北京
做分管后勤副校長的第一年，我每天都在觀察餐余垃圾桶。半碗米飯、整塊排骨、啃了一口的饅頭……學生倒進去眼都不眨。我和教師們每天都在食堂就餐，食堂飯菜質量并不差。國旗下講話、主題班會、扣分通報都試過，但效果并不理想。
轉機是一顆糖。很偶然，一個女生端著光盤走過，我口袋里正好有幾顆薄荷糖，順手遞過去一顆。她先愣了一下，然后笑了。不是感謝的笑，是意外的笑——她大概不知道我為什么給她糖。就是這個神情讓我第二天多揣了幾顆。
從那以后，午飯時我在食堂轉一圈，看見光盤的學生就遞一顆。不固定時間，不預告標準，碰著了就有，也許沒有。一顆糖不值什么，但學生們開始知道了一件事：好的行為，校領導看得見。
一個多月后，食堂師傅跟我說，廚余垃圾少了大概三分之一。連帶發生的事更讓我意外。有學生吃完順手把餐桌擦干凈了，有學生把掉地上的筷子撿回筐里，有學生會堅持主動向食堂阿姨道謝。這些事沒人要求，也沒人檢查。
我把這種做法叫作“輕量隨機激勵”。它有幾個特點：獎勵物足夠輕，輕到不會成為獎勵的目的本身；觸發時機不確定，避免學生計算得失；傳遞的信號是“被看見”而非“被評判”。
還有一層收獲是我沒料到的。因為口袋里總揣著糖，學生在走廊碰見我會問：“您今天帶糖了嗎？”我不再是那個管維修、查衛生的“后勤領導”，成了一個“可能有糖的校領導”。
后勤工作容易被看作保障性工作。但后勤管理者每天和學生待在一起的時間其實不少——巡餐、課間、走廊碰面。這些碎片場景是最能育人的重要場所，問題是我們以什么樣的身份出現在那里。
糖會吃完，但“被看見”這件事，比糖留得久。現在我口袋里還揣著糖。但我在想另一個問題：除了食堂，這顆“糖”還能放在哪里。后勤管理管的是物，但最后落腳的，還是人。
（作者系湖北省鐘祥市大柴湖振興中學副校長）
《中國教育報》2026年05月08日 第06版
作者：王效禹
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