張雪機(jī)車(chē)發(fā)布安全隱患公告， 旅狼500RR/500F車(chē)主可享三項(xiàng)免費(fèi)維保服務(wù)

5月10日，張雪機(jī)車(chē)官方微信發(fā)布公告（文末附公告全文），“旅狼牌”500RR與500F的磁電機(jī)線束壓板，在長(zhǎng)期高負(fù)荷振動(dòng)工況下可能存在疲勞斷裂風(fēng)險(xiǎn)，斷裂后會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。

為了消除隱患，針對(duì)以下范圍的“旅狼牌”500RR和500F，工廠提供3項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。符合召回范圍的車(chē)輛包括：25款500RR單搖臂?：SD000028–SD021720、TD000251–TD001672；25款500RR雙搖臂?：SD000100–SD001795、TD000179–TD000234；25款500RR青春版?：SD000002–SD000664、TD000011–TD000030；500F?：SD000101–SD002636、TD000014–TD000146。

本次免費(fèi)服務(wù)包含三項(xiàng)內(nèi)容：一是免費(fèi)更換升級(jí)版磁電機(jī)線束壓板；二是整車(chē)點(diǎn)檢；三是車(chē)輛到店處理完成后，為發(fā)動(dòng)機(jī)延長(zhǎng)一年質(zhì)保。

公告還對(duì)服務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步說(shuō)明，對(duì)于更換升級(jí)版磁電機(jī)線束壓板，建議車(chē)輛行駛里程大于10000公里的，盡快與門(mén)店預(yù)約，到店處理；車(chē)輛已做完首次保養(yǎng)的（500公里），可在下一次5000公里到店保養(yǎng)時(shí)進(jìn)行處理。

另外，公告中明確列出了整車(chē)點(diǎn)檢包括發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、轉(zhuǎn)向檢查、離合檢查、傳動(dòng)檢查、制動(dòng)檢查、冷卻系統(tǒng)檢查、換擋檢查、關(guān)鍵部位扭矩。更換磁電機(jī)線束壓板、整車(chē)點(diǎn)檢兩個(gè)項(xiàng)目全部完成預(yù)估1-2小時(shí)。

此次為張雪機(jī)車(chē)主動(dòng)公告并提供延保等補(bǔ)償措施，體現(xiàn)其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的積極應(yīng)對(duì)態(tài)度??。有網(wǎng)友評(píng)論“真是頂級(jí)售后了”“對(duì)我們第一批老車(chē)主太好了”。

旅狼牌500RR與500F是張雪機(jī)車(chē)旗下核心中大排量車(chē)型，其中500RR定位仿賽車(chē)型，搭載470cc直列四氣缸發(fā)動(dòng)機(jī)，峰值動(dòng)力輸出62kw（約84.3匹），分為青春版、雙搖臂版、單搖臂版三個(gè)版本。據(jù) 2026 款車(chē)型最新信息，500RR 已取消青春版，僅保留雙搖臂版、單搖臂版，指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為29980元至33680元，標(biāo)配多種騎行模式及電子輔助控制系統(tǒng)，憑借高性?xún)r(jià)比成為入門(mén)仿賽市場(chǎng)熱門(mén)選擇。

500F定位復(fù)古街車(chē)，同樣搭載470cc直列四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，側(cè)重中低轉(zhuǎn)速扭矩調(diào)校，適配城市通勤與休閑騎行，歷經(jīng)多輪優(yōu)化升級(jí)，配備雙筒儀表、雙通道ABS等配置，外觀兼具復(fù)古質(zhì)感與現(xiàn)代設(shè)計(jì)，深受復(fù)古車(chē)友青睞。

兩款車(chē)型自推出以來(lái)熱度持續(xù)走高，憑借親民定價(jià)、豐富配置及四缸動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，躋身國(guó)產(chǎn)中大排量摩托車(chē)熱銷(xiāo)榜單，其中500RR單搖臂版、500F新版車(chē)型推出后均出現(xiàn)熱銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，覆蓋入門(mén)及進(jìn)階騎行群體，成為張雪機(jī)車(chē)搶占市場(chǎng)的核心產(chǎn)品。

官方信息顯示，2025年，張雪機(jī)車(chē)發(fā)布了500RR和500F兩款車(chē)型，當(dāng)年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)2.5萬(wàn)臺(tái)。2026年3月21日，張雪機(jī)車(chē)兩款新車(chē)2026款500RR及820RR開(kāi)啟預(yù)訂，截至3月25日，兩款新車(chē)大定達(dá)5543臺(tái)。

本次并非張雪機(jī)車(chē)首次主動(dòng)承擔(dān)售后責(zé)任。近期該品牌在售后保障方面多次展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

其中，4月16日，銀川一臺(tái)820RR車(chē)型行駛中突發(fā)曲軸箱破裂，張雪機(jī)車(chē)第一時(shí)間將車(chē)輛返廠拆解，鎖定故障根源為發(fā)動(dòng)機(jī)泄壓閥O型密封圈裝配錯(cuò)誤。4月22日，張雪機(jī)車(chē)發(fā)布820RR召回通告，請(qǐng)車(chē)主先停止使用820RR，并聯(lián)系張雪機(jī)車(chē)授權(quán)門(mén)店將車(chē)輛拖運(yùn)到門(mén)店，進(jìn)行整改。

根據(jù)車(chē)輛故障情況（泄壓閥是否松動(dòng)、有無(wú)曠量），提供兩類(lèi)解決方案：泄壓閥松動(dòng)有曠量的，可選擇退車(chē)或換車(chē)；僅需更換 O 型密封圈的，補(bǔ)償兩次保養(yǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，此次召回整改或帶來(lái)超千萬(wàn)元的支出，但張雪機(jī)車(chē)仍堅(jiān)持主動(dòng)整改，不推諉責(zé)任。

5月5日品牌“質(zhì)量日”直播中，面對(duì)天津車(chē)主反饋新車(chē)車(chē)頭進(jìn)氣口存在出廠瑕疵、門(mén)店推諉扯皮的問(wèn)題，張雪當(dāng)場(chǎng)判定為工廠質(zhì)檢失誤，果斷作出免費(fèi)更換受損配件、全額承擔(dān)貼膜費(fèi)用并額外賠償車(chē)主1萬(wàn)元的決定，同時(shí)對(duì)涉事門(mén)店進(jìn)行了處罰。

此外，3月21日，品牌在大排量車(chē)型820RR開(kāi)啟預(yù)定時(shí)，明確發(fā)布規(guī)定，因該車(chē)型動(dòng)力過(guò)猛（135匹馬力、零百加速2.81秒），新手無(wú)法駕馭，摩托車(chē)駕齡不滿(mǎn)一年者禁止購(gòu)買(mǎi)，線上預(yù)約需填寫(xiě)身份證、線下門(mén)店需審核駕照雙重驗(yàn)證，門(mén)店若違規(guī)售賣(mài)將被罰款1萬(wàn)元，新手若發(fā)現(xiàn)違規(guī)售賣(mài)可舉報(bào)并獲得5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

這一規(guī)定推出后，有用戶(hù)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，張雪在回應(yīng)時(shí)直言“我希望少死幾個(gè)人”，坦言此舉會(huì)讓品牌至少少賣(mài)10%的銷(xiāo)量，但堅(jiān)定表示“我不要這10%，公司也不會(huì)死”，該舉措還獲得公安部交通管理局發(fā)文力挺，稱(chēng)其“是給摩友們的一份安全底線”。

今年3月，在世界超級(jí)摩托車(chē)錦標(biāo)賽（WSBK）葡萄牙波爾蒂芒站中量級(jí)組別正賽中，法國(guó)車(chē)手瓦倫丁·德比斯駕駛張雪機(jī)車(chē)53號(hào)820RR-RS賽車(chē)連續(xù)拿下兩個(gè)冠軍，創(chuàng)造中國(guó)摩托車(chē)品牌的歷史，打破了杜卡迪、雅馬哈等歐美日品牌長(zhǎng)達(dá)三十多年的壟斷，此后張雪機(jī)車(chē)和張雪本人都受到空前關(guān)注。

天眼查APP顯示，重慶張雪機(jī)車(chē)工業(yè)有限公司成立于2024年4月，注冊(cè)資本6540萬(wàn)元，法定代表人張雪，其持股比例為73.3945%，公司主打四缸、三缸仿賽車(chē)型，2025年銷(xiāo)量突破2.5萬(wàn)臺(tái)。3月初，張雪機(jī)車(chē)完成A輪融資，投后估值約10.9億元。