山東
年近八旬的李老伯像往常一樣登上公交車，誰也沒有想到，短短幾分鐘后他不幸猝亡。家屬將公交公司告上法庭，索賠醫療費、喪葬費、死亡賠償金及精神損害撫慰金等共計10余萬元。
近日，上海市松江區人民法院對這起訴訟作出一審判決。
原告方：
司乘人員未在第一時間采取應急措施
逝者李老伯的家人稱，2024年12月16日早晨，李老伯在佘山汽車站登上公交車。“坐下后不到兩分鐘，老人開始擦汗、喘氣異常，緊閉雙眼靠在椅背上。”原告方指責司乘人員“救助不力”，其律師表示，由于公交車上沒有配備任何急救設備，司乘人員也未在第一時間采取心肺復蘇等應急措施，導致老人錯過了最佳搶救時間。
原告方要求公交公司承擔20%的責任，包括醫療費、喪葬費、死亡賠償金合計91917.20元，以及精神損害撫慰金25000元。
公交車公司則認為：老人的死亡完全是由其自身疾病引發，“售票員發現異常后，第一時間撥打了120，還把公交車直接開往救護車約定地點，協助將老人抬上擔架。我們已經在能力范圍內盡到了救助義務。”
法院認定：
乘客系發病身亡，與客運無關
法院審理后查明，李老伯上車時間為7時32分，坐下后僅兩分鐘就開始出現異常呼吸、閉眼等狀況。售票員于7時35分開始賣票并輕拍老人肩膀，發現無回應后，于7時36分兩次探查其頸部脈搏。7時38分，前座乘客撥打120，售票員隨即與急救中心溝通，約定在派出所門口匯合。7時39分，公交車重新啟動，7時44分救護人員上車。8時36分，李老伯被宣告死亡。
法官表示，根據《民法典》第八百二十三條，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的除外。本案中，李老伯的死亡是由其自身疾病引發，與被告的客運行為并無因果關系。
對于李老伯家人指責的“救助不力”問題，法院表示，司乘人員在合理時間內撥打120，并協助病患送醫，已在其能力范圍內履行了救助義務。”
最終，法院依據《民法典》的相關規定，駁回李老伯一方的全部訴訟請求。（文中當事人均為化名）
來源：上海法治報
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