者可通過京東App搜索“線上維修”進行遠程視頻連線，由工程師精準定位問題根源，協(xié)助解決假性故障。對于維修價值不高的產(chǎn)品，還可獲得自營產(chǎn)品以舊換新推薦。
京東服務目前與三星、格力、美的、海爾、追覓、科沃斯等眾多家電品牌展開售后合作。
值得注意的是，三星（中國）投資有限公司5月6日發(fā)布公告，宣布三星電子決定在中國大陸市場停止銷售含電視、顯示器在內(nèi)的所有家電產(chǎn)品。三星表示，已購產(chǎn)品的售后服務仍將按照國家三包規(guī)定等法律法規(guī)繼續(xù)提供，保障用戶合法權益。
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