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“190元榴蓮僅退款”事件有了最新結果。5月8日,據大眾網報道,山東德州買家袁某某因虛構“商品發霉”騙取退款,已被警方依法行政拘留。
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事件起因是4月26日,河南濮陽商家程某向山東德州買家袁某某發出一份價值190元的冷凍榴蓮果肉。4月28日買家收貨后,以“榴蓮發霉”為由上傳照片,向平臺申請僅退款并成功拿到全款。
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程先生查看自己的發貨視頻和買家提供的圖片后,認為買家照片中的霉變榴蓮根本不是自己發出的商品。他聯系買家,希望對方退貨退款,或者哪怕只是道個歉,他把貨拿回去就行。但買家態度強硬,不僅罵哭了程先生的客服,還把他拉黑,甚至放話:“榴蓮已經丟進垃圾桶,你自己去翻吧!”
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為了證明自家榴蓮沒有問題,程先生前后花費5000多元,兩次驅車往返1600公里,來到買家所在的村子。他先是找到村支書幫忙調解,村支書透露,這家的閨女“經常干這種事,村里人盡皆知”。隨后,程先生在買家附近的垃圾桶里翻出了自己商品的包裝袋,還發現了好幾個其他商家的榴蓮包裝袋。他打電話一一核實,對方都表示遭遇過該買家的“僅退款”。
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5月6日,程先生向當地派出所報案。5月7日,慶云縣公安局徐園子派出所正式立案。經調查,袁某某的行為已構成詐騙。目前,她已被行政拘留,同時被責令賠償商家的損失。
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此事沖上熱搜后,引發網友熱議。
有網友力挺商家:“就需要這樣的商家,硬氣!”也有網友感慨:“190塊錢的東西,商家花了5000多塊去維權,爭的不是錢,是一口氣,是平臺的公平規則。”還有網友把矛頭指向平臺:“平臺也有責任”不少網友分享自己遇到過類似情況:“有些買家真的是惡意‘白嫖’,商家太難了。”
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從190元的商品糾紛,到耗費數倍成本跨省維權,商家爭的不是貨款,而是電商交易的公平與誠信。僅退款本是保護消費者的便民措施,如今卻淪為部分人惡意牟利的工具,不僅傷害誠信商家,更破壞整個電商生態。如何平衡消費者權益與商家合法利益,值得每一個人、每一個平臺深入思考。
文章綜合自新京報,大眾網,紅星新聞等
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