一筆190元的冷凍榴蓮訂單,一場跨越兩省的較真維權,最終,靠虛構事實惡意白嫖的買家被警方依法處以行政拘留,為自己的貪小便宜行為付出了法律代價。
事情要從一筆網購訂單說起。山東德州的袁某某在網上下單了一份售價190元的冷凍榴蓮肉,收到貨之后他就以商品發霉變質為理由,在平臺上申請了僅退款,沒花一分錢就拿到了全額退款。
遠在河南濮陽的發貨商家核對完所有發貨記錄、貨品溯源信息之后,發現袁某某拍照舉證的發霉榴蓮根本就不是自己店鋪發出去的貨。為了自證清白,也為了守住做生意的底線,這位商家沒有選擇忍氣吞聲,而是先后兩次開車跨省,往返路程加起來超過1600公里,專門跑到山東德州維權,前前后后自己墊付了5000多塊錢的維權成本。
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功夫不負有心人,商家最終在袁某某居住小區附近的垃圾桶里找到了對應訂單的榴蓮外包裝袋,袋子上的溯源信息清清楚楚,可里面早就空空如也。面對實打實的證據袁某某依然拒不承認自己掉包貨品、惡意索賠的行為,始終不肯道歉賠償。
當地警方經過全面調查核實之后明確表態,這種虛構事實、騙取退款的行為早就超出了普通消費糾紛的范疇,已經構成詐騙。5月8日,公安機關依法對袁某某作出行政拘留的處罰,同時也在督促他全額賠償商家的貨款和所有經濟損失。
電商平臺設置的“僅退款”機制本意是保護合法消費者的正當權益,是守護消費安全的“護身符”,絕不是少數人惡意碰瓷、薅商家羊毛的工具。網絡不是法外之地,別想著鉆規則的空子耍小聰明、貪小利,觸碰法律紅線必然要承擔相應后果。
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