上海
【信源】上海地鐵第二運營公司
【編輯】Calvin_J
淞虹路站作為2號線大小交路的關鍵站點，其下行站臺承擔著小交路列車終到清客的重要功能。傳統車站廣播與人工清客受站臺空間限制、客流噪音干擾，存在信息覆蓋問題。導致部分前往虹橋2號航站樓、虹橋火車站、國家會展中心、蟠祥路·國家會計學院方向的乘客因未及時獲取提示而誤乘，進而引發現場咨詢、客流滯留等問題，影響整體通行效率。
為切實解決乘客痛點，車站始終踐行“為民服務”宗旨，在下行站臺屏蔽門增設16張定制化中英文乘車友情提示。通過將蟠祥路?國家會計學院方向列車候車范圍等關鍵信息前置至乘客候車“第一視線區”，實現了乘車引導信息的精準觸達與全域覆蓋，顯著提升了乘客乘車體驗與車站通行效率。
友情提示張貼后，站臺導向信息實現“可視化、全覆蓋”，乘客無需依賴廣播與人工指引，即可自主獲取乘車信息，大幅減少了咨詢量與誤乘情況。同時，也緩解了站務員高峰時段反復清客、重復解釋的工作壓力，讓現場服務更高效、更有序。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
