很多人都覺(jué)得,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)拼的核心就是信息差,握有別人不知道的稀缺消息,就能拉開(kāi)差距賺大錢。可AI狂飆的當(dāng)下,這套老邏輯還站得住腳嗎?有個(gè)沒(méi)上過(guò)大學(xué)的實(shí)體創(chuàng)業(yè)者,靠著AI把生意做到了數(shù)億規(guī)模,還不用天天蹲在廠里盯梢。他的玩法,徹底刷新了很多人的認(rèn)知。
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老大哥當(dāng)年高考結(jié)束,本來(lái)拿到了大學(xué)入場(chǎng)券,可家里長(zhǎng)輩常年身體不好,經(jīng)濟(jì)壓力全壓在他身上。他主動(dòng)放棄了上大學(xué)的機(jī)會(huì),十幾歲就扎進(jìn)實(shí)體行業(yè)討生活。他的事業(yè)起點(diǎn),是一家普通工廠的倉(cāng)庫(kù)小工。
倉(cāng)庫(kù)常年堆著幾千件貨物,最輕的單件都有三五十斤,重的能到八九十斤。每天早上六點(diǎn),他就跟著老員工忙活備貨理貨,全是重復(fù)耗體力的活。他咬著牙熬了三個(gè)多月,才算是在這兒站穩(wěn)了腳跟。
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有次盤庫(kù)存,大家查出來(lái)一筆發(fā)貨差錯(cuò),客戶訂了三十件,結(jié)果多發(fā)了整整一倍,多出去的貨價(jià)值八千多塊。這件事也讓老大哥更篤定自己的管理思路,他一直覺(jué)得,企業(yè)最大的內(nèi)耗,就是攢了半輩子的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)白白浪費(fèi)。
他給團(tuán)隊(duì)定了規(guī)矩,九成以上的客戶資料必須做到信息完整記錄精準(zhǔn)。公司走的每一步,摸出來(lái)的每一套業(yè)務(wù)方法,全都做好標(biāo)記歸檔,完整留存下來(lái)。沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)體系,能讓新來(lái)的年輕人省去大把試錯(cuò)成本,直接用成熟的方法干活。
新人進(jìn)公司第一天,就有完善的師徒帶教,老員工不會(huì)把新人當(dāng)免費(fèi)雜工,都是以引路人的心態(tài)悉心教。談業(yè)務(wù)的全流程都有清晰的指引,每個(gè)溝通環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的話術(shù),遇上拿不下的客戶卡點(diǎn),該找誰(shuí)對(duì)接該拉哪些人協(xié)作,全都明明白白。
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這套體系跑順之后,新人只要參加兩周系統(tǒng)集訓(xùn),就能獨(dú)立上手干活。哪怕老板不在公司,新人也能穩(wěn)穩(wěn)妥妥把業(yè)務(wù)推進(jìn),一點(diǎn)不慌。
老大哥自己只有高中學(xué)歷,沒(méi)讀過(guò)商科,入行也沒(méi)帶什么行業(yè)資源,更不擅長(zhǎng)復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。他拎得清自己的短板,直接用AI工具補(bǔ)自己能力的缺口,一點(diǎn)不扭捏。
AI的數(shù)據(jù)抓取和解析能力,本來(lái)就不是人力能比的,不管是邏輯推演還是整理研判,都甩人工好幾條街。他們靠著AI拆解了海量的業(yè)務(wù)聊天記錄,居然摸出來(lái)隱藏的成交規(guī)律。
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業(yè)績(jī)頂尖的業(yè)務(wù)員,和客戶的有效溝通基本穩(wěn)定在七十句左右,達(dá)到這個(gè)溝通頻次,成交概率會(huì)漲一大截。他們把這套實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的規(guī)律整理出來(lái),給所有業(yè)務(wù)員參照,相當(dāng)于直接把高手的成交邏輯復(fù)制給了每一個(gè)人。
現(xiàn)在公司同時(shí)做內(nèi)貿(mào)外貿(mào)兩塊業(yè)務(wù),好幾個(gè)新老廠區(qū)一起運(yùn)轉(zhuǎn),整套智能管控系統(tǒng)落地之后,公司就能自己平穩(wěn)運(yùn)行,不用老大哥事事親力親為,省了大把精力。
他常年在外跑市場(chǎng)考察,出門從來(lái)不用帶電腦,一部手機(jī)就能全盤掌控公司運(yùn)營(yíng)。哪個(gè)業(yè)務(wù)員今天接了多少客戶,轉(zhuǎn)化率多少,溝通動(dòng)態(tài)工作記錄怎么樣,所有細(xì)節(jié)手機(jī)上隨時(shí)能看。
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AI還能通過(guò)數(shù)據(jù)波動(dòng)感知員工的工作狀態(tài),拿長(zhǎng)期的工作數(shù)據(jù)一比對(duì),就能精準(zhǔn)抓出狀態(tài)不對(duì)的員工。要是有人業(yè)績(jī)下滑,或者干活積極性掉了,系統(tǒng)直接就發(fā)預(yù)警提醒管理者早點(diǎn)溝通。冰冷的算法,也玩出了帶人性的管理溫度。
老大哥知道現(xiàn)在是技術(shù)變革的風(fēng)口,他給公司每個(gè)業(yè)務(wù)員都做了專屬的AI分身,用技術(shù)放大每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
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廣交會(huì)快開(kāi)的時(shí)候,他們從客戶庫(kù)里篩選出五千七百多名海外意向客商。靠著AI做精細(xì)化的觸達(dá)方案,按著不同國(guó)家的時(shí)區(qū)錯(cuò)峰發(fā)消息,剛好趕在客戶當(dāng)?shù)厣衔缇劈c(diǎn)上班前五分鐘精準(zhǔn)送到。
午間固定時(shí)間還會(huì)再發(fā)一條專屬跟進(jìn)消息,每封郵件的署名都直接標(biāo)客戶本名,不用行業(yè)里通用的刻板稱呼。郵件內(nèi)容也不用統(tǒng)一模板,AI會(huì)調(diào)取之前所有的溝通記錄,結(jié)合對(duì)接歷史生成專屬內(nèi)容,和批量群發(fā)的敷衍消息完全不一樣。
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距離廣交會(huì)開(kāi)幕只剩三天,五千七百多條個(gè)性化消息,要是靠人工逐條編輯定時(shí)發(fā)送,根本不可能按時(shí)完成。
把開(kāi)拓市場(chǎng)比作種地的話,AI就像是全年無(wú)休零失誤的專業(yè)園丁。你只要提前設(shè)定好指令,AI就能按時(shí)干完客戶維護(hù)、消息觸達(dá)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這些雜活,全程穩(wěn)定高效,不用人工反復(fù)盯著催。
AI直接打碎了傳統(tǒng)行業(yè)固化的信息壁壘,再也沒(méi)有跨不過(guò)去的信息差。普通人的能力靠著AI加持,成倍數(shù)裂變,普通從業(yè)者也能借著風(fēng)口,創(chuàng)造千萬(wàn)甚至數(shù)億級(jí)的產(chǎn)值。
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技術(shù)變革從來(lái)不會(huì)偏袒哪一類人,AI抹平了傳統(tǒng)行業(yè)靠信息差賺錢的舊模式,學(xué)歷出身專業(yè)背景帶來(lái)的先天局限也在慢慢被弱化。
普通人靠著AI賦能,自身價(jià)值和事業(yè)潛能都能無(wú)限放大,平凡人也能做出驚人的商業(yè)成績(jī)。實(shí)體企業(yè)靠著標(biāo)準(zhǔn)化沉淀經(jīng)驗(yàn),智能化數(shù)據(jù)管控,能做到經(jīng)驗(yàn)傳承,新人快速成長(zhǎng),管理者減負(fù)增效。
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AI就像守在幕后的園丁,默默給企業(yè)的業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。站在時(shí)代變革的路口,主動(dòng)擁抱AI技術(shù),踏踏實(shí)實(shí)深耕自己的賽道,就是普通人突破成長(zhǎng)天花板,企業(yè)謀求長(zhǎng)久發(fā)展的必經(jīng)之路。
參考資料:人民日?qǐng)?bào) 《人工智能賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》
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