濮陽市高鐵管理中心圓滿完成“五一”假期運營保障工作

“五一”假期期間，濮陽東站累計發送旅客7.05萬人次，到站旅客7.3萬人次，單日發送最高2.01萬人次，單日到站最高2.1萬人次。面對假期大客流考驗，為全力保障旅客安全、高效、便捷出行，濮陽東站各駐站單位全員在崗、分工協作、履職盡責，統籌各項運輸服務保障工作，圓滿完成各項保障任務，實現高鐵片區整體運行平穩有序。

嚴格值班值守，筑牢高效運轉防線

節日期間，市高鐵管理中心嚴格落實24小時領導帶班、專人在崗值班制度。值班人員全程堅守工作崗位，實時緊盯站內客流動態、天氣情況及各類突發狀況，保障工作指令快速傳達、信息精準及時報送。堅持問題前置排查，做到隱患早發現、早上報、早處置，為高鐵片區假期高效有序運轉筑牢基礎。

聚力志愿服務，暖心提升出行體驗

聚焦進出站口、落客區等重點區域，組織志愿服務力量，開展文明通行引導、現場秩序維護、行李協助搬運、乘車路線咨詢等便民利民服務。志愿者熱情耐心解答旅客各類問詢，主動攙扶幫扶老人、兒童、殘障及孕婦等重點旅客，以貼心周到的暖心服務，切實提升廣大旅客出行幸福感與滿意度，充分展現濮陽高鐵良好城市窗口形象。

深化聯防聯控，規范站區秩序管控

積極聯動公安、交警、特警、交通執法等部門，健立聯防聯控工作機制。聚焦客流高峰亂象整治，嚴查非法營運、車輛亂停亂放、喊客拉客等行為，有效緩解高峰期擁堵狀況。節日期間，高鐵片區治安環境和交通秩序整體良好。

排查設施隱患，筑牢安全運行底線

節前及節日期間，組織專項力量對片區給排水、消防設施、引導標識等各類基礎設施開展拉網式隱患排查。對排查發現的問題建立臺賬，明確整改責任、整改措施和完成時限，嚴格落實即查即改、閉環管理。同時，加大對站房主體結構、高空懸掛物等重點部位的巡查與監測，確保各類設施安全穩定運行。

“五一”期間，濮陽東站高鐵片區整體運行安全平穩、秩序優良，未發生各類安全事故，未出現旅客長時間滯留情況。下一步，市高鐵管理中心將全面總結本次假期保障工作經驗，持續細化管理舉措、提升精細化管理水平，為即將到來的端午假期及暑運高峰保障工作夯實堅實基礎。

（濮陽城市管理）