十分鐘辦結(jié)！商丘交警巧用“交管12123”，輕微事故快處暖民心路

日常出行中，車輛輕微剮蹭事故時有發(fā)生，等待交警到場、現(xiàn)場滯留擁堵、處理流程繁瑣，一直是車主們的出行困擾。如今，依托“交管12123”APP交通事故視頻快處功能，商丘交警高效處置輕微事故，讓群眾出行更省心、道路通行更順暢！

2026年5月7日15時15分，商丘市公安局交通管理支隊事故預防和處理大隊副大隊長李輝值班期間，接到110報警臺推送的警情：睢陽區(qū)歸德南路兩輛機動車發(fā)生輕微剮蹭，事故無人員受傷。接到警情后，李輝第一時間指令接警員快速聯(lián)系事故雙方當事人，精準核實事故發(fā)生具體位置，同時同步調(diào)取事故現(xiàn)場監(jiān)控，快速理清事故緣由。經(jīng)細致核查，此次事故系黑色SUV車輛違規(guī)變道，影響正常行駛車輛通行所致，事故責任清晰、車輛損失輕微、無人員傷亡，完全符合交通事故視頻快處相關標準。

隨后，執(zhí)勤民警主動詢問雙方駕駛員是否安裝“交管12123”APP，全程耐心引導駕駛員通過APP發(fā)起視頻報警，在線完成事故取證、責任認定等一系列操作。從接警到線上辦結(jié)，整個處理過程耗時不到10分鐘，事故車輛迅速撤離現(xiàn)場，擁堵路段即刻恢復正常通行，最大限度減少了事故對道路交通秩序的影響。

“沒想到現(xiàn)在處理交通事故這么方便，不用在路邊等待，手機上操作幾分鐘就搞定了，流程特別簡便，效率也太高了！”事故駕駛員劉女士在體驗完線上視頻快處服務后，由衷地為商丘交警的高效便民舉措點贊。

小小剮蹭不用慌，視頻快處解民憂。下一步，商丘市公安局交通管理支隊將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，大力推廣交通事故視頻快處模式，不斷優(yōu)化便民服務舉措，提升事故處置效率，全力保障轄區(qū)道路交通安全、有序、暢通，切實為廣大市民出行保駕護航。

商丘交警溫馨提示：廣大車主出行請牢記安全駕駛，規(guī)范行車。若發(fā)生無人員傷亡、責任明確、車輛可移動的輕微交通事故，可直接使用“交管12123”APP事故視頻快處功能，線上快速處理，既避免現(xiàn)場滯留風險，又高效解決事故糾紛，便捷又安心！

來源：商丘交警