“五一”假期,貴州省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法二支隊(duì)堅(jiān)守一線,在值守保暢、應(yīng)急處置的同時(shí),主動(dòng)為遇困司乘排憂解難。從換胎救援到服務(wù)區(qū)暖心活動(dòng),一件件小事匯聚成“人民交通為人民”的溫暖底色。
鏡頭一:加油站里“修理工”,15分鐘解燃眉之急
5月3日,五大隊(duì)執(zhí)法人員在G75蘭海高速?zèng)鲲L(fēng)埡加油站開展駐點(diǎn)值守工作。剛下車,他們便發(fā)現(xiàn)一名駕駛員神色焦急地站在一輛黑色小轎車前。
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得知該車輪胎破損漏氣無(wú)法行駛,而駕駛員不會(huì)更換備胎,正手足無(wú)措。執(zhí)法人員立即分工協(xié)作:一人負(fù)責(zé)拆卸舊胎,一人安裝備胎,動(dòng)作干凈利落。僅用15分鐘,輪胎便更換完畢,兩人細(xì)心叮囑駕駛員注意行車速度,盡快下道更換正常輪胎。
車主對(duì)執(zhí)法人員的熱心幫助深表感謝,稱贊交通執(zhí)法隊(duì)伍“溫暖可靠”。(姜常偉)
鏡頭二:返程高峰“及時(shí)雨”,20分鐘換胎助脫險(xiǎn)
5月5日下午3時(shí)許,正值“五一”假期返程高峰,G4215蓉遵高速車流密集。六大隊(duì)執(zhí)法人員在K389+000處(遵義往赤水方向)發(fā)現(xiàn)一輛白色小車打著雙閃,停在應(yīng)急車道上。
李先生夫婦帶著兩個(gè)孩子,行駛至此左后輪爆胎。后方車輛呼嘯而過(guò),險(xiǎn)象環(huán)生。
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“別急,我們來(lái)幫您!”執(zhí)法人員立即靠邊停車,迅速做好安全防護(hù),在后方150米外設(shè)置警示標(biāo)志、布設(shè)作業(yè)區(qū),并安撫車上人員情緒。執(zhí)法人員使用隨車工具拆卸、更換、緊固……動(dòng)作一氣呵成。僅用時(shí)20分鐘,備胎便更換完畢。他們還細(xì)心檢查了其余輪胎氣壓,引導(dǎo)李先生安全駛離。
“太感謝你們了!‘五一’假期車這么多,幸好被你們及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然我們一家人都不知道該怎么辦了。”李先生連連道謝。事后執(zhí)法人員特意叮囑:“請(qǐng)盡快駛離高速,到最近修車點(diǎn)更換標(biāo)準(zhǔn)輪胎。”(周洋洋)
鏡頭三:服務(wù)區(qū)內(nèi)“暖心站”,多方聯(lián)動(dòng)送溫情
五一假期,為保障司乘人員出行平安順暢,一大隊(duì)聯(lián)合“一路三方”在G75蘭海高速遵義服務(wù)區(qū)開展“情暖五一 平安同行”志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn),為過(guò)往司乘送上銀耳湯、方便面、礦泉水等暖心物資,同時(shí)發(fā)放扇子、車載方便袋等實(shí)用物品。一杯溫?zé)岬你y耳湯驅(qū)散旅途風(fēng)塵,一份份物資承載著對(duì)司乘人員的深切關(guān)懷。
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在提供暖心服務(wù)的同時(shí),執(zhí)法人員同步開展安全宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,圍繞高速公路行車規(guī)范、應(yīng)急處置等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行宣傳,耐心解答群眾疑問(wèn),將安全理念融入每一次互動(dòng)。
“貴州人好熱情哦!”活動(dòng)中,一支重慶旅游團(tuán)對(duì)一大隊(duì)的熱情服務(wù)贊不絕口,特意拉著執(zhí)法人員合影留念,并發(fā)朋友圈為貴州交通點(diǎn)贊。該旅游團(tuán)表示:“不僅感受到了貼心的服務(wù),更體會(huì)到了貴州交通人的責(zé)任與溫度,讓旅途格外難忘。”(張彤)
從加油站到應(yīng)急車道,再到服務(wù)區(qū),這個(gè)“五一”,執(zhí)法人員用一次次俯身?yè)Q胎、一杯杯熱湯、一句句安全叮囑,詮釋著“人民交通為人民”的初心。下一步,各大隊(duì)將持續(xù)深化部門協(xié)作,以更接地氣、更具溫度的服務(wù),全力守護(hù)轄區(qū)高速公路“暢安舒美”,讓每一位司乘人員在旅途中都能感受到平安與溫暖。
來(lái)源:貴州省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法二支隊(duì)
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