本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-四川頻道
水龍頭一擰,清澈水流嘩嘩流出;水費(fèi)賬單一出,價(jià)格實(shí)惠讓人心安……從“望水興嘆”到“放心暢用”,轉(zhuǎn)變的背后,是自貢市自流井區(qū)聚焦群眾急難愁盼,打出水源、水質(zhì)、水務(wù)全鏈條治理“組合拳”,讓惠民水、優(yōu)質(zhì)水、幸福水惠澤千家萬(wàn)戶。
惠民水,群眾喜上眉梢
5月7日下午,自貢市自流井區(qū)舒坪街道上陽(yáng)村村民王大爺看著自家廚房水缸前流出的清冽自來(lái)水,一臉喜悅。“現(xiàn)在不僅吃上了和城里一樣的自來(lái)水。價(jià)格還比以前更加便宜。”說(shuō)話間,王大爺連連豎起大拇指。
王大爺?shù)娘嬎锌亲粤骶畢^(qū)強(qiáng)力推動(dòng)水價(jià)回歸“惠民”的生動(dòng)縮影。針對(duì)上陽(yáng)村、肖家村等地群眾反映水價(jià)遠(yuǎn)高于周邊地區(qū)的突出問(wèn)題,自流井區(qū)迅速啟動(dòng)區(qū)、街、村三級(jí)多輪聯(lián)合會(huì)商。通過(guò)精準(zhǔn)把脈,找到了管網(wǎng)老化漏損嚴(yán)重、村組運(yùn)行費(fèi)用負(fù)擔(dān)重等病根。2024年9月,通過(guò)引入政府專項(xiàng)資金補(bǔ)貼村組運(yùn)行費(fèi)用等關(guān)鍵舉措,推動(dòng)水價(jià)首階段順利降至3.96元/立方米,困擾當(dāng)?shù)?500余戶居民十余年的難題迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。
該區(qū)總投資1090萬(wàn)元的舒坪街道以工代賑示范項(xiàng)目成功落地。22.33公里嶄新供水管網(wǎng)將徹底替換老舊破損設(shè)施,從根源上解決以往用水管網(wǎng)漏損導(dǎo)致水價(jià)高問(wèn)題。
放心水,有效根治頑疾
自流井區(qū)堅(jiān)持水源保護(hù)與管網(wǎng)建設(shè)兩手抓,推動(dòng)水質(zhì)從“達(dá)標(biāo)”向“優(yōu)質(zhì)”跨越。在水源保護(hù)端,構(gòu)建“官方河長(zhǎng)+民間監(jiān)督”共治格局,及時(shí)整改周邊環(huán)境問(wèn)題,筑牢第一道防線;在管網(wǎng)建設(shè)端,真金白銀投入——爭(zhēng)取中省水利發(fā)展資金1200萬(wàn)元推進(jìn)勝利水庫(kù)灌區(qū)改造,投入專項(xiàng)債券2800萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)村供水管網(wǎng)建設(shè),累計(jì)新建改造管網(wǎng)33.04千米。“南部片區(qū)供水管網(wǎng)漏損治理項(xiàng)目”成功申報(bào)超長(zhǎng)期特別國(guó)債2448萬(wàn)元,管網(wǎng)老化、水壓不足等頑疾得到有效根治。
自流井區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“專業(yè)檢測(cè)+群眾見證”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,督促水務(wù)、衛(wèi)健部門依托疾控中心對(duì)管網(wǎng)末梢水開展高頻次監(jiān)測(cè)。2025年完成的4批次檢測(cè)顯示,水質(zhì)合格率100%,位居全市首位,城鄉(xiāng)供水“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)”的承諾變得可感可及。
順心水,滋潤(rùn)群眾心田
“以前遇到水管爆裂,打幾個(gè)電話都要等半天。現(xiàn)在還沒(méi)等我打電話,搶修隊(duì)就上門了!”剛體驗(yàn)過(guò)“未訴先辦”服務(wù)的張女士,在該區(qū)供水服務(wù)窗口“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上點(diǎn)了個(gè)“非常滿意”。
群眾的順心,源于供水服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。針對(duì)以往供水服務(wù)中的痛點(diǎn),自流井區(qū)全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)。在水網(wǎng)改造等重大民生工程中,推行“一項(xiàng)目一廉潔檔案”,全過(guò)程規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié);在服務(wù)窗口和搶修站點(diǎn),全面鋪開“碼上舉報(bào)”,引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度和辦事效率。
更貼心的是,水務(wù)部門建立了“未訴先辦”機(jī)制,綜合分析信訪、網(wǎng)絡(luò)輿情中的涉水訴求,梳理“風(fēng)險(xiǎn)清單”提前組織檢修、優(yōu)化調(diào)度、公示信息,變“被動(dòng)接訴”為“主動(dòng)排雷”,以服務(wù)的前置換取了群眾用水的順心。
水價(jià)降了,水質(zhì)優(yōu)了,服務(wù)順了。自貢市自流井區(qū)用實(shí)打?qū)嵉拿裆e措,提升了供水保障的“溫度”,讓實(shí)實(shí)在在的獲得感流淌在群眾心頭。(龍林豹 尚永高 代夢(mèng)迪)
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