在新能源汽車、家居家裝、工業(yè)設(shè)備等行業(yè),銷售人員在與客戶溝通產(chǎn)品配置需求時,往往需要根據(jù)具體需求去組合產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品屬性進(jìn)行選配,然后計(jì)算不同屬性的產(chǎn)品價格,確保訂單清晰正確。在此基礎(chǔ)上,在618、雙11或品牌周年慶等促銷節(jié)點(diǎn),企業(yè)還需圍繞不同產(chǎn)品推出豐富的讓利策略,疊加促銷活動計(jì)算,為產(chǎn)品報(bào)價再增難度。
銷售易CPQ多屬性管理能力再度升級,進(jìn)一步滿足制造業(yè)企業(yè)組合產(chǎn)品多屬性的選配定價和促銷場景:
? 產(chǎn)品屬性自由組合
?基于配置動態(tài)定價
? 靈活疊加促銷規(guī)則
銷售易CPQ多屬性管理能力提升銷售報(bào)價的速度和準(zhǔn)確率,及時響應(yīng)客戶需求。下面我們通過木門企業(yè)A的兩個場景來看看CPQ多屬性能力如何快速幫助企業(yè)動態(tài)定價、精細(xì)化運(yùn)營。
場景一:構(gòu)建動態(tài)報(bào)價平臺,實(shí)現(xiàn)快速精細(xì)報(bào)價
作為國內(nèi)知名木門品牌,A企業(yè)為客戶根據(jù)家裝需求提供各種可配置的家具產(chǎn)品。以木門為例,其選配過程通常涵蓋多個層級,既包括產(chǎn)品型號與尺寸等基礎(chǔ)選項(xiàng),也涉及顏色、隔音效果、門套樣式、鎖具類型、合頁配置等豐富的產(chǎn)品屬性,甚至還涉及到安裝方式、左右開合方向、鎖孔工藝等個性化需求。如此復(fù)雜的選配組合,意味著客戶在下單前需與銷售進(jìn)行一對一溝通完成產(chǎn)品定制化的選配。
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傳統(tǒng)報(bào)價模式下,銷售人員往往需要翻查價格表、比對配置差價,甚至依賴Excel等工具計(jì)算,再通過多輪溝通最終完成報(bào)價。這一過程不僅耗時易出錯,更因缺乏系統(tǒng)化、實(shí)時化的報(bào)價能力,導(dǎo)致價格生成不透明、響應(yīng)滯后,使得消費(fèi)者和渠道難以建立對廠商定價體系的信任。
借助銷售易CPQ的多屬性管理能力,木門企業(yè)A的管理員可靈活配置組合產(chǎn)品、組合產(chǎn)品下的屬性及其約束邏輯,并為各屬性設(shè)定獨(dú)立價格。銷售選配時,系統(tǒng)將自動識別組合產(chǎn)品下的屬性內(nèi)容,實(shí)時生成精準(zhǔn)報(bào)價。
例如,當(dāng)客戶想選“ZX050型號門 + 暖灰色 + 降噪 + 45-1號平線磁吸門套 + 磁吸鎖 + 隱藏式合頁”的一款門時,銷售需完成三步選配操作:
第一步,銷售選中基礎(chǔ)商品,如“ZX050”型號門,這一步在系統(tǒng)中沉淀了產(chǎn)品BOM并生成了該門的基礎(chǔ)產(chǎn)品價格;
第二步,銷售進(jìn)一步配置木門屬性,如顏色、降噪效果、門套工藝乃至五金配件(如把手、合頁、鎖具)等,這一步系統(tǒng)生成了銷售BOM,不同屬性影響著最終報(bào)價;
第三步,銷售需明確記錄該門的生產(chǎn)要求、施工安裝要求,包括開向方式(左開門、右開門)、安裝類型(上門安裝、自己安裝)、鎖孔預(yù)留等,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)端和交付過程中的精準(zhǔn)適配。
借助銷售易CPQ的多屬性方案,此類多屬性復(fù)雜組合產(chǎn)品一個頁面即可輕松選配,即刻生成報(bào)價。無需多界面切換,無需線下繁瑣的計(jì)算步驟,即可高效下單;不僅大幅提高了銷售響應(yīng)的效率和專業(yè)度,也顯著降低了人工誤算和溝通成本,實(shí)現(xiàn)“按需一物一價”的精細(xì)化管理,推動客戶體驗(yàn)與運(yùn)營效能同步提升。
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價格表中選配產(chǎn)品和屬性
場景二:自設(shè)促銷規(guī)則,靈活響應(yīng)市場
每到家裝旺季或周年慶等營銷活動期間,木門企業(yè)A會推出“指定款式優(yōu)惠”、“輔料買贈”等多樣化的促銷策略。并針對不同產(chǎn)品屬性和組合定制不同優(yōu)惠。原本多屬性的促銷政策,在系統(tǒng)不支持的情況下,只能通過渠道經(jīng)理層層傳遞到門店,難以滿足品牌對營銷活動執(zhí)行的準(zhǔn)確性和效率要求。對于門店銷售而言,產(chǎn)品促銷價格計(jì)算,疊加復(fù)雜產(chǎn)品和個性化屬性的選配,提升了銷售精準(zhǔn)報(bào)價難度。
銷售易CPQ的多屬性能力在促銷場景下為木門企業(yè)A帶來了更高效、智能的解決方案。集團(tuán)管理員可在一個頁面靈活配置與特定組合產(chǎn)品及屬性綁定的促銷規(guī)則,例如,某冷門油漆飾面可單獨(dú)打折,某熱銷款可與制定輔料形成買贈組合等,CRM系統(tǒng)能夠自動將活動同步至相關(guān)的經(jīng)銷商門店,避免了促銷政策線下傳達(dá)、執(zhí)行滯后、價格不統(tǒng)一的問題。所有規(guī)則均可根據(jù)促銷需要快速調(diào)整,調(diào)整后的新促銷規(guī)則,在門店銷售報(bào)價時實(shí)時采用、自動計(jì)算,讓報(bào)價結(jié)果一目了然。
如今,類似木門企業(yè)A這樣產(chǎn)品屬性多樣、個性化組合產(chǎn)品的家居、汽車行業(yè)企業(yè),都可以借助銷售易CPQ的多屬性解決方案,在線實(shí)現(xiàn)立減、滿減、折扣、買贈等促銷活動,滿足了日常銷售、大促節(jié)點(diǎn)或區(qū)域?qū)m?xiàng)活動中的多樣需求,實(shí)現(xiàn)既高效又精細(xì)的渠道門店自主銷售。
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多屬性促銷,促銷規(guī)則設(shè)置
銷售易CRM的CPQ多屬性能力,為企業(yè)打造了更靈活、更高效、更精準(zhǔn)的產(chǎn)品配置和價格管理體驗(yàn),提升銷售流程效率、減少錯誤損失,激活業(yè)務(wù)增長。
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