貴州
“有了戶口本，我馬上就能給爸爸辦理住院了！”5月6日，綏陽縣公安局洋川派出所民輔警快速為群眾李某的父親補辦戶口本和身份證，及時化解了老人住院就醫的燃眉之急，用暖心服務溫暖了群眾的心。
此前，李某的父親在家中不慎摔倒，情況緊急，家人心急如焚，第一時間計劃送老人前往醫院住院治療。可就在收拾物品時，一家人翻遍家中各個角落，卻始終找不到老人的身份證和戶口本。這兩份關鍵證件，竟被老人不慎遺失。
沒有有效身份證件，不僅住院手續無法辦理，醫保報銷、相關惠民補助等事宜也會受到影響。一邊是急需救治的父親，一邊是證件缺失的困境，看著臥床忍痛的父親，李某心急如焚，連忙撥通了洋川派出所的求助電話，言語間滿是焦急。
“警察同志，我父親摔得很重，要住院，可證件都丟了！”接到求助后，戶籍民輔警立刻感受到家屬的迫切心情，深知傷情不容耽誤，當即回應：“您別著急，我們馬上為您補辦戶口本，并上門辦理身份證！”
放下電話，民警迅速核實信息、補辦戶口本，隨即攜帶新辦好的戶口本和人像采集設備趕往李某家中。見到老人因摔傷精神不佳，民警一邊輕聲安撫家屬情緒，一邊迅速開展證件補辦工作，小心翼翼地為老人采集人像、錄入信息、申報手續，全程操作輕柔、高效快捷，很快為老人辦好臨時身份證件。
“太感謝你們了，真是幫了我們天大的忙！”樸實的話語，道出了一家人由衷的感激。
“您放心照料老人，等正式身份證辦好了，我們會第一時間給您送過來。”隨后便匆匆返回崗位，繼續投入到工作中。
一紙證件連著民生冷暖，一次上門盡顯警民溫情。洋川派出所用一次及時的便民服務，化解了群眾的急難愁盼，也讓為民初心在點滴小事中溫暖人心。
來源：綏陽公安洋川派出所
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