湖北
“如今道路通暢干凈，出行舒心多了，真心感謝駐社區城管隊員的堅守付出！”近日，東湖高新區佛祖嶺D區居民黃女士專程來到佛祖嶺街，將一面印有“情系百姓 守護市容”的錦旗送到工作人員手中，以此感謝佛祖嶺街道城管進社區對流芳一路市容環境、通行秩序的精細化整治提升。
流芳一路毗鄰佛祖嶺D區及周邊便民菜場，是居民日常出行、采購物資的重要路段。此前，該路段因流動攤販零散占道經營，出現通行受阻、路面環境衛生雜亂等問題，不僅影響街區整體市容面貌，也給周邊居民日常出行帶來諸多不便，是群眾關注度較高的民生問題。
為切實回應群眾訴求，破解街區市容管理難題，3月底以來，在東湖高新區執法督查大隊的支持配合下，佛祖嶺街綜合執法中心聯動交管部門，依托城管進社區常態化工作機制，對流芳一路開展常態化、長效化專項整治行動。整治工作風雨無阻，通過一個多月的常態化管控和精細化治理，徹底改善了路段亂象，讓這條便民道路重歸整潔暢通、秩序井然。
此次整治始終秉持溫情治理理念，踐行“共情執法、服務為民”的工作準則，堅持教育為先、勸導為主、處罰為輔的工作方式。城管隊員們每日早早到崗值守，對路段內占道經營的流動攤販開展耐心勸導，細致講解城市管理相關規定，逐一說明占道經營存在的交通安全、環境衛生等隱患。同時立足攤販實際經營需求，主動對接、積極協調，幫助攤販聯系周邊正規市場攤位，引導商戶依規守法、規范經營。
溫情耐心的溝通服務、人性化的治理方式，有效化解了管理矛盾。原本對整治工作存在抵觸情緒的攤販，逐漸理解城管工作的初衷與意義，主動配合整改、規范經營，形成了共治共享的良好局面。
如今的流芳一路，路面干凈整潔、道路通行順暢、經營秩序規范，整體環境煥然一新。“城管隊員不是“一陣風”式管理，而是扎根社區、日日值守、常態守護，實實在在為老百姓解決問題，我們都看在眼里、記在心里。”黃女士由衷感慨道。（記者：奚偉 通訊員：柴瑩 向云 潘婷）
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