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近日,陳女士讓南寧市當(dāng)當(dāng)代駕服務(wù)有限公司的司機(jī)駕駛其汽車回家,停車時(shí)因代駕司機(jī)掛擋操作失誤,剛提車幾天的新車車尾撞樹,車輛損失約6000元。
陳女士介紹,停車時(shí),司機(jī)方先生稱車位空間狹小,陳女士提議可用自動(dòng)泊車功能。該功能只有駕駛位人員才能開啟,方先生誤以為已開啟功能,僅掛入倒擋后便未再操作,倒車導(dǎo)致撞樹,車輛右后尾燈及保險(xiǎn)杠受損。事發(fā)后,陳女士報(bào)警,交警認(rèn)定,方先生負(fù)全責(zé)。陳女士說,該車是4月25日才提的新車。方先生辯稱是自動(dòng)泊車功能問題,不愿擔(dān)責(zé)。她向平臺(tái)反映,平臺(tái)起初誤以為方先生開啟自動(dòng)泊車,并稱若因該功能引發(fā)事故,保險(xiǎn)將不予理賠。
4月30日,陳女士前往4S店調(diào)取車輛官方后臺(tái)原始數(shù)據(jù),記錄顯示事發(fā)全程并未開啟自動(dòng)泊車,事故是方先生手動(dòng)掛倒擋操作失誤導(dǎo)致。“行車記錄儀也顯示,當(dāng)時(shí)司機(jī)未啟用自動(dòng)泊車功能。”
陳女士再次與平臺(tái)交涉,對方以“代駕訂單已結(jié)束”為由,拒絕協(xié)助走保險(xiǎn)理賠。 保險(xiǎn)公司告訴陳女士,代駕屬于車主允許的合法駕駛?cè)耍曂悍饺藛T,不屬于事故第三方,沒法走代位追償向代駕方及平臺(tái)追責(zé)。
7日,記者聯(lián)系當(dāng)當(dāng)代駕公司法定代表人樊女士。樊女士稱,是陳女士主動(dòng)提出使用自動(dòng)泊車功能。至于陳女士調(diào)取車輛官方原始數(shù)據(jù)、主張事發(fā)時(shí)并未開啟自動(dòng)泊車的說法,樊女士不予認(rèn)可。樊女士稱,司機(jī)起初拒絕啟用自動(dòng)泊車,而陳女士堅(jiān)持使用,相關(guān)損失理應(yīng)由陳女士個(gè)人承擔(dān)。“客戶執(zhí)意要用自動(dòng)泊車功能,即便司機(jī)當(dāng)時(shí)在車內(nèi),難道不該由客戶承擔(dān)責(zé)任嗎?如果確實(shí)是司機(jī)和平臺(tái)的責(zé)任,我們會(huì)承擔(dān)。”
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來源:南國早報(bào) FM93交通之聲 版權(quán)歸原作者所有
小編:路小暢 審核:舒克 監(jiān)制:曉文
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