奉賢緊扣關鍵小事 以精細化服務提升人才獲得感

奉賢：緊扣人才工作生活中高頻場景與關鍵小事

以精細化服務提升人才獲得感

昨天，奉賢區舉行“創新創業首選賢城——5·20賢才日”人才大會，現場發布“一年免費住、三年輕支出”青年人才安居新政策，同步推出“五個便利化”舉措，集中回應青年人才在交通、安居、健康、商旅消費、落戶等五方面需求。

據悉，過去幾個月，奉賢圍繞青年人才留奉發展，面向5000多名新城居民、重點產業人才和8所高校師生進行調研，累計召開近40場座談，了解了一大批青年人才的真實需求。本次新政的發布正是基于需求的精準施策，努力將“郊區短板”轉化為“服務長板”。

用分眾化服務留住復合型人才

記者了解到，此次奉賢人才安居新政是在既有人才租房補貼政策基礎上的全新升級，主要面向4類青年人才全覆蓋給予精準支持：對來奉實習實踐人才，提供每年最長6個月人才公寓免費住宿；對來奉求職應聘人才，提供最長15天“賢來客棧”免費住宿；對意向落地奉賢的創新創業人才，包括參與“海聚英才”“科創新芽”“創青春”等賽事，擬入駐海歸小鎮、南上海科創中心等重點平臺的項目團隊，奉賢將為其提供最長一年人才公寓免費住宿，涵蓋從路演、洽談至項目落地全過程；對新在奉就業創業、符合區域產業發展導向的重點企業人才，入住賢才公寓可申請最高每月2000元補貼，補貼期限最長36個月，其中專科學歷或高級工人才可享受每月800元補貼。

“五個便利化”舉措則緊扣人才工作生活中的高頻場景與關鍵小事，以精細化服務提升人才獲得感。

奉賢地處上海遠郊，交通是人才提及最多的痛點。調研中，不少企業反映，園區公交班次少、接駁能力弱，跨區通勤成了引才留才的第一道門檻。

為此，奉賢將從多方面促進交通出行便利化。比如，優化公交路網，新增5個機場聯絡線軌交換乘點，實現青村、奉城、金匯等區域與虹橋樞紐的快速通達。優化大學校區到交通樞紐和產業園區的產教融合專線，更好滿足高校師生通勤、實習等出行需求。在工業綜合開發區等重點產業園區，奉賢已試點投入響應式公交，企業員工可通過手機或電話預約，讓公交實現按需發車、點對點接送。 下轉 4版(上接第1版)此外，奉賢還將加大公交與軌交線網融合力度，在寶龍商圈新增P+R泊位100個，延遲海灣快線末班車時間，更好銜接軌交客流。

針對大量應屆生和普通本科人才對低租金、近園區、近軌交的小戶型的需求，奉賢今年還將在產業園區、大學校區就近新增4000套可拎包入住的租賃房源，在推出階梯式補貼的同時放寬政策門檻，讓更多一線技能人才、大專人才也能享受到租房補貼。在海歸小鎮，奉賢將打造特色健康服務點，按預約開展“行走的健康吧”上門服務，為高層次人才配置“一對一”家庭醫生，提供醫療機構優享就診服務。

商旅消費便利化致力于消除在奉人才“生活荒漠感”。記者了解到，奉賢將整合推出11條精品休閑游和4條特色產業游線路，面向重點產業人才、高校師生等群體開展賢城深度游，增強他們對屬地的情感鏈接與歸屬感。此外，奉賢還將打造一批潮流消費場景，推出上海之魚集裝箱市集、特色街區等夜間經濟、外擺經濟新業態，讓人才下班后“有處可去、有景可看”，讓15分鐘社區生活圈更有煙火氣。

落戶申享便利化則主打“服務速度”。一方面，依托全區320個社區警務室，實施“戶政業務進社區”工作，常態化提供政策咨詢、幫辦代辦等服務。另一方面，開設“企業批量積分落戶業務專窗”，對急需辦理落戶或積分的人才開通容缺通道，當天受理、當天辦理。

奉賢區人才局副局長韓韜告訴記者，奉賢有東方美谷等制造業集群，又有海灣大學城8所高校的近域優勢，同時還承載著不少市中心的人口導入，因此奉賢的人才群體是復合型的，這也決定了人才服務必須是“分眾化”的：對市區導入人口，解決其子女教育和跨區通勤的不便；對產業人才，解決其園區生活中的配套短缺；對高校師生，解決其實習、創業初期的居住成本和信息不對稱。“我們的目標，就是讓針對各類人才的服務，延伸到365天的日常關懷。”

做強平臺提升全球引才能級

奉賢在人才服務工作數字化轉型方面也不斷探索。

去年5月，奉賢“AI小賢·問辦一體”人才服務智能體正式上線，覆蓋落戶、安居、創業、補貼等98項人才高頻事項，支持中英法俄日5國語言，10秒內精準應答，成為人才全時段不打烊的政策助手。目前已累計服務超5萬人次。據韓韜介紹，該智能體后臺還將自動分析人才熱點訴求，反向推動政策優化、熱線擴容、流程精簡，不斷提升政策與青年人才的貼合度。

去年，奉賢“海歸小鎮”正式揭牌，作為上海唯一、全國第七個歐美同學會海歸小鎮，它自揭牌起就承擔著“海外人才歸國第一站”的使命，為奉賢招引人才注入“平臺硬實力”。

記者了解到，截至目前，海歸小鎮已落地44家海歸企業，集聚150多名海歸高端人才，成為奉賢鏈接全球創新資源的“超級接口”。

利用這一平臺，奉賢不斷做大全球引才的“朋友圈”，依托招才大使、海外引才站點、“海聚英才”賽事、留學生嘉年華等平臺，不斷把引才觸角伸向康奈爾、帝國理工、哈佛、MIT等世界頂尖院校。

去年9月，“海歸職通車”活動吸引來1200余名海歸學子，碩博占比高達92%，這為許多企業提供了招引海外精英的絕佳機遇。康達新材料(集團)股份有限公司是深耕化學材料領域的行業骨干企業，急需兼具國際視野與專業功底的復合型人才。“過去通過常規渠道難招到生物醫藥領域頂尖人才，而海歸小鎮的‘精準推送’服務，讓人才匹配度大幅提升。”公司人力資源部部長趙曉霖說。

同時，海歸小鎮聚焦生物制造、精準醫療、AI技術賦能等賽道，與東方美谷、數字江海形成協同，讓奉賢產業聚才的“磁場力”更強。上海耀速科技是一家專注于器官芯片領域的生物科技公司，致力于利用器官芯片模擬人體器官功能及微環境，在藥物研發過程中推動動物實驗替代與更精準的人體反應評估。公司于去年落戶奉賢海歸小鎮，目前已完成超2億元人民幣A輪融資，正重點研發以人源化模型與機制研究為核心的下一代生物智能基礎設施。

“對奉賢而言，海歸小鎮不只是一個園區，而是開放的窗口、創新的樞紐、人才的家園，讓郊區新城也能擁有比肩中心城區的國際引才能級。”韓韜告訴記者，奉賢還為海歸小鎮量身定制了“海六條”人才支持政策，從開辦獎勵、研發支持、金融扶持到人才安居全覆蓋，如企業可獲最高1000萬元開辦補貼；海歸人才可享每月3000元租房補貼；企業每引入1名海歸人才，最高可獲2.5萬元引才獎勵，各類扶持政策讓人才與企業“落地即安心、發展有支撐”。

(來源：解放日報 記者 沈思怡)